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Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) vérifié il y a 3 mois Avis de préinformation

Système de gestion de la relation client

Original Customer Relationship Management System

À venir Royaume-Uni Logiciels & systèmes d'information

Acheteur public Sheffield City Council

Informations clés

Publié
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Résumé

Résumé généré automatiquement

Un conseil d'administration locale mène une étude préliminaire de marché afin de comprendre le marché actuel des solutions de gestion de la relation client (CRM) basées sur le cloud et adaptées à un environnement d'administration locale. La solution devrait améliorer le contact avec les usagers, la prestation numérique des services et la gestion des dossiers dans l'ensemble des services du conseil, en servant de porte d'entrée multicanale vers les services du conseil. Aucune valeur estimée ni échéance n'est indiquée. Il ne s'agit pas à ce stade d'un appel à offres; les fournisseurs intéressés peuvent participer à l'étude de marché.

Calendrier

  1. Publié

Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) ne publie pas de date limite pour cet avis. Voir l'avis officiel

Description

The Council is undertaking preliminary market engagement to understand the current market for cloud-based CRM solutions suitable for a local authority environment. The Council is considering options for a solution that supports improved customer contact, digital service delivery and case management across council services. The solution will operate as the multi-channel front-door for access to council services.

Source officielle

Source : Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service)

Vérifiez toujours les détails dans l'avis officiel.

Dernière vérification auprès de Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) il y a 3 mois

Documents sur Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) (anglais)

Marché

Logiciels & systèmes d'information, Royaume-Uni

avis ouvert médian
300 000 €
Plus de chiffres

Contexte de marché

ouverts en ce moment, Logiciels & systèmes d'information
1 861
avis ouvert médian
300 000 €

Qui remporte les marchés ici

Nombreux fournisseurs

Royaume-Uni · Logiciels & systèmes d'information

entreprises différentes ont remporté des attributions ici
641
des attributions sont allées aux trois titulaires les plus fréquents
15%
acheteurs ont attribué des marchés ici
452

D'après 1 343 attributions avec un titulaire nommé sur les 3 dernières années. Compté par attribution et non par montant, car les montants des lots et des accords-cadres ne sont pas comparables. Concentré : les trois titulaires les plus fréquents ont obtenu 65% des attributions ou plus ; nombreux fournisseurs : moins de 35% avec au moins dix titulaires différents.

L'acheteur en chiffres

Sheffield City Council

avis dans le registre
100
attributions
70
attribués au total
169,5 M €

Qui remporte ses marchés

Nombreux fournisseurs
entreprises différentes ont remporté ses attributions
53
des attributions sont allées aux trois titulaires les plus fréquents
14%
de ses appels d'offres indiquent une valeur estimée
91%

D'après 63 attributions avec un titulaire nommé sur les 3 dernières années. Compté par attribution et non par montant, car les montants des lots et des accords-cadres ne sont pas comparables. Concentré : les trois titulaires les plus fréquents ont obtenu 65% des attributions ou plus ; nombreux fournisseurs : moins de 35% avec au moins dix titulaires différents.

Un point par attribution, au jour de sa signature, à la taille de son montant. Un anneau est une attribution sans montant publié.

Sheffield City Council

Royaume-Uni

Cet acheteur n'a encore aucune attribution enregistrée dans ce secteur. Attributaires habituels, Logiciels & systèmes d'information - Royaume-Uni

Entreprise Attributions Montant total attribué Dernière attribution
Softcat PLC 97 69,1 M € oct. 2026
Computacenter (UK) limited 58 9,8 M € oct. 2026
Phoenix software limited 52 139,8 M € oct. 2026
Computacenter 33 16,7 M € oct. 2026
Civica UK Limited 33 10,1 M € oct. 2026

Sur la base de 1364 attributions avec un profil d'entreprise associé au cours des 2 dernières années.

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