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Allemagne - Services spéciaux de réseau téléphonique pour applications professionnelles - Contrat de service pour Mitel MX-ONE, Teams Voice, sous-systèmes et système de communication de centre de contrôle Sinus MECC avec software assurance

Original Deutschland - Spezielle Telefonnetzdienste für Geschäftsanwendungen - Servicevertrag für Mitel Mxone, Teams- Voice sowie Subsysteme & Leitstellenkommunikationssystem Sinus MECC inkl. Softwareassurance

Ouvert Avis de marché

Informations clés

Acheteur public
Stadtwerke Düsseldorf AG
Lieu
Allemagne Düsseldorf
Procédure
Procédure négociée L'acheteur sélectionne des candidats, puis négocie les offres avant de choisir. Entrée complète Au-dessus du seuil européen Un marché assez important pour que les règles européennes s'appliquent et qu'il paraisse sur TED. Entrée complète
Code CPV Le vocabulaire commun de l'UE pour ce qui est acheté : un code à huit chiffres présent dans chaque avis. Entrée complète
64214000 Services des réseaux téléphoniques commerciaux spécialisés
Langue d'origine
Allemand
Publié
Source
via TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU), vérifié il y a 1 mois
Numéro de l'avis
259916-2026
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Résumé

Résumé généré automatiquement

Stadtwerke Dusseldorf AG, exploitant d'infrastructures critiques à Dusseldorf en Allemagne, attribuera un contrat de service pour la maintenance et le support de ses systèmes de communication vocale : Mitel MX-ONE, téléphonie Microsoft Teams et le système de centre de contrôle Sinus MECC, ainsi que des sous-systèmes tels que Mitel MiCC, OneBox, Rightfax, le serveur d'alarme Asperi et les SBC Audiocodes. L'infrastructure couvre 19 sites avec environ 4500 utilisateurs. Sont exigés un support de niveau 2 et 3 disponible 24h/24, un help desk technique, un support sur site et des formations.

Description

Die Stadtwerke Düsseldorf AG (SWD) sind Betreiber von kritischen Infrastrukturen. Hierzu gehören die Sprachkommunikationssysteme der Hersteller Mitel, Sinus und Teams-Telefonie. An den Systemen sind Subsysteme wie Mitel MiCC, Mitel OneBox, Rightfax, Asperi Alarmserver und Audiocodes SBCs angeschaltet. Hierfür wird ein 24/7*2 Support benötigt. Die Telekommunikationsinfrastruktur der SWD besteht aus einem vernetzten Anlagenverbund mit All-IP-Anbindung (dem öffentlichen Fernmeldenetz) an insgesamt 19 Standorten. Das Telekommunikationssystem, Mitel MX-ONE besteht aus 6 Kommunikationsservern sowie 30 TK-Knoten (Media Gateways) (ca. 2500 User). Der größte Anteil der Telefonie erfolgt heute im Verwaltungsbereich per Teams-Telefonie. Die Anbindung an Teams erfolgt per SBCs in den Rechenzentren (ca. 2000 User). Gleichzeitig wird ein Leitstellenkommunkationssystem Sinus MECC betrieben, welches Bestandteil des Servicevertrages ist. Der Service und Support erfasst u.a: - Second- & Third-Level Supportleistungen (Bereitstellung von qualifizierten Personal, Störungsannahme, -diagnose und -beseitigung) im Rahmen der Servicezeit - Technikal Help Desk / telefonischer Rufbereitschaft - Vor-Ort-Support bei Fehlern, die nicht remote gelöst werden können - Schulungen Tiefergehende Informationen werden bei Bedarf gerne zur Verfügung gestellt, wenn die Qualifikationsvoraussetzungen erfüllt sind.

Source officielle

Source : TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Vérifiez toujours les détails dans l'avis officiel.

Dernière vérification auprès de TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) il y a 1 mois

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Profil complet de l'acheteur

11 marchés ouverts actuellement

Cet acheteur n'a encore aucune attribution enregistrée dans ce secteur. Attributaires habituels, Services postaux & télécommunications - Allemagne

Entreprise Attributions Montant total attribué Dernière attribution
Telekom Deutschland GmbH 68 242,9 M € sept. 2026
GlasfaserPlus GmbH 54 466,2 M € sept. 2026
Deutsche Post AG 21 4,3 M € août 2026
Deutsche Post InHaus Services GmbH 14 3,4 M € sept. 2026
Deutsche Post InHaus Services GmbH; Deutsche Post AG 9 3,5 M € août 2026

Sur la base de 317 attributions avec un profil d'entreprise associé au cours des 2 dernières années.

Historique des modifications

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Contexte de marché

Appel ouvert moyen · Services postaux & télécommunications
17 791 562 €
938 ouverts en Europe actuellement
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