Sintesi
Sintesi generata automaticamenteIl gruppo di acquisto formato da Hamburger Wasserwerke GmbH e Hamburger Stadtentwaesserung AoR intende stipulare un contratto per l'introduzione e la fornitura di una soluzione contact center basata sul cloud per l'assistenza clienti telefonica e scritta (lettera, mail, chat). Sono richiesti una disponibilita del sistema quasi del 100 per cento, un'interfaccia con SAP S/4 HANA e un sistema SaaS di workforce management. L'infrastruttura esistente dovra essere migrata su una piattaforma cloud multi-tenant in tre fasi entro il 2028. Durata di due anni con due proroge opzionali di un anno ciascuna. Inizio previsto nel quarto trimestre del 2026. Procedura non aperta preceduta da una gara di partecipazione; i cinque concorrenti invitati avranno ciascuno una presentazione individuale. Nessun valore stimato né termine di presentazione indicati.
Descrizione
Fonte ufficiale
Fonte: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
Verifica sempre i dettagli nell'avviso ufficiale.
Ultima verifica su TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 mese fa
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Profilo completo del committente11 gare aperte in questo momento
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- Manutenzione di impianti elevatori - Contratto quadro di servizi per la manutenzione e il servizio di emergenza di impianti elevatori 7 giorni rimasti
Chi si aggiudica di solito i contratti di questo committente in questo settore
| Impresa | Aggiudicazioni | Importo totale aggiudicato | Ultima aggiudicazione |
|---|---|---|---|
| con terra GmbH | 1 | €2,8M | lug 2026 |
| Atos Information Technology GmbH; Cpro Strategy Process & Integration GmbH; SVA System Vertrieb Alexander GmbH; adesso SE; FORTIS IT-Services GmbH; best practice consulting AG; QUANTO Solutions GmbH; Accenture GmbH; BTC Business Technology Consulting AG; ABS Team GmbH; koenig.solutions GmbH; mindsqu | 1 | n/d | mar 2026 |
| cronos automation GmbH | 1 | n/d | mar 2026 |
Sulla base di 3 aggiudicazioni con profilo aziendale collegato negli ultimi 5 anni.
Cronologia delle modifiche
Ogni volta che una fonte ufficiale ha ripubblicato questo bando con contenuti diversi. Monitoriamo tutte le fonti che indicizziamo, comprese le copie regionali dello stesso bando.
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