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TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) verificato 2 ore fa Bando di gara

Francia - Call center: supporto telefonico di primo livello e Server di Resposta Vocale Interattiva del servizio consumatori del Mediatore Nazionale dell'Energia

Originale France - Centre d'appels - Support téléphonique de premier niveau et Serveur Vocal Interactif du service consommateurs Energie-Info du Médiateur national d'énergie

Aperta Francia Servizi alle imprese

Stazione appaltante Médiateur national de l'énergie

42 giorni rimasti

Dati principali

Chiude
16:30 (UTC+1)
Procedura
Procedura aperta
  1. Pubblicata
  2. Oggi
  3. Scadenza aperta 42 giorni
  4. Aggiudicata in attesa

Termine per le offerte

41 giorni dalla pubblicazione alla scadenza

Durata abituale

I bandi di questo tipo (Francia, procedura aperta, sopra la soglia UE) danno in mediana 33 giorni, la metà tra 29 e 40 giorni, sulla base di 59.671 bandi degli ultimi due anni.

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Sintesi

Sintesi generata automaticamente

Il Mediatore Nazionale dell'Energia avvia una gara per l'esecuzione di due prestazioni per il suo servizio consumatori: da un lato, un supporto telefonico di primo livello, denominato Front Office, per la gestione delle chiamate dei consumatori; dall'altro, la realizzazione, l'esercizio e la manutenzione di un Server di Respuesta Vocale Interattiva, portale di accesso del servizio consumatori.

Descrizione

La présente mise en concurrence est engagée en vue d’exécuter des prestations : - d’exécution d’une activité de support téléphonique de premier niveau du service consommateurs Energie-Info - appelée « Front Office » ; - et de mise en place, d’exploitation et de maintenance d’un Serveur Vocal Interactif, portail d’accueil du service consommateurs Energie-Info.

Partecipare o no?

Sei domande prima di impegnare una squadra. Sotto ciascuna, ciò che il registro ne sa. Le risposte sono tue.

  1. A tuo favore:

    Soddisfiamo tutti i requisiti di partecipazione?

    Procedura aperta: qualsiasi fornitore interessato può presentare un'offerta.

    Sopra la soglia UE: aperta alle imprese di qualsiasi paese UE.

  2. Decidi tu:

    Possiamo eseguirlo con la squadra che abbiamo?

    Il registro non contiene nulla al riguardo. I documenti ufficiali sì.

  3. Decidi tu:

    Abbiamo due referenze comparabili?

    I lavori comparabili rientrano in Servizi alle imprese.

  4. A tuo favore:

    La scadenza basta per un'offerta seria?

    Mancano 42 giorni, di cui 30 lavorativi.

  5. Decidi tu:

    Resta margine al probabile prezzo di aggiudicazione?

    In questo paese questo tipo di contratto viene di solito aggiudicato tra 53.000 € e 300.000 €.

  6. Decidi tu:

    Conosciamo questa stazione appaltante?

    Il committente ha 3 avvisi nel registro e non ancora uno schema di vincitori.

Posso partecipare?

  • Procedura aperta: qualsiasi fornitore interessato può presentare un'offerta. Sopra la soglia UE: aperta alle imprese di qualsiasi paese UE.
  • Il bando è redatto in francese.
  • Certificati di un altro paese UE? Verifica le equivalenze su eCertis

Fonte ufficiale

Fonte: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica sempre i dettagli nell'avviso ufficiale.

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Ultima verifica su TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 2 ore fa

Quanto paga questo mercato

Il committente ha troppo poche aggiudicazioni proprie in questo settore: questo è l'intervallo delle ultime 2.000 aggiudicazioni per Servizi alle imprese (Francia).

Importo mediano
110.075 €
Metà centrale delle aggiudicazioni passate
da 53.000 € a 300.000 €

TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) non pubblica alcun importo per questo avviso, che quindi non ha un segno sulla scala. I documenti ufficiali potrebbero indicarlo.

Importi di aggiudicazione come pubblicati dalle fonti ufficiali. Da usare come riferimento, non come regola: oggetto, lotti e durata variano tra i contratti.

Médiateur national de l'énergie

Francia

avvisi nel registro
3
aggiudicazione
1

Questo committente non ha ancora aggiudicazioni registrate in questo settore. Aggiudicatari abituali, Servizi alle imprese - Francia

Impresa Aggiudicazioni Importo totale aggiudicato Ultima aggiudicazione
GRANT THORNTON 28 5,6 Mln € ago 2026
SEBAN ET ASSOCIES 18 3,6 Mln € set 2026
ARTELIA 18 2,7 Mln € ago 2026
[NON-DIFFUSIBLE] 16 748.625 € set 2026
KPMG 15 2,0 Mln € ago 2026

Sulla base di 5462 aggiudicazioni con profilo aziendale collegato negli ultimi 2 anni.

Contesto di mercato

TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) non pubblica alcun importo per questo avviso, che quindi non può essere collocato tra gli avvisi aperti del settore. I documenti ufficiali potrebbero indicarlo.

aperti ora in Servizi alle imprese
7.205
avviso aperto mediano
350.000 €

Chi vince in questo mercato

Molti fornitori

Francia · Servizi alle imprese

aziende diverse hanno vinto appalti qui
4.004
degli appalti è andato ai tre aggiudicatari più frequenti
1%
aggiudicatari degli ultimi 12 mesi erano nuovi qui
2.917 su 3.173
stazioni appaltanti hanno aggiudicato appalti qui
2.529

Sulla base di 5.749 aggiudicazioni con aggiudicatario indicato negli ultimi 3 anni. Contate per aggiudicazione e non per importo, perché gli importi di lotti e accordi quadro non sono confrontabili. Concentrato: i tre aggiudicatari più frequenti hanno ottenuto il 65% degli appalti o più; molti fornitori: meno del 35% con almeno dieci aggiudicatari diversi. Nuovo: nessuna aggiudicazione dalla stessa stazione appaltante o nello stesso mercato nei due anni precedenti.

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