Vai al contenuto
Aperlena
Lingua:

Cechia - Servizi di sistema e di supporto - Supporto di assistenza, manutenzione e sviluppo del sistema informativo QI

Originale Česko - Systémové a podpůrné služby - Servisní podpora, údržba a rozvoj informačního systému QI

Aggiudicata Avviso di aggiudicazione Nessuna scadenza pubblicata
Segui questa gara

Le offerte sono chiuse. Un'aggiudicazione o una rettifica su questo avviso: un'email quando il registro lo vede. Accedi

  1. Aggiudicata
  2. Pubblicata

Sintesi

Sintesi generata automaticamente

L'Istituto nazionale di salute mentale ha affidato un contratto per il supporto di assistenza, operativita e sviluppo del sistema informativo QI. Il fornitore deve correggere gli errori del software, fornire aggiornamenti e nuove versioni, garantire la conformita alla legislazione ceca, implementare e testare le modifiche, incluse eventuali migrazioni di dati, risolvere gli incidenti secondo l'SLA, gestire un helpdesk e una linea telefonica nei giorni lavorativi dalle 7:00 alle 16:00, eseguire modifiche su richiesta degli utenti, effettuare ispezioni preventive almeno quattro volte l'anno e fornire consulenze per almeno 96 ore l'anno. OR-NEXT spol. s r.o. ha vinto il contratto per 276.501,51 EUR. Il prezzo aggiudicato corrisponde alla stima di 277.329,36 EUR, entro l'1%. L'aggiudicazione e del 2026-08-17.

Descrizione

Předmětem plnění této veřejné zakázky je poskytování servisní, provozní a rozvojové podpory informačního systému QI (dále jen „Spravovaný systém“), včetně zajištění jeho funkčnosti, dostupnosti, rozvoje a souladu s platnou legislativou. Plnění zahrnuje zejména: a) Garanci softwarové podpory - opravy programových chyb (hot-fix, patch), - poskytování aktualizací, upgrade a nových verzí, - zajištění souladu s legislativou ČR, - implementaci a testování změn včetně případných migrací dat. Služby jsou poskytovány v paušálním režimu, bez omezení hodin, v rozsahu nezbytném pro zajištění řádného provozu systému. b) Servisní služby a řešení incidentů - řešení havárií, významných závad a závad v režimu SLA. c) Řízení požadavků a rozvoje - realizace požadavků zadavatele v režimu SLA, a to jako plnění v rámci ceny i nad její rámec. d) HelpDesk a HotLine - provoz helpdesku a telefonické podpory pro evidenci a řešení incidentů a požadavků. Dostupnost: pracovní dny 7:00-16:00. e) Uživatelské úpravy systému - provádění úprav na základě požadavků zadavatele. f) Preventivní prohlídky a profylaxe - provádění minimálně 4× ročně, včetně vyhodnocení stavu systému a návrhu opatření. g) Konzultační služby - metodická podpora, optimalizace systému a příprava rozvojových požadavků v rozsahu min. 96 hodin ročně. h) Garantovaná hodinová sazba - hodinová sazba pro služby nad rámec smlouvy, která není předmětem hodnocení. Podrobné vymezení úrovní služeb (SLA) je uvedeno v dalších částech zadávací dokumentace a v návrhu smlouvy.

Fonte ufficiale

Fonte: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica sempre i dettagli nell'avviso ufficiale.

Ultima verifica su TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 2 settimane fa

Vedi l'avviso ufficiale

Altro da questo committente

Profilo completo del committente

Aggiudicazioni recenti

Gare simili

Contesto di mercato

Gara aperta media · Servizi informatici
26.216.434 €
5.322 aperte ora in Europa 99% sotto la media del settore
Storico della stazione appaltante su Aperlena
6 avvisi tracciati · 5 aggiudicati
2.589.676 € in contratti aggiudicati

Non perderti nessuna gara come questa

36 nuovi avvisi per Servizi informatici in Cechia negli ultimi 7 giorni. Ricevi un'email quando escono nuovi avvisi. Gratis.

Crea il mio avviso
Fonte

Scorciatoie da tastiera

Scorri un elenco senza toccare il mouse. Le scorciatoie restano inattive mentre scrivi in un campo.

j
Risultato successivo
k
Risultato precedente
Invio
Apri il risultato
n
Pagina successiva
p
Pagina precedente
c
Confronta questo risultato
s
Aggiungi questo risultato alla shortlist
/
Vai al campo di ricerca
?
Mostra queste scorciatoie
Esc
Chiudi