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TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) verificado hace 3 días Adjudicación de contrato

España - Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo - Servicio de implantación, mantenimiento y desarrollo nuevas funcionalidades del agente virtual de Mutua Montañesa

Adjudicada España Cantabria Servicios de TI

Órgano de contratación Dirección General de Mutua Montañesa

116.580 € importe adjudicado

Datos clave

Adjudicada
Procedimiento
Procedimiento abierto
  1. Adjudicada
  2. Publicada
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Adjudicado a

IDRUS SOLUCIONES E INNOVACION SL

Importe adjudicado
116.580 €
Fecha de adjudicación
Ofertas recibidas
2
Historial con este comprador
1 primer contrato de este comprador en el registro

Resumen

Resumen generado automáticamente

Mutua Montañesa contrató un servicio integral que abarcaba la implantación y el mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo de su agente virtual, así como el diseño y desarrollo de nuevas funcionalidades orientadas a optimizar la accesibilidad, la usabilidad y la interacción con los usuarios. El objetivo era potenciar la automatización de la atención telefónica, facilitar la resolución eficiente de consultas por parte de los trabajadores protegidos, las empresas y las asesorías mutualistas, y reasignar recursos humanos hacia tareas de mayor valor añadido. El contrato fue adjudicado a IDRUS SOLUCIONES E INNOVACION SL por un importe de 116.580 EUR. La fecha de adjudicación fue el 23 de octubre de 2025.

Descripción

El objeto de la presente licitación es la contratación de un servicio integral que contemple tanto la implantación, mantenimiento correctivo, preventivo y evolutivo del agente virtual de Mutua Montañesa, como el diseño y desarrollo de nuevas funcionalidades orientadas a optimizar la accesibilidad, usabilidad e interacción con los usuarios. Todo ello con el objetivo de potenciar la automatización en la atención telefónica, facilitar la resolución eficiente de consultas y requerimientos por parte de los trabajadores protegidos, empresas y asesorías mutualistas, y permitir una reasignación estratégica de los recursos humanos hacia actividades de mayor complejidad y valor añadido, mejorando así la calidad global del servicio y la eficiencia operativa de la organización.

Fuente oficial

Fuente: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

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Última verificación con TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) hace 3 días

Lo que este comprador ha pagado antes

A partir de 3 contratos comparables adjudicados por este comprador en este sector en los ultimos 4 anos.

Esta adjudicación
116.580 €
Importe mediano
116.580 €
Mitad central de las adjudicaciones anteriores
72.890 € a 451.255 €

La adjudicación está dentro del rango habitual.

Adjudicaciones mas recientes

Importes de adjudicacion segun los publican las fuentes oficiales. Uselos como guia, no como regla: el alcance, los lotes y la duracion varian entre contratos.

Dirección General de Mutua Montañesa

España

anuncios en el registro
116
adjudicaciones
70
adjudicados en total
6,7 M €

Quién gana sus contratos

Muchos proveedores
empresas distintas ganaron sus adjudicaciones
58
de las adjudicaciones fueron a los tres adjudicatarios más frecuentes
11%
de sus licitaciones indican un valor estimado
100%

Según 64 adjudicaciones con adjudicatario identificado en los últimos 3 años. Contadas por adjudicación y no por importe, porque los importes de lotes y acuerdos marco no son comparables. Concentrado: los tres adjudicatarios más frecuentes obtuvieron el 65% de las adjudicaciones o más; muchos proveedores: menos del 35% con al menos diez adjudicatarios distintos.

Competencia

ofertas por lote de media (procedimientos abiertos y restringidos)
1,3
de esos lotes recibieron una sola oferta
51%
de las adjudicaciones fueron a empresas con sede en otro país
0%

Tal como los indican los anuncios de adjudicación oficiales, en los últimos 3 años. Las ofertas por lote cuentan solo procedimientos abiertos y restringidos: en un procedimiento negociado o una adjudicación directa, una sola oferta es el propio procedimiento. El país es el que el anuncio da para el adjudicatario.

Un punto por adjudicación, en el día en que se firmó, con el tamaño de su importe. Un anillo es una adjudicación sin importe publicado.

Adjudica más a menudo a

  1. ABRAMORENT, S.L. 3 adjudicaciones 2.795 €
  2. AYESA IBERMATICA, S. A.U. 2 adjudicaciones 815.130 €
  3. SERMEBI 97 SOCIEDAD LIMITADA; MEDCOM TECH S.A.; JEMED IMPORTACIONES SL 2 adjudicaciones 772.854 €

5 licitaciones abiertas ahora mismo

Contexto de mercado

abiertos ahora en Servicios de TI
7.169
anuncio abierto mediano
888.766 €

Quién gana en este mercado

Muchos proveedores

España · Servicios de TI

empresas distintas ganaron adjudicaciones aquí
3.693
de las adjudicaciones fueron a los tres adjudicatarios más frecuentes
4%
adjudicatarios de los últimos 12 meses eran nuevos aquí
3.278 de 3.506
compradores adjudicaron contratos aquí
1.984

Según 7.503 adjudicaciones con adjudicatario identificado en los últimos 3 años. Contadas por adjudicación y no por importe, porque los importes de lotes y acuerdos marco no son comparables. Concentrado: los tres adjudicatarios más frecuentes obtuvieron el 65% de las adjudicaciones o más; muchos proveedores: menos del 35% con al menos diez adjudicatarios distintos. Nuevo: ninguna adjudicación del mismo comprador o mercado en los dos años anteriores.

Competencia

ofertas por lote de media (procedimientos abiertos y restringidos)
3,4
de esos lotes recibieron una sola oferta
31%
de las adjudicaciones fueron a empresas con sede en otro país
1%
de las ofertas llegaron de otro país
2%

Tal como los indican los anuncios de adjudicación oficiales, en los últimos 3 años. Las ofertas por lote cuentan solo procedimientos abiertos y restringidos: en un procedimiento negociado o una adjudicación directa, una sola oferta es el propio procedimiento. El país es el que el anuncio da para el adjudicatario.

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