Przejdź do treści
Aperlena
Język:

Czechy - Uslugi systemowe i pomocnicze - Wsparcie serwisowe, utrzymanie i rozwój systemu informatycznego QI

Oryginał Česko - Systémové a podpůrné služby - Servisní podpora, údržba a rozvoj informačního systému QI

Udzielony Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia Nie opublikowano terminu
Obserwuj ten przetarg

Składanie ofert zakończone. Udzielenie zamówienia lub sprostowanie tego ogłoszenia: e-mail, gdy rejestr to zobaczy. Zaloguj się

  1. Udzielony
  2. Opublikowano

Streszczenie

Streszczenie wygenerowane automatycznie

Narodowy Instytut Zdrowia Psychicznego zawarl umowe na wsparcie serwisowe, operacyjne i rozwojowe systemu informatycznego QI. Wykonawca musi usuwac bledy oprogramowania, dostarczyc aktualizacje i nowe wersje, zapewnij zgodnosc z czeskim prawem, wdrazac i testowac zmiany, w tym ewentualne migracje danych, rozwiazywac incydenty zgodnie z SLA, prowadzic helpdesk i infolinie w dni robocze od 7:00 do 16:00, wykonywac modyfikacje na zyczenie uzytkownikow, przeprowadzac kontrole prewencyjne co najmniej cztery razy w roku oraz swiadczyc uslugi konsultingowe o wymiarze co najmniej 96 godzin rocznie. OR-NEXT spol. s r.o. wygrala zamowienie za 276 501,51 EUR. Cena ofertowa odpowiada oszacowaniu 277 329,36 EUR, w granicach 1%. Zamowienie rozstrzygnieto 2026-08-17.

Opis

Předmětem plnění této veřejné zakázky je poskytování servisní, provozní a rozvojové podpory informačního systému QI (dále jen „Spravovaný systém“), včetně zajištění jeho funkčnosti, dostupnosti, rozvoje a souladu s platnou legislativou. Plnění zahrnuje zejména: a) Garanci softwarové podpory - opravy programových chyb (hot-fix, patch), - poskytování aktualizací, upgrade a nových verzí, - zajištění souladu s legislativou ČR, - implementaci a testování změn včetně případných migrací dat. Služby jsou poskytovány v paušálním režimu, bez omezení hodin, v rozsahu nezbytném pro zajištění řádného provozu systému. b) Servisní služby a řešení incidentů - řešení havárií, významných závad a závad v režimu SLA. c) Řízení požadavků a rozvoje - realizace požadavků zadavatele v režimu SLA, a to jako plnění v rámci ceny i nad její rámec. d) HelpDesk a HotLine - provoz helpdesku a telefonické podpory pro evidenci a řešení incidentů a požadavků. Dostupnost: pracovní dny 7:00-16:00. e) Uživatelské úpravy systému - provádění úprav na základě požadavků zadavatele. f) Preventivní prohlídky a profylaxe - provádění minimálně 4× ročně, včetně vyhodnocení stavu systému a návrhu opatření. g) Konzultační služby - metodická podpora, optimalizace systému a příprava rozvojových požadavků v rozsahu min. 96 hodin ročně. h) Garantovaná hodinová sazba - hodinová sazba pro služby nad rámec smlouvy, která není předmětem hodnocení. Podrobné vymezení úrovní služeb (SLA) je uvedeno v dalších částech zadávací dokumentace a v návrhu smlouvy.

Oficjalne źródło

Źródło: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Zawsze weryfikuj szczegóły w oficjalnym ogłoszeniu.

Ostatnia weryfikacja w TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 2 tygodnie temu

Zobacz oficjalne ogłoszenie

Więcej od tego zamawiającego

Pełny profil zamawiającego

Ostatnie udzielenia

Podobne przetargi

Kontekst rynkowy

Śr. otwarty przetarg · Usługi informatyczne
26 218 440 €
5 379 otwartych teraz w Europie 99% poniżej średniej sektora
Historia zamawiającego w Aperlena
6 zarejestrowanych ogłoszeń · 5 udzielonych
2 589 676 € w udzielonych zamówieniach

Nie przegap przetargów takich jak ten

36 nowych ogłoszeń w ostatnich 7 dniach: Usługi informatyczne, Czechy. Otrzymuj e-mail, gdy pojawią się nowe ogłoszenia. Za darmo.

Ustaw mój alert
Źródło

Skróty klawiszowe

Przeglądaj listę bez sięgania po mysz. Skróty nie działają podczas pisania w polu.

j
Następny wynik
k
Poprzedni wynik
Enter
Otwórz wynik
n
Następna strona
p
Poprzednia strona
c
Porównaj ten wynik
s
Dodaj ten wynik do krótkiej listy
/
Przejdź do pola wyszukiwania
?
Pokaż te skróty
Esc
Zamknij