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TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) verificato 3 giorni fa Avviso di aggiudicazione

Spagna - Servizi IT: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto - Servizio di implementazione, manutenzione e sviluppo di nuove funzionalità dell'agente virtuale di Mutua Montañesa

Originale España - Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo - Servicio de implantación, mantenimiento y desarrollo nuevas funcionalidades del agente virtual de Mutua Montañesa

Aggiudicata Spagna Cantabria Servizi informatici

Stazione appaltante Dirección General de Mutua Montañesa

116.580 € importo aggiudicato

Dati principali

Aggiudicata
Procedura
Procedura aperta
  1. Aggiudicata
  2. Pubblicata
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Aggiudicato a

IDRUS SOLUCIONES E INNOVACION SL

Importo aggiudicato
116.580 €
Data di aggiudicazione
Offerte ricevute
2

Sintesi

Sintesi generata automaticamente

Mutua Montañesa ha affidato un servizio completo che comprendeva l'implementazione e la manutenzione correttiva, preventiva ed evolutiva del proprio agente virtuale, oltre alla progettazione e allo sviluppo di nuove funzionalità volte a ottimizzare l'accessibilità, l'usabilità e l'interazione con gli utenti. L'obiettivo era potenziare l'automazione dell'assistenza telefonica, facilitare la risoluzione efficiente delle richieste dei lavoratori protetti, delle aziende e delle consulenze mutualistiche e riassegnare le risorse umane ad attività a maggiore valore aggiunto. L'appalto è stato aggiudicato a IDRUS SOLUCIONES E INNOVACION SL per un importo di 116.580 EUR. La data di aggiudicazione era il 23.10.2025.

Descrizione

El objeto de la presente licitación es la contratación de un servicio integral que contemple tanto la implantación, mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo del agente virtual de Mutua Montañesa, como el diseño y desarrollo de nuevas funcionalidades orientadas a optimizar la accesibilidad, usabilidad e interacción con los usuarios. Todo ello con el objetivo de potenciar la automatización en la atención telefónica, facilitar la resolución eficiente de consultas y requerimientos por parte de los trabajadores protegidos, empresas y asesorías mutualistas, y permitir una reasignación estratégica de los recursos humanos hacia actividades de mayor complejidad y valor añadido, mejorando así la calidad global del servicio y la eficiencia operativa de la organización.

Fonte ufficiale

Fonte: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica sempre i dettagli nell'avviso ufficiale.

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Ultima verifica su TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 3 giorni fa

Quanto paga questo mercato

Il committente ha troppo poche aggiudicazioni proprie in questo settore: questo è l'intervallo delle ultime 2.000 aggiudicazioni per Servizi informatici (Spagna).

Questa aggiudicazione
116.580 €
Importo mediano
169.603 €
Metà centrale delle aggiudicazioni passate
da 4.959 € a 505.483 €

L'aggiudicazione rientra nell'intervallo abituale.

Importi di aggiudicazione come pubblicati dalle fonti ufficiali. Da usare come riferimento, non come regola: oggetto, lotti e durata variano tra i contratti.

Dirección General de Mutua Montañesa

Spagna

avvisi nel registro
116
aggiudicazioni
70
aggiudicati in totale
6,7 Mln €

Chi vince i suoi appalti

Molti fornitori
aziende diverse hanno vinto i suoi appalti
58
degli appalti è andato ai tre aggiudicatari più frequenti
11%
delle sue gare indicano un valore stimato
100%

Sulla base di 64 aggiudicazioni con aggiudicatario indicato negli ultimi 3 anni. Contate per aggiudicazione e non per importo, perché gli importi di lotti e accordi quadro non sono confrontabili. Concentrato: i tre aggiudicatari più frequenti hanno ottenuto il 65% degli appalti o più; molti fornitori: meno del 35% con almeno dieci aggiudicatari diversi.

Concorrenza

offerte per lotto in media (procedure aperte e ristrette)
1,3
di quei lotti hanno ricevuto una sola offerta
51%
delle aggiudicazioni è andato ad aziende con sede in un altro paese
0%

Come li indicano gli avvisi di aggiudicazione ufficiali, negli ultimi 3 anni. Le offerte per lotto contano solo le procedure aperte e ristrette: in una procedura negoziata o in un affidamento diretto una sola offerta è la procedura stessa. Il paese è quello che l'avviso indica per l'aggiudicatario.

Un punto per aggiudicazione, nel giorno della firma, grande quanto il suo importo. Un anello è un'aggiudicazione senza importo pubblicato.

Aggiudica più spesso a

  1. ABRAMORENT, S.L. 3 aggiudicazioni 2.795 €
  2. AYESA IBERMATICA, S. A.U. 2 aggiudicazioni 815.130 €
  3. SERMEBI 97 SOCIEDAD LIMITADA; MEDCOM TECH S.A.; JEMED IMPORTACIONES SL 2 aggiudicazioni 772.854 €

5 gare aperte in questo momento

Contesto di mercato

aperti ora in Servizi informatici
7.202
avviso aperto mediano
885.740 €

Chi vince in questo mercato

Molti fornitori

Spagna · Servizi informatici

aziende diverse hanno vinto appalti qui
3.693
degli appalti è andato ai tre aggiudicatari più frequenti
4%
aggiudicatari degli ultimi 12 mesi erano nuovi qui
3.278 su 3.506
stazioni appaltanti hanno aggiudicato appalti qui
1.984

Sulla base di 7.503 aggiudicazioni con aggiudicatario indicato negli ultimi 3 anni. Contate per aggiudicazione e non per importo, perché gli importi di lotti e accordi quadro non sono confrontabili. Concentrato: i tre aggiudicatari più frequenti hanno ottenuto il 65% degli appalti o più; molti fornitori: meno del 35% con almeno dieci aggiudicatari diversi. Nuovo: nessuna aggiudicazione dalla stessa stazione appaltante o nello stesso mercato nei due anni precedenti.

Concorrenza

offerte per lotto in media (procedure aperte e ristrette)
3,4
di quei lotti hanno ricevuto una sola offerta
31%
delle aggiudicazioni è andato ad aziende con sede in un altro paese
1%
delle offerte veniva da un altro paese
2%

Come li indicano gli avvisi di aggiudicazione ufficiali, negli ultimi 3 anni. Le offerte per lotto contano solo le procedure aperte e ristrette: in una procedura negoziata o in un affidamento diretto una sola offerta è la procedura stessa. Il paese è quello che l'avviso indica per l'aggiudicatario.

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