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Voice of the Customer - Proveedor de encuestas

Original Voice of the Customer - Survey Provider

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Livv Housing Group es un proveedor registrado de vivienda social que gestiona unas 13.000 viviendas y atiende a cerca de 20.000 clientes, principalmente en Knowsley. La organizacion desea sustituir su actual solucion 'Voice of the Customer', que permite encuestas transaccionales de satisfaccion en diversos servicios, ya que el contrato actual esta llegando a su fin. Antes de iniciar un proceso formal de contratacion, realiza un acercamiento preliminar al mercado para conocer su evolucion, tecnologias emergentes, innovaciones en servicios y posibles modelos de prestacion. El anuncio no indica valor estimado ni fecha limite. Los proveedores de soluciones de encuestas pueden participar en esta consulta.

Descripción

Voice of the Customer Services Livv Housing Group is a registered provider of social housing, predominantly in Knowsley, managing approximately 13,000 homes and serving around 20,000 customers across a range of tenures and housing types. Our purpose is to unlock potential and give people and communities opportunities to flourish. As part of our organisational ambition to become an intelligence-led, data-driven organisation, we use customer insight and feedback to understand customer experiences, identify opportunities for service improvement, and support the delivery of excellent customer outcomes. Livv Housing Group currently operates a Voice of the Customer solution that facilitates transactional customer satisfaction surveys across a broad range of services and customer interactions. The existing contract is approaching the end of its term and, prior to commencing a future procurement process, Livv Housing Group wishes to undertake preliminary market engagement to better understand developments in the market, emerging technologies, service innovations and potential delivery models.

Fuente oficial

Fuente: Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service)

Verifica siempre los detalles en el anuncio oficial.

Última verificación con Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) hace 1 mes

Documentos en Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) (inglés)

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Empresa Adjudicaciones Importe total adjudicado Última adjudicación
Venesky Brown Ltd 73 €16,6M sep. 2026
Lorien Resourcing Ltd 24 €6,4M ago. 2026
Harvey Nash Limited 23 €3,8M ago. 2026
Promar International Ltd 21 111.300 € sep. 2026
Hays Specialist Recruitment Ltd 19 €4,4M ago. 2026

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