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Paesi Bassi - Servizi di telecomunicazione - Gara europea per un centro di contatto con i clienti

Originale Nederland - Telecommunicatiediensten - Europese aanbesteding klantcontactcentrum

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Scadenza il 5 ott. Se si sposta, un'email quando il registro lo vede. Una rettifica: la stessa email. Accedi

  1. Pubblicata
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  3. Scadenza aperta 74 giorni
  4. Aggiudicata in attesa

Sintesi

Sintesi generata automaticamente

Un ente aggiudicatore olandese acquista un servizio di supporto per la gestione delle chiamate in entrata relative all'applicazione e alla riscossione delle tasse locali e delle valutazioni immobiliari WOZ. Il servizio copre i periodi di punta, ad esempio quelli legati agli accertamenti, alle decisioni, ai termini di pagamento e ai solleciti. Il valore stimato è di 200.000 EUR all'anno IVA esclusa, per un totale di 1.200.000 EUR IVA esclusa su sei anni. Tale valore annuo stimato costituisce anche il tetto massimo per i costi annuali di gestione ICT; le offerte che lo superano comportano l'esclusione. La fonte non indica una scadenza. Si tratta di una procedura europea aperta; i fornitori interessati possono partecipare.

Descrizione

De scope van de aanbesteding ziet toe op het leveren van ondersteuning bij het afhandelen van inkomend belverkeer over de heffing en invordering van lokale belastingen en WOZ-waardering op de momenten waarop aanvullende capaciteit nodig is, waaronder piekmomenten rondom aanslagen, beschikkingen, betaaltermijnen, herinneringen en andere relevante procesmomenten. De onderhavige opdracht in deze aanbesteding heeft een geraamde opdrachtwaarde van € 200.000,00 exclusief btw per jaar en derhalve een totale geraamde opdracht van € 1.200.000,00 exclusief btw gedurende de gehele looptijd van zes (6) jaar. Let op: De geraamde jaarlijkse opdrachtwaarde exclusief btw is tevens het plafondbedrag voor de jaarlijkse kosten van het ICT-beheer. Indien de door Inschrijver geoffreerde jaarlijkse kosten in Annex III Prijzenblad het plafondbedrag overschrijden, wordt de Inschrijver uitgesloten van verdere deelname aan de aanbesteding.

Fonte ufficiale

Fonte: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica sempre i dettagli nell'avviso ufficiale.

Ultima verifica su TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 mese fa

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Profilo completo del committente

2 gare aperte in questo momento

Questo committente non ha ancora aggiudicazioni registrate in questo settore. Aggiudicatari abituali, Servizi postali e di telecomunicazione - Paesi Bassi

Impresa Aggiudicazioni Importo totale aggiudicato Ultima aggiudicazione
Koninklijke PostNL B.V. 6 n/d giu 2026
Odido Netherlands B.V. 3 €2,7M mag 2026
KPN B.V. 3 €2,4M ago 2026
Odido Netherlands B.V.; KPN B.V. 2 €49,1M mag 2026
Kreuze BV 2 €2,8M giu 2026

Sulla base di 45 aggiudicazioni con profilo aziendale collegato negli ultimi 2 anni.

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