Streszczenie
Streszczenie wygenerowane automatycznieEstonski Urzad Skarbowy i Celny (MTA) kupuje kompleksowe rozwiazanie call center od 14.08.2026 do 31.07.2029. Bedzie ono zarzadzalo polaczeniami przychodzacymi i wychodzacymi, e-mailami i powiadomieniami SMS, w tym powiadomieniami masowymi. Call center dziala tematycznie, kierujac polaczenia do kolejek obslugiwanych przez okreslone grupy agentow. Agenci pracuja na zmiany w dedykowanych pomieszczeniach lub we wlasnych biurach w calej Estonii. Godziny pracy to od poniedzialku do czwartku oraz w piatek w skroconym czasie. Rocznie obslugiwanych jest do 300 000 klientow z okolo 1500 jednoczesnych polaczen w godzinach szczytu. Warunki udzialu znajduja sie w dokumentach zamowienia.
Opis
Oficjalne źródło
Źródło: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
Zawsze weryfikuj szczegóły w oficjalnym ogłoszeniu.
Ostatnia weryfikacja w TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 miesiąc temu
Więcej od tego zamawiającego
Pełny profil zamawiającego26 otwartych przetargów w tej chwili
- Eesti - Tarkvarapakettide programmeerimisteenused - Tõlkevärava hooldus- ja kasutajatoe teenus (Eesti Keele Instituut) Został 1 dzień
- Szkolenia doroslych i inne uslugi szkoleniowe - Pakiet szkoleniowy dla kadry edukacyjnej 'Kurs kontynuacyjny CLIL : od probujacego do dzialajacego' (Estonian Language Institute) Został 1 dzień
- Sprzet analityczny - Zakup analizatorow gazow emisyjnych dla EKUK Został 1 dzień
Ostatnie udzielenia
Historia zmian
Każdy przypadek ponownej publikacji tego ogłoszenia przez oficjalne źródło ze zmieniona treścią. Monitorujemy wszystkie źródła, które indeksujemy, w tym regionalne kopie tego samego ogłoszenia.
-
Działaj teraz
- Status: Obecnie oznaczone jako Zamknięty
- Wartość szacunkowa: Ustalono na 110 000 €
- Termin składania ofert: Przyspieszony o 1 dzień: teraz 29 lipca 2026, 00:00
- Wartość szacunkowa: Ustalono na 110 000 €
Obserwuj ten przetarg, a napiszemy do Ciebie, gdy tylko się zmieni. Załóż konto
Podobne przetargi
1
dzień do końca
40 300 €
wartość szac.
2
dni do końca
5 000 €
wartość szac.
4
dni do końca
120 000 €
wartość szac.
4
dni do końca
80 000 €
wartość szac.
Kontekst rynkowy
- Śr. otwarty przetarg · Usługi biznesowe
- 23 508 705 €
- Historia zamawiającego w Aperlena
- 445 zarejestrowanych ogłoszeń · 219 udzielonych
- 33 491 789 € w udzielonych zamówieniach
Nie przegap przetargów takich jak ten
12 nowych ogłoszeń w ostatnich 7 dniach: Usługi biznesowe, Estonia. Otrzymuj e-mail, gdy pojawią się nowe ogłoszenia. Za darmo.
Ustaw mój alert