Résumé
Résumé généré automatiquementCet appel d'offres porte sur les services de support IT de premier niveau : support téléphonique, prise en compte des requêtes électroniques, prise en charge et résolution des incidents, et réalisation des demandes de service qui relèvent du Service Desk. Le marché est conclu pour une durée initiale de quatre ans, avec possibilité de prolongation d'une année. Il comprend une tranche ferme couvrant les prestations ordinaires de Service Desk, principalement réalisées sur site, ainsi qu'une tranche optionnelle destinée à répondre à des besoins complémentaires ou ponctuels. Les ressources nécessaires pour la tranche ferme sont évaluées à au moins 4 ETP (Equivalents Temps Plein) pour réaliser l'ensemble des prestations.
Description
Répondre ou pas ?
Six questions avant d'engager une équipe. Sous chacune, ce que le registre en sait. Les réponses sont les vôtres.
Source officielle
Source : simap.ch - Swiss public procurement platform
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Ce que paie ce marché
L'acheteur a trop peu d'attributions dans ce secteur : voici la fourchette des 581 dernières attributions pour Services informatiques (Suisse).
- Montant median
- 1,9 M €
- Moitié centrale des attributions passées
- 573 900 € à 6,4 M €
simap.ch - Swiss public procurement platform ne publie aucun montant pour cet avis, il n'a donc pas de repère sur l'échelle. Les documents officiels peuvent l'indiquer.
Montants attribues tels que publies par les sources officielles. A titre indicatif : le perimetre, les lots et la duree varient d'un marche a l'autre.
L'acheteur
Profil complet de l'acheteurTransports publics de la région lausannoise sa
- avis dans le registre
- 101
- attributions
- 42
- attribués au total
- 342,0 M €
Qui remporte ses marchés
Nombreux fournisseurs- entreprises différentes ont remporté ses attributions
- 29
- des attributions sont allées aux trois titulaires les plus fréquents
- 19%
- de ses appels d'offres indiquent une valeur estimée
- 0%
D'après 32 attributions avec un titulaire nommé sur les 3 dernières années. Compté par attribution et non par montant, car les montants des lots et des accords-cadres ne sont pas comparables. Concentré : les trois titulaires les plus fréquents ont obtenu 65% des attributions ou plus ; nombreux fournisseurs : moins de 35% avec au moins dix titulaires différents.
Concurrence
- offres par lot en moyenne (procédures ouvertes et restreintes)
- 2,3
- de ces lots ont reçu une seule offre
- 21%
- des attributions sont allées à des entreprises établies dans un autre pays
- 3%
Tels que les avis d'attribution officiels les indiquent, sur les 3 dernières années. Les offres par lot ne comptent que les procédures ouvertes et restreintes : dans une procédure négociée ou une attribution directe, une seule offre est la procédure elle-même. Le pays est celui que l'avis donne pour le titulaire.
Cet acheteur n'a encore aucune attribution enregistrée dans ce secteur. Attributaires habituels, Services informatiques - Suisse
| Entreprise | Attributions | Montant total attribué | Dernière attribution |
|---|---|---|---|
| DE_NOVO Business Consultants AG | 13 | 93,2 M € | sept. 2026 |
| FR_Swisscom (Schweiz) AG | 8 | 22,3 M € | sept. 2026 |
| FR_ELCA Informatique SA | 8 | 9,4 M € | oct. 2026 |
| DE_LogObject AG | 6 | 45,3 M € | août 2026 |
| FR_Bechtle Suisse SA, succursale de Suisse Romande à Morges | 5 | 8,8 M € | sept. 2026 |
Sur la base de 581 attributions avec un profil d'entreprise associé au cours des 2 dernières années.
15 marchés ouverts actuellement
- Suisse - Services d'ingénierie ferroviaire - MP PRm2-m3 MA 2026 009 - Mandataire Système (MA SYS) et Assistance à maîtrise d’ouvrage Système (AMO SYS) 19 jours restants
- MP 2026.08.864 Renouvellement des bancs moyenne tension (MT) du m1 (Lot 1, Lot 2 et Lot 3) 19 jours restants
- MP 2026.02.831 - Contrat-cadre pour l'acquisition de véhicules de service 24 jours restants
Contexte de marché
simap.ch - Swiss public procurement platform ne publie aucun montant pour cet avis, il ne peut donc pas être situé parmi les avis ouverts du secteur. Les documents officiels peuvent l'indiquer.
- ouverts en ce moment, Services informatiques
- 3 263
- avis ouvert médian
- 510 744 €
Qui remporte les marchés ici
Nombreux fournisseursSuisse · Services informatiques
- entreprises différentes ont remporté des attributions ici
- 466
- des attributions sont allées aux trois titulaires les plus fréquents
- 5%
- acheteurs ont attribué des marchés ici
- 195
D'après 581 attributions avec un titulaire nommé sur les 3 dernières années. Compté par attribution et non par montant, car les montants des lots et des accords-cadres ne sont pas comparables. Concentré : les trois titulaires les plus fréquents ont obtenu 65% des attributions ou plus ; nombreux fournisseurs : moins de 35% avec au moins dix titulaires différents.
Concurrence
- offres par lot en moyenne (procédures ouvertes et restreintes)
- 8,2
- de ces lots ont reçu une seule offre
- 7%
- des attributions sont allées à des entreprises établies dans un autre pays
- 6%
- des offres venaient d'un autre pays
- 0%
Tels que les avis d'attribution officiels les indiquent, sur les 3 dernières années. Les offres par lot ne comptent que les procédures ouvertes et restreintes : dans une procédure négociée ou une attribution directe, une seule offre est la procédure elle-même. Le pays est celui que l'avis donne pour le titulaire.
Marchés similaires
Ouverts en ce moment
Ouverts ailleurs en Europe
2
jours restants
11 990 €
valeur est.
4
jours restants
29 750 €
valeur est.
Rapprochés par le sens, d'une langue à l'autre, à partir des mots des avis eux-mêmes : le même type de marché, ouvert maintenant dans un autre pays.
Déjà attribués
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