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TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) vérifié il y a 6 heures Avis d'attribution

Nederland - Diensten voor klantenservice - Ondersteuning bij uitvoering Noodfonds Energie 2026-2027

Attribué Pays-Bas Services aux entreprises

Acheteur public Stichting Tijdelijk Noodfonds Energie

7,4 M € montant attribué · 7 400 000 €

Informations clés

Attribué
Procédure
Procédure négociée
  1. Attribué
  2. Publié
  3. Fin du contrat janvier 2028
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Ce marché dure environ 17 mois : il revient donc sur le marché vers janvier 2028. Se connecter

Attribué à

Flanderijn B.V.

Montant attribué
7 400 000 €
Date d'attribution
Offre reçue
1 Une seule offre
Historique avec cet acheteur
1 premier marché de cet acheteur dans le registre
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Description

Aankondiging van een gegunde opdracht - ondersteuning bij uitvoering Noodfonds Energie 2026-2027. Stichting TNE voert in mandaat en opdracht van de minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (“SZW”) de publiekrechtelijke Tijdelijke regeling tegemoetkoming energiearmoede 2026-2027 uit. Het Noodfonds Energie is in 2022 opgericht op initiatief van energieleveranciers en maatschappelijke organisaties om huishoudens met een laag inkomen, die door de stijgende energieprijzen in financiële problemen dreigen te komen of zijn gekomen, te ondersteunen en is reeds in de jaren 2023-2025 actief geweest. Vanaf de winter 2026/2027 zal het Noodfonds Energie wederom worden ingezet, vanaf deze editie in mandaat van de minister. Het Noodfonds Energie gaat in twee fases open: vanaf 1 december 2026 zijn het klantcontactcentrum en de website met informatie beschikbaar. Vanaf 4 januari 2027 kunnen burgers een aanvraag indienen. De onderhavige opdracht aan Flanderijn betreft het klantcontactcentrum (KCC) voor het Noodfonds Energie en de uitvoering van de handmatige beoordeling voor complexe cases (casemanagement). Het KCC zal het gehele jaar geopend zijn. Naast het reguliere klantcontact en casemanagement omvat de opdracht de volgende aanvullende werkzaamheden: (a) de handmatige beoordeling van energierekeningen bij blokaansluitingen, huishoudens met propaangaslevering en met energiecontracten op naam van de verhuurder, (b) de verificatie van gegevens van aanvragende huishoudens en technische ondersteuning voor in aanmerking komende huishoudens en (c) de verwerking van schriftelijke aanvragen. Daarnaast omvat de opdracht de afhandeling van klachten en bezwaren met een lage complexiteit.

Conditions de la procédure

Comment les offres sont notées
- : 0 points

Tels que l'avis officiel les indique.

Source officielle

Source : TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Vérifiez toujours les détails dans l'avis officiel.

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Dernière vérification auprès de TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) il y a 6 heures

Ce que cet acheteur a paye jusqu'ici

Sur la base de 3 marches comparables attribues par cet acheteur dans ce secteur ces 4 dernieres annees.

Cette attribution
7,4 M €
Montant median
7,4 M €
Moitié centrale des attributions passées
4,5 M € à 8,0 M €

L'attribution se situe dans la fourchette habituelle.

Attributions recentes

Montants attribues tels que publies par les sources officielles. A titre indicatif : le perimetre, les lots et la duree varient d'un marche a l'autre.

Stichting Tijdelijk Noodfonds Energie

Pays-Bas

avis dans le registre
4
attributions
4
attribués au total
18,9 M €

Un point par attribution, au jour de sa signature, à la taille de son montant. Un anneau est une attribution sans montant publié.

Attributions récentes

Contexte de marché

ouverts en ce moment, Services aux entreprises
4 449
avis ouvert médian
216 000 €

Qui remporte les marchés ici

Nombreux fournisseurs

Pays-Bas · Services aux entreprises

entreprises différentes ont remporté des attributions ici
1 238
des attributions sont allées aux trois titulaires les plus fréquents
7%
acheteurs ont attribué des marchés ici
535

D'après 2 123 attributions avec un titulaire nommé sur les 3 dernières années. Compté par attribution et non par montant, car les montants des lots et des accords-cadres ne sont pas comparables. Concentré : les trois titulaires les plus fréquents ont obtenu 65% des attributions ou plus ; nombreux fournisseurs : moins de 35% avec au moins dix titulaires différents.

Concurrence

offres par lot en moyenne (procédures ouvertes et restreintes)
4,6
de ces lots ont reçu une seule offre
19%
des attributions sont allées à des entreprises établies dans un autre pays
1%

Tels que les avis d'attribution officiels les indiquent, sur les 3 dernières années. Les offres par lot ne comptent que les procédures ouvertes et restreintes : dans une procédure négociée ou une attribution directe, une seule offre est la procédure elle-même. Le pays est celui que l'avis donne pour le titulaire.

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