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Voice of the Customer - Prestataire d'enquêtes

Original Voice of the Customer - Survey Provider

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Résumé

Résumé généré automatiquement

Livv Housing Group est un bailleur socialagree gerant environ 13 000 logements et servant pres de 20 000 clients, principalement a Knowsley. L'organisation souhaite remplacer sa solution actuelle 'Voice of the Customer', qui permet des enquetes transactionnelles de satisfaction client dans l'ensemble de ses services, le contrat arrivant a echeance. Avant de lancer une procedure formelle d'achat, elle mene une prospection preliminaire du marche pour mieux connaitre les evolutions du marche, les technologies emergentes, les innovations de service et les modeles de prestation possibles. Aucune valeur estimee ni date limite n'est indiquee dans l'avis. Les fournisseurs de solutions d'enquete peuvent participer a cette consultation.

Description

Voice of the Customer Services Livv Housing Group is a registered provider of social housing, predominantly in Knowsley, managing approximately 13,000 homes and serving around 20,000 customers across a range of tenures and housing types. Our purpose is to unlock potential and give people and communities opportunities to flourish. As part of our organisational ambition to become an intelligence-led, data-driven organisation, we use customer insight and feedback to understand customer experiences, identify opportunities for service improvement, and support the delivery of excellent customer outcomes. Livv Housing Group currently operates a Voice of the Customer solution that facilitates transactional customer satisfaction surveys across a broad range of services and customer interactions. The existing contract is approaching the end of its term and, prior to commencing a future procurement process, Livv Housing Group wishes to undertake preliminary market engagement to better understand developments in the market, emerging technologies, service innovations and potential delivery models.

Source officielle

Source : Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service)

Vérifiez toujours les détails dans l'avis officiel.

Dernière vérification auprès de Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) il y a 1 mois

Documents sur Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) (anglais)

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Plus de cet acheteur

Profil complet de l'acheteur

1 marché ouvert actuellement

Cet acheteur n'a encore aucune attribution enregistrée dans ce secteur. Attributaires habituels, Services aux entreprises - Royaume-Uni

Entreprise Attributions Montant total attribué Dernière attribution
Venesky Brown Ltd 73 €16,6M sept. 2026
Lorien Resourcing Ltd 24 €6,4M août 2026
Harvey Nash Limited 23 €3,8M août 2026
Promar International Ltd 21 111 300 € sept. 2026
Hays Specialist Recruitment Ltd 19 €4,4M août 2026

Sur la base de 1572 attributions avec un profil d'entreprise associé au cours des 2 dernières années.

Marchés similaires

1

jour restant

Soutien en conseil fiscal

Royaume-Uni Services aux entreprises Thirteen Housing Group Limited

Contexte de marché

Appel ouvert moyen · Services aux entreprises
19 067 404 €
6 637 ouverts en Europe actuellement
Historique de l'acheteur sur Aperlena
4 avis suivis · 2 attribués

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