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Aperlena

Services de centre d'appels

Original Skambučių centro paslaugos

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Le Verdict Aperlena

Course ouverte

Aucun fournisseur ne domine : 3 entreprises différentes ont remporté les 3 derniers marchés comparables de cet acheteur en 5 ans. Une course réellement ouverte.

Sur la base de 3 attributions comparables de cet acheteur dans ce secteur sur 5 ans. Chaque verdict est consigné avant le résultat et confronté à l'avis d'attribution. Comment nous nous notons.

Résumé

Résumé généré automatiquement

Le présent marché porte sur des services de centre d'appels. L'acheteur public recherche un prestataire chargé d'exploiter un service téléphonique entrant et sortant, consistant à traiter les appels des usagers, à leur fournir des informations et une assistance, et à consigner les contacts conformément aux niveaux de service convenus. Les prestations comprennent l'affectation de téléconseillers formés, la gestion des files d'attente téléphoniques et la disponibilité du service pendant les périodes définies dans les documents contractuels. Un reporting sur les volumes d'appels et la qualité du service peut également être prévu. Les modalités détaillées figurent dans le dossier de consultation publié avec le présent avis.

Source officielle

Source : VPT procurement reports (Lithuania, via the State Data Agency)

Vérifiez toujours les détails dans l'avis officiel.

Dernière vérification auprès de VPT procurement reports (Lithuania, via the State Data Agency) il y a 15 heures

Plus de cet acheteur

Profil complet de l'acheteur

19 marchés ouverts actuellement

Qui remporte habituellement les marchés de cet acheteur dans ce secteur

Entreprise Attributions Montant total attribué Dernière attribution
coagency 1 499 012 € juil. 2026
UAB "Ekonominės konsultacijos ir tyrimai" 1 193 987 € janv. 2023
UAB "15min" 1 93 350 € janv. 2026

Sur la base de 3 attributions avec un profil d'entreprise associé au cours des 5 dernières années.

Ce que cet acheteur a paye jusqu'ici

Sur la base de 4 marches comparables attribues par cet acheteur dans ce secteur ces 4 dernieres annees.

75 071 €
Premier quartile
143 669 €
Montant median
270 243 €
Troisieme quartile

Attributions recentes

Montants attribues tels que publies par les sources officielles. A titre indicatif : le perimetre, les lots et la duree varient d'un marche a l'autre.

Marchés similaires

Contexte de marché

Appel ouvert moyen · Services aux entreprises
19 477 578 €
6 534 ouverts en Europe actuellement
Historique de l'acheteur sur Aperlena
108 avis suivis · 36 attribués
7 858 299 € de contrats attribués

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