Opis
Asiakkuuksien johtamisen ja asiakaspalveluprosessin kehittäminen Business Oulu -liikelaitos (jäljempänä myös "tilaaja") pyytää tarjoustanne Asiakkuuksien johtamisen ja asiakaspalveluprosessin kehittämisen asiantuntijapalveluista tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti.
Hankinnan kohde: BusinessOulu hankkii asiantuntijapalvelun työllisyyspalveluiden asiakkuuksien johtamisen, asiakassegmentoinnin, palvelupolkujen, asiakaspalveluprosessin ja tiedolla johtamisen kehittämiseen.
Palvelun tarkoituksena on muodostaa dataan ja yhteiskehittämiseen perustuva kokonaisuus, jonka avulla BusinessOulu voi kohdentaa palveluja vaikuttavammin työnhakija-asiakkaille sekä johtaa asiakastyötä nykyistä systemaattisemmin.
Hankinnan ydintehtävänä on tuottaa BusinessOululle käytännössä käyttöönotettava asiakkuuksien johtamisen malli, joka sisältää työnhakija-asiakkaiden segmentointiperusteet, segmenttikohtaiset palvelupolut, asiakastyön johtamisen rakenteet sekä mittariston ja raportoinnin määrittelyn.
Hankittava palvelu on tarkemmin kuvattu liitteessä 5 "Palvelukuvaus".,
Oficjalne źródło
Źródło: HILMA - hankintailmoitukset.fi (Hansel Oy)
Zawsze weryfikuj szczegóły w oficjalnym ogłoszeniu.
Ostatnia weryfikacja w HILMA - hankintailmoitukset.fi (Hansel Oy) 2 miesiące temu
Oficjalny portal może wymagać bezpłatnej rejestracji przed pobraniem.
Więcej od tego zamawiającego
Pełny profil zamawiającego16 otwartych przetargów w tej chwili
- Remont pomostów przystani żeglarskiej Häyrysenniemi Zostało 5 dni
- Urządzenia do zliczania pasażerów - Zakup urządzeń do zliczania pasażerów oraz pokrewnych usług montażu, utrzymania i wsparcia Zostało 9 dni
- Suomi - Laskentalaitteet - Matkustajalaskentalaitteiden sekä niihin liittyvien asennus-, ylläpito- ja tukipalvelujen hankinta Zostało 11 dni
Ostatnie udzielenia
- Suomi - Moottoriajoneuvot - Tiernan koulun leasing ajoneuvon hankinta
- Uslugi laboratoriow badawczych - Ogloszenie o udzieleniu zamowienia: uslugi laboratoryjne dla dzialu srodowiskowego regionu Oulu na lata 2027-2028
- Uslugi architektoniczne, budowlane, inzynieryjne i kontrolne - Nowe kompleksowe projektowanie (KS) dla modernizacji Tuiran puukoulu
Podobne przetargi
Kontekst rynkowy
- Śr. otwarty przetarg · Usługi biznesowe
- 23 768 875 €
- Historia zamawiającego w Aperlena
- 121 zarejestrowanych ogłoszeń · 42 udzielonych
- 174 859 099 € w udzielonych zamówieniach
Nie przegap przetargów takich jak ten
21 nowych ogłoszeń w ostatnich 7 dniach: Usługi biznesowe, Finlandia. Otrzymuj e-mail, gdy pojawią się nowe ogłoszenia. Za darmo.
Ustaw mój alert