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Prestation de traitement externalise des demandes d'allocation de logement (HB) et de reduction de la taxe d'habitation (CTR)

Original Provision of Managed Work for Housing Benefit (HB) and Council Tax (CTR) Claims

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Le conseil de West Dunbartonshire a attribue un contrat pour le traitement gere des demandes d'allocation de logement et de reduction de la taxe d'habitation. Le prestataire evalue les nouvelles demandes ainsi que les demandes de changement de situation, jusqu'a leur achèvement. Les exigences comprenaient une solution de traitement a distance a faible cout, des resultats garantis avec un niveau eleve de precision, une connexion electronique fiable, securisee et rapide, des dispositifs de gouvernance et de gestion eprouves, ainsi que l'acces a des outils, processus, competences et capacites professionnelles. Le contrat a ete attribue a NEC Software Solutions UK Limited le 2026-03-13 pour une valeur de EUR 186,610.68.

Description

The aim is to assist the Council by assessing HB and CTR claims, and the appointed supplier will process new claims and change of circumstance claims to completion. Requirements will include: A low cost, off-site processing solution; Guaranteed output with a high level of accuracy; A reliable, secure and fast electronic connection to their virtual network and industry best practice security; Proven governance and management arrangements; Achievement of service standards; Access to proven toolkits, processes and best practice for individual service areas; Access to expertise and professional capacity from their existing talent pool; Extensive experience of liaising with client service teams; and Processing and ongoing management of Housing Benefit & Council Tax Reduction cases. (SC Ref:833514)

Source officielle

Source : Public Contracts Scotland

Vérifiez toujours les détails dans l'avis officiel.

Dernière vérification auprès de Public Contracts Scotland il y a 6 jours

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