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Voice of the Customer - Fornitore di indagini

Originale Voice of the Customer - Survey Provider

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Sintesi

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Livv Housing Group e un fornitore registrato di alloggi sociali che gestisce circa 13.000 abitazioni e serve quasi 20.000 clienti, principalmente a Knowsley. L'organizzazione intende sostituire la propria attuale soluzione 'Voice of the Customer', che consente indagini transazionali sulla soddisfazione dei clienti nei vari servizi, poiche il contratto in corso sta per scadere. Prima di avviare una procedura formale di appalto, effettua un'interlocuzione preliminare con il mercato per conoscere gli sviluppi del settore, le tecnologie emergenti, le innovazioni nei servizi e i possibili modelli di fornitura. L'avviso non indica valore stimato ne termine di presentazione. I fornitori di soluzioni per indagini possono partecipare alla consultazione.

Descrizione

Voice of the Customer Services Livv Housing Group is a registered provider of social housing, predominantly in Knowsley, managing approximately 13,000 homes and serving around 20,000 customers across a range of tenures and housing types. Our purpose is to unlock potential and give people and communities opportunities to flourish. As part of our organisational ambition to become an intelligence-led, data-driven organisation, we use customer insight and feedback to understand customer experiences, identify opportunities for service improvement, and support the delivery of excellent customer outcomes. Livv Housing Group currently operates a Voice of the Customer solution that facilitates transactional customer satisfaction surveys across a broad range of services and customer interactions. The existing contract is approaching the end of its term and, prior to commencing a future procurement process, Livv Housing Group wishes to undertake preliminary market engagement to better understand developments in the market, emerging technologies, service innovations and potential delivery models.

Fonte ufficiale

Fonte: Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service)

Verifica sempre i dettagli nell'avviso ufficiale.

Ultima verifica su Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) 1 mese fa

Documenti su Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) (inglese)

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1 gara aperta in questo momento

Questo committente non ha ancora aggiudicazioni registrate in questo settore. Aggiudicatari abituali, Servizi alle imprese - Regno Unito

Impresa Aggiudicazioni Importo totale aggiudicato Ultima aggiudicazione
Venesky Brown Ltd 73 €16,6M set 2026
Lorien Resourcing Ltd 24 €6,4M ago 2026
Harvey Nash Limited 23 €3,8M ago 2026
Promar International Ltd 21 111.300 € set 2026
Hays Specialist Recruitment Ltd 19 €4,4M ago 2026

Sulla base di 1572 aggiudicazioni con profilo aziendale collegato negli ultimi 2 anni.

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Contesto di mercato

Gara aperta media · Servizi alle imprese
19.029.724 €
6.621 aperte ora in Europa
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