Aller au contenu
Aperlena
Langue:

Tchequie - Services systeme et de support - Support de maintenance, entretien et developpement du systeme d'information QI

Original Česko - Systémové a podpůrné služby - Servisní podpora, údržba a rozvoj informačního systému QI

Attribué Avis d'attribution Aucune date limite publiée
Suivre ce marché

Les offres sont closes. Une attribution ou un rectificatif sur cet avis : un e-mail quand le registre le voit. Se connecter

  1. Attribué
  2. Publié

Résumé

Résumé généré automatiquement

L'Institut national de sante mentale a attribue un marche pour le support de service, d'exploitation et de developpement du systeme d'information QI. Le prestataire doit corriger les erreurs logicielles, fournir des mises a jour et de nouvelles versions, assurer la conformite a la legislation tcheque, implementer et tester les changements, y compris d'eventuelles migrations de donnees, resoudre les incidents selon un SLA, exploiter un helpdesk et une hotline les jours ouvrables de 7:00 a 16:00, effectuer des modifications a la demande des utilisateurs, realiser des inspections preventives au moins quatre fois par an et fournir des consultations d'au moins 96 heures par an. OR-NEXT spol. s r.o. a remporte le marche pour 276 501,51 EUR. Le prix attribue correspond a l'estimation de 277 329,36 EUR, a moins de 1%. L'attribution date du 2026-08-17.

Description

Předmětem plnění této veřejné zakázky je poskytování servisní, provozní a rozvojové podpory informačního systému QI (dále jen „Spravovaný systém“), včetně zajištění jeho funkčnosti, dostupnosti, rozvoje a souladu s platnou legislativou. Plnění zahrnuje zejména: a) Garanci softwarové podpory - opravy programových chyb (hot-fix, patch), - poskytování aktualizací, upgrade a nových verzí, - zajištění souladu s legislativou ČR, - implementaci a testování změn včetně případných migrací dat. Služby jsou poskytovány v paušálním režimu, bez omezení hodin, v rozsahu nezbytném pro zajištění řádného provozu systému. b) Servisní služby a řešení incidentů - řešení havárií, významných závad a závad v režimu SLA. c) Řízení požadavků a rozvoje - realizace požadavků zadavatele v režimu SLA, a to jako plnění v rámci ceny i nad její rámec. d) HelpDesk a HotLine - provoz helpdesku a telefonické podpory pro evidenci a řešení incidentů a požadavků. Dostupnost: pracovní dny 7:00-16:00. e) Uživatelské úpravy systému - provádění úprav na základě požadavků zadavatele. f) Preventivní prohlídky a profylaxe - provádění minimálně 4× ročně, včetně vyhodnocení stavu systému a návrhu opatření. g) Konzultační služby - metodická podpora, optimalizace systému a příprava rozvojových požadavků v rozsahu min. 96 hodin ročně. h) Garantovaná hodinová sazba - hodinová sazba pro služby nad rámec smlouvy, která není předmětem hodnocení. Podrobné vymezení úrovní služeb (SLA) je uvedeno v dalších částech zadávací dokumentace a v návrhu smlouvy.

Source officielle

Source : TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Vérifiez toujours les détails dans l'avis officiel.

Dernière vérification auprès de TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) il y a 2 semaines

Consulter l'avis officiel

Plus de cet acheteur

Profil complet de l'acheteur

Attributions récentes

Marchés similaires

Contexte de marché

Appel ouvert moyen · Services informatiques
26 216 434 €
5 322 ouverts en Europe actuellement 99% en dessous de la moyenne du secteur
Historique de l'acheteur sur Aperlena
6 avis suivis · 5 attribués
2 589 676 € de contrats attribués

Ne manquez plus aucun marché comme celui-ci

36 nouveaux avis pour Services informatiques en Tchéquie au cours des 7 derniers jours. Recevez un e-mail quand de nouveaux avis paraissent. Gratuit.

Créer mon alerte
Source

Raccourcis clavier

Parcourir une liste sans toucher la souris. Les raccourcis restent inactifs pendant la saisie dans un champ.

j
Résultat suivant
k
Résultat précédent
Entrée
Ouvrir le résultat
n
Page suivante
p
Page précédente
c
Comparer ce résultat
s
Ajouter ce résultat à la présélection
/
Aller au champ de recherche
?
Afficher ces raccourcis
Échap
Fermer