Przejdź do treści
Aperlena

TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) sprawdzono 2 dni temu Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Hiszpania - Usługi IT: doradztwo, rozwój oprogramowania, internet i wsparcie - Wdrożenie, utrzymanie i rozwój nowych funkcji agenta wirtualnego Mutua Montañesa

Oryginał España - Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo - Servicio de implantación, mantenimiento y desarrollo nuevas funcionalidades del agente virtual de Mutua Montañesa

Udzielony Hiszpania Cantabria Usługi informatyczne

Zamawiający Dirección General de Mutua Montañesa

116 580 € wartość udzielonego zamówienia

Najważniejsze informacje

Udzielony
Tryb postępowania
Przetarg nieograniczony
  1. Udzielony
  2. Opublikowano
Zobacz oficjalne ogłoszenie Obserwuj ten przetarg

Składanie ofert zakończone. Udzielenie zamówienia lub sprostowanie tego ogłoszenia: e-mail, gdy rejestr to zobaczy. Zaloguj się

Zamówienia udzielono

IDRUS SOLUCIONES E INNOVACION SL

Wartość umowy
116 580 €
Data udzielenia
Złożone oferty
2

Streszczenie

Streszczenie wygenerowane automatycznie

Mutua Montañesa zleciła kompleksową usługę obejmującą wdrożenie oraz utrzymanie korygujące, profilaktyczne i rozwojowe swojego agenta wirtualnego, a także zaprojektowanie i rozwój nowych funkcji mających poprawić dostępność, użyteczność i interakcję z użytkownikami. Celem było zwiększenie automatyzacji obsługi telefonicznej, sprawniejsze rozwiązywanie zapytań chronionych pracowników, spółek członkowskich i mutualistycznych biur doradczych oraz przemieszczenie zasobów ludzkich do zadań o wyższej wartości. Kontrakt został przyznany firmie IDRUS SOLUCIONES E INNOVACION SL za kwotę 116 580 EUR. Data przyznania zamówienia to 23.10.2025, a postępowanie zostało zakończone.

Opis

El objeto de la presente licitación es la contratación de un servicio integral que contemple tanto la implantación, mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo del agente virtual de Mutua Montañesa, como el diseño y desarrollo de nuevas funcionalidades orientadas a optimizar la accesibilidad, usabilidad e interacción con los usuarios. Todo ello con el objetivo de potenciar la automatización en la atención telefónica, facilitar la resolución eficiente de consultas y requerimientos por parte de los trabajadores protegidos, empresas y asesorías mutualistas, y permitir una reasignación estratégica de los recursos humanos hacia actividades de mayor complejidad y valor añadido, mejorando así la calidad global del servicio y la eficiencia operativa de la organización.

Oficjalne źródło

Źródło: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Zawsze weryfikuj szczegóły w oficjalnym ogłoszeniu.

Zgłoś błąd w tym ogłoszeniu

Ostatnia weryfikacja w TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 2 dni temu

Ile płaci ten rynek

Zamawiający ma w tej branży za mało własnych rozstrzygnięć, dlatego pokazujemy przedział ostatnich rozstrzygnięć (2 000) w branży Usługi informatyczne w kraju: Hiszpania.

To rozstrzygnięcie
116 580 €
Mediana wartosci
165 547 €
Środkowa połowa wcześniejszych rozstrzygnięć
od 4 900 € do 500 365 €

Wartość udzielonego zamówienia mieści się w typowym przedziale.

Wartości udzielonych zamówień według publikacji źródeł urzędowych. Traktuj je orientacyjnie: zakres, części i czas trwania różnią się między umowami.

Dirección General de Mutua Montañesa

Hiszpania

ogłoszeń w rejestrze
116
rozstrzygnięć
70
łączna wartość udzielonych zamówień
6,7 mln €

Kto wygrywa jego zamówienia

Wielu dostawców
liczba różnych firm, które zdobyły jego zamówienia
58
udział zamówień, które trafiły do trzech najczęstszych wykonawców
11%
udział postępowań z podaną wartością szacunkową
100%

Na podstawie 64 rozstrzygnięć z ostatnich 3 lat ze wskazanym wykonawcą. Liczone według rozstrzygnięć, a nie wartości, bo kwoty części i umów ramowych nie są porównywalne. Skoncentrowany: trzej najczęstsi wykonawcy zdobyli co najmniej 65% zamówień; wielu dostawców: poniżej 35% przy co najmniej dziesięciu różnych wykonawcach.

Konkurencja

średnia liczba ofert na część (tryby otwarte i ograniczone)
1,3
udział tych części, w których złożono jedną ofertę
51%
udział zamówień zdobytych przez firmy z siedzibą w innym kraju
0%

Tak, jak podają je oficjalne ogłoszenia o udzieleniu zamówienia, z ostatnich 3 lat. Liczba ofert na część obejmuje tylko tryby otwarte i ograniczone: w trybie negocjacyjnym lub z wolnej ręki jedna oferta to istota samego trybu. Kraj to ten, który ogłoszenie podaje dla wykonawcy.

Jedna kropka to jedno rozstrzygnięcie, w dniu podpisania, w wielkości odpowiadającej wartości. Pierścień oznacza rozstrzygnięcie bez opublikowanej wartości.

Najczęściej udziela zamówień firmom

  1. ABRAMORENT, S.L. 3 zamówienia 2 795 €
  2. AYESA IBERMATICA, S. A.U. 2 zamówienia 815 130 €
  3. SERMEBI 97 SOCIEDAD LIMITADA; MEDCOM TECH S.A.; JEMED IMPORTACIONES SL 2 zamówienia 772 854 €

5 otwartych przetargów w tej chwili

Kontekst rynkowy

otwarte teraz, Usługi informatyczne
7 201
mediana otwartych ogłoszeń
885 740 €

Kto wygrywa na tym rynku

Wielu dostawców

Hiszpania · Usługi informatyczne

liczba różnych firm, które zdobyły tu zamówienia
3 660
udział zamówień, które trafiły do trzech najczęstszych wykonawców
4%
nowi wykonawcy wśród zwycięzców ostatnich 12 miesięcy
3 248 z 3 474
liczba zamawiających, którzy udzielili tu zamówień
1 975

Na podstawie 7 444 rozstrzygnięć z ostatnich 3 lat ze wskazanym wykonawcą. Liczone według rozstrzygnięć, a nie wartości, bo kwoty części i umów ramowych nie są porównywalne. Skoncentrowany: trzej najczęstsi wykonawcy zdobyli co najmniej 65% zamówień; wielu dostawców: poniżej 35% przy co najmniej dziesięciu różnych wykonawcach. Nowy: brak zamówienia od tego samego zamawiającego lub na tym samym rynku w dwóch poprzednich latach.

Konkurencja

średnia liczba ofert na część (tryby otwarte i ograniczone)
3,4
udział tych części, w których złożono jedną ofertę
31%
udział zamówień zdobytych przez firmy z siedzibą w innym kraju
1%
udział ofert z innego kraju
2%

Tak, jak podają je oficjalne ogłoszenia o udzieleniu zamówienia, z ostatnich 3 lat. Liczba ofert na część obejmuje tylko tryby otwarte i ograniczone: w trybie negocjacyjnym lub z wolnej ręki jedna oferta to istota samego trybu. Kraj to ten, który ogłoszenie podaje dla wykonawcy.

Podobne przetargi

Otwarte teraz

Rozstrzygnięte wcześniej

Nie przegap przetargów takich jak ten

4 380 nowych ogłoszeń w ostatnich 7 dniach: Usługi informatyczne, Hiszpania. Otrzymuj e-mail, gdy pojawią się nowe ogłoszenia. Za darmo.

Ustaw mój alert

Skróty klawiszowe

Przeglądaj listę bez sięgania po mysz. Skróty nie działają podczas pisania w polu.

j
Następny wynik
k
Poprzedni wynik
Enter
Otwórz wynik
n
Następna strona
p
Poprzednia strona
c
Porównaj ten wynik
s
Dodaj ten wynik do krótkiej listy
o
Otwórz wynik w nowej karcie
x
Odłóż ten wynik
/
Szukaj z każdej strony
Ctrl K
Szukaj z każdej strony
?
Pokaż te skróty
Esc
Zamknij

Spis treści

Zamknij
Zaloguj się

Język