Przejdź do treści
Aperlena

simap.ch - Swiss public procurement platform sprawdzono 1 tydzień temu Ogłoszenie o zamówieniu

Postępowanie Nestor 2027

Oryginał AO Nestor 2027

Zamknięty Szwajcaria Oprogramowanie i systemy informatyczne

Zamawiający Service Achat pour les Marchés publics

Najważniejsze informacje

Zamknięty
17:00 (UTC+2)
Tryb postępowania
Przetarg nieograniczony
  1. Opublikowano
  2. Termin był
  3. Termin składania otwarte 8 dni
  4. Udzielony oczekuje
Zobacz oficjalne ogłoszenie Obserwuj ten przetarg

Składanie ofert zakończone. Udzielenie zamówienia lub sprostowanie tego ogłoszenia: e-mail, gdy rejestr to zobaczy. Zaloguj się

Streszczenie

Streszczenie wygenerowane automatycznie

Groupe E uruchamia postępowanie obejmujące zarówno licencje ServiceNow, jak i usługi partnera zewnętrznego dla swojej instancji o nazwie 'Nestor'. Platforma jest wykorzystywana do procesów wewnętrznych i skierowanych do klientów: obsługa zgłoszeń biznesowych przez scentralizowany portal z zautomatyzowanymi przepływami pracy, funkcje ITSM obejmujące incydenty, zmiany, zadania i problemy, zarządzanie zgłaszaniami klientów z monitorowaniem SLA, a także moduł dedykowany zarządzaniu flotą pojazdów Grupy. Umowa licencyjna i umowa na usługi z integratorem zbliżają się do wygaśnięcia. Zamawiający poszukuje ciągłości wsparcia aplikacji, dedykowanych rozwijających rozwiązań i integracji technicznej we współpracy z wewnętrznymi zespołami nadzoru, a także optymalizacji kosztów i spójnego rozwoju platformy.

Opis

Groupe E utilise actuellement la plateforme ServiceNow comme outil central pour plusieurs processus internes et orientés clients. L’instance, nommée « Nestor » , a été progressivement configurée pour répondre aux besoins opérationnels et organisationnels du Groupe. ServiceNow sert notamment à la gestion des demandes métiers , offrant un portail centralisé et des workflows automatisés pour faciliter le traitement et le suivi des requêtes internes. La plateforme constitue également un pilier essentiel de l’ITSM, couvrant la gestion des incidents, des changements, des tâches et des problèmes. Au-delà des processus internes, ServiceNow est utilisé pour la gestion des demandes clients , permettant une meilleure traçabilité, une amélioration de la qualité de service et un pilotage optimal des engagements (SLA). La solution intègre également un module dédié à la gestion du parc de véhicules , assurant le suivi opérationnel et administratif des ressources de mobilité du Groupe. L’instance ServiceNow est aujourd’hui maintenue et évoluée par un partenaire externe , qui assure le support applicatif, les développements spécifiques et l’intégration technique, en collaboration avec les équipes internes de gouvernance. Le contrat de licences ServiceNow et le contrat de services avec l’intégrateur arrivant à échéance, Groupe E lance cet appel d’offres afin d’assurer la continuité de ces services, d’optimiser les coûts et de garantir une évolution cohérente de la plateforme pour les années à venir.

Oficjalne źródło

Źródło: simap.ch - Swiss public procurement platform

Zawsze weryfikuj szczegóły w oficjalnym ogłoszeniu.

To nie jest publikacja urzędowa. Wiążące są dane opublikowane na platformie www.simap.ch.

Zgłoś błąd w tym ogłoszeniu

Ostatnia weryfikacja w simap.ch - Swiss public procurement platform 1 tydzień temu

Service Achat pour les Marchés publics

Szwajcaria

ogłoszenia w rejestrze
4

Kontekst rynkowy

otwarte teraz, Oprogramowanie i systemy informatyczne
1 863
mediana otwartych ogłoszeń
279 200 €

Kto wygrywa na tym rynku

Wielu dostawców

Szwajcaria · Oprogramowanie i systemy informatyczne

liczba różnych firm, które zdobyły tu zamówienia
90
udział zamówień, które trafiły do trzech najczęstszych wykonawców
16%
liczba zamawiających, którzy udzielili tu zamówień
64

Na podstawie 114 rozstrzygnięć z ostatnich 3 lat ze wskazanym wykonawcą. Liczone według rozstrzygnięć, a nie wartości, bo kwoty części i umów ramowych nie są porównywalne. Skoncentrowany: trzej najczęstsi wykonawcy zdobyli co najmniej 65% zamówień; wielu dostawców: poniżej 35% przy co najmniej dziesięciu różnych wykonawcach.

Konkurencja

średnia liczba ofert na część (tryby otwarte i ograniczone)
3,1
udział tych części, w których złożono jedną ofertę
16%
udział zamówień zdobytych przez firmy z siedzibą w innym kraju
10%
udział ofert z innego kraju
0%

Tak, jak podają je oficjalne ogłoszenia o udzieleniu zamówienia, z ostatnich 3 lat. Liczba ofert na część obejmuje tylko tryby otwarte i ograniczone: w trybie negocjacyjnym lub z wolnej ręki jedna oferta to istota samego trybu. Kraj to ten, który ogłoszenie podaje dla wykonawcy.

Historia zmian

Każdy przypadek ponownej publikacji tego ogłoszenia przez oficjalne źródło ze zmieniona treścią. Monitorujemy wszystkie źródła, które indeksujemy, w tym regionalne kopie tego samego ogłoszenia.

  1. Przeczytaj przed złożeniem oferty
    Termin składania ofert
    Było: 7 października 2026, 15:00
    Jest: 14 października 2026, 15:00 7 dni później
  2. Przeczytaj przed złożeniem oferty
    Termin składania ofert
    Było: 30 września 2026, 14:00
    Jest: 7 października 2026, 15:00 8 dni później

Obserwuj ten przetarg, a napiszemy do Ciebie, gdy tylko się zmieni. Załóż konto

Podobne przetargi

Otwarte teraz

Rozstrzygnięte wcześniej

Nie przegap przetargów takich jak ten

17 nowych ogłoszeń w ostatnich 7 dniach: Oprogramowanie i systemy informatyczne, Szwajcaria. Otrzymuj e-mail, gdy pojawią się nowe ogłoszenia. Za darmo.

Ustaw mój alert

Albo obserwuj tylko jego kod CPV, „Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne”: e-mail, gdy pojawią się nowe przetargi z tym kodem, bez konta.

Skróty klawiszowe

Przeglądaj listę bez sięgania po mysz. Skróty nie działają podczas pisania w polu.

j
Następny wynik
k
Poprzedni wynik
Enter
Otwórz wynik
n
Następna strona
p
Poprzednia strona
c
Porównaj ten wynik
s
Dodaj ten wynik do krótkiej listy
o
Otwórz wynik w nowej karcie
x
Odłóż ten wynik
/
Szukaj z każdej strony
Ctrl K
Szukaj z każdej strony
?
Pokaż te skróty
Esc
Zamknij

Spis treści

Zamknij
Zaloguj się

Język