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TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) verificado hace 5 horas Anuncio de licitación

Francia - Centro de llamadas: soporte telefónico de primer nivel y Servidor de Respuesta de Voz Interactiva del servicio de consumidores Energía-Información del Mediador Nacional de Energía

Original France - Centre d'appels - Support téléphonique de premier niveau et Serveur Vocal Interactif du service consommateurs Energie-Info du Médiateur national d'énergie

Abierta Francia Servicios empresariales

Órgano de contratación Médiateur national de l'énergie

42 días restantes

Datos clave

Cierra
16:30 (UTC+1)
Procedimiento
Procedimiento abierto
  1. Publicada
  2. Hoy
  3. Fecha límite abierta 42 días
  4. Adjudicada pendiente

Plazo para ofertar

41 días desde la publicación hasta el plazo

Duración habitual

Los anuncios de este tipo (Francia, procedimiento abierto, por encima del umbral de la UE) dan una mediana de 33 días, la mitad entre 29 y 40 días, según 59.671 anuncios de los dos últimos años.

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Resumen

Resumen generado automáticamente

El Mediador Nacional de Energía lanza un proceso de concurrencia para ejecutar dos servicios para su servicio de consumidores: por un lado, un soporte telefónico de primer nivel, denominado Front Office, que atiende las llamadas de los consumidores; por otro, la implantación, explotación y mantenimiento de un Servidor de Respuesta de Voz Interactiva, que actúa como portal de acceso del servicio de consumidores.

Descripción

La présente mise en concurrence est engagée en vue d’exécuter des prestations : - d’exécution d’une activité de support téléphonique de premier niveau du service consommateurs Energie-Info - appelée « Front Office » ; - et de mise en place, d’exploitation et de maintenance d’un Serveur Vocal Interactif, portail d’accueil du service consommateurs Energie-Info.

¿Licitamos o no?

Seis preguntas antes de comprometer a un equipo. Debajo de cada una, lo que el registro sabe de ella. Las respuestas son tuyas.

  1. A tu favor:

    ¿Cumplimos todos los requisitos de solvencia?

    Procedimiento abierto: cualquier proveedor interesado puede presentar oferta.

    Por encima del umbral europeo: abierta a empresas de cualquier país de la UE.

  2. Lo decides tú:

    ¿Podemos ejecutarlo con el equipo que tenemos?

    El registro no tiene nada sobre esto. Los documentos oficiales sí.

  3. Lo decides tú:

    ¿Tenemos dos referencias comparables?

    Los trabajos comparables están en Servicios empresariales.

  4. A tu favor:

    ¿Da tiempo a preparar una oferta seria?

    Quedan 42 días, 30 de ellos laborables.

  5. Lo decides tú:

    ¿Queda margen al precio probable de adjudicación?

    En este país este tipo de contrato se suele adjudicar por entre 53.000 € y 300.000 €.

  6. Lo decides tú:

    ¿Conocemos a este órgano de contratación?

    El comprador tiene 3 anuncios en el registro y todavía ningún patrón de adjudicatarios.

¿Puedo presentarme?

  • Procedimiento abierto: cualquier proveedor interesado puede presentar oferta. Por encima del umbral europeo: abierta a empresas de cualquier país de la UE.
  • El anuncio está redactado en francés.
  • ¿Certificados de otro país de la UE? Consulta las equivalencias en eCertis

Fuente oficial

Fuente: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica siempre los detalles en el anuncio oficial.

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Última verificación con TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) hace 5 horas

Lo que paga este mercado

El comprador tiene muy pocas adjudicaciones propias en este sector, así que este es el rango de las últimas 2.000 adjudicaciones de Servicios empresariales en Francia.

Importe mediano
110.075 €
Mitad central de las adjudicaciones anteriores
53.000 € a 300.000 €

TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) no publica ningún importe para este anuncio, así que no tiene marca en la escala. Puede que los documentos oficiales lo indiquen.

Importes de adjudicacion segun los publican las fuentes oficiales. Uselos como guia, no como regla: el alcance, los lotes y la duracion varian entre contratos.

Médiateur national de l'énergie

Francia

anuncios en el registro
3
adjudicación
1

Este comprador aún no tiene adjudicaciones registradas en este sector. Adjudicatarios habituales, Servicios empresariales - Francia

Empresa Adjudicaciones Importe total adjudicado Última adjudicación
GRANT THORNTON 28 5,6 M € ago. 2026
SEBAN ET ASSOCIES 18 3,6 M € sep. 2026
ARTELIA 18 2,7 M € ago. 2026
[NON-DIFFUSIBLE] 16 748.625 € sep. 2026
KPMG 15 2,0 M € ago. 2026

A partir de 5462 adjudicaciones con perfil de empresa vinculado en los últimos 2 años.

Contexto de mercado

TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) no publica ningún importe para este anuncio, así que no se puede situar entre los anuncios abiertos del sector. Puede que los documentos oficiales lo indiquen.

abiertos ahora en Servicios empresariales
7.205
anuncio abierto mediano
350.000 €

Quién gana en este mercado

Muchos proveedores

Francia · Servicios empresariales

empresas distintas ganaron adjudicaciones aquí
4.004
de las adjudicaciones fueron a los tres adjudicatarios más frecuentes
1%
adjudicatarios de los últimos 12 meses eran nuevos aquí
2.917 de 3.173
compradores adjudicaron contratos aquí
2.529

Según 5.749 adjudicaciones con adjudicatario identificado en los últimos 3 años. Contadas por adjudicación y no por importe, porque los importes de lotes y acuerdos marco no son comparables. Concentrado: los tres adjudicatarios más frecuentes obtuvieron el 65% de las adjudicaciones o más; muchos proveedores: menos del 35% con al menos diez adjudicatarios distintos. Nuevo: ninguna adjudicación del mismo comprador o mercado en los dos años anteriores.

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