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Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) verificado hace 3 meses Anuncio de información previa

Sistema de gestión de relaciones con clientes

Original Customer Relationship Management System

Próxima Reino Unido Software y sistemas informáticos

Órgano de contratación Sheffield City Council

Datos clave

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Resumen

Resumen generado automáticamente

Un ayuntamiento local está realizando un sondeo de mercado preliminar para conocer el mercado actual de soluciones CRM basadas en la nube y adecuadas a un entorno de administración local. La solución debería mejorar el contacto con los ciudadanos, la prestación digital de servicios y la gestión de casos en todos los servicios del ayuntamiento, actuando como puerta de entrada multicanal a los servicios municipales. En esta fase no se solicitan ofertas; los proveedores interesados en una solución CRM en la nube pueden participar en el sondeo de mercado.

Plazos

  1. Publicada

Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) no publica una fecha de cierre para este anuncio. Ver el anuncio oficial

Descripción

The Council is undertaking preliminary market engagement to understand the current market for cloud-based CRM solutions suitable for a local authority environment. The Council is considering options for a solution that supports improved customer contact, digital service delivery and case management across council services. The solution will operate as the multi-channel front-door for access to council services.

Fuente oficial

Fuente: Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service)

Verifica siempre los detalles en el anuncio oficial.

Última verificación con Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) hace 3 meses

Documentos en Find a Tender Service (UK Cabinet Office / Crown Commercial Service) (inglés)

Mercado

Software y sistemas informáticos en Reino Unido

anuncio abierto mediano
314.548 €
Más cifras

Contexto de mercado

abiertos ahora en Software y sistemas informáticos
1.912
anuncio abierto mediano
314.548 €

Quién gana en este mercado

Muchos proveedores

Reino Unido · Software y sistemas informáticos

empresas distintas ganaron adjudicaciones aquí
650
de las adjudicaciones fueron a los tres adjudicatarios más frecuentes
15%
compradores adjudicaron contratos aquí
457

Según 1.364 adjudicaciones con adjudicatario identificado en los últimos 3 años. Contadas por adjudicación y no por importe, porque los importes de lotes y acuerdos marco no son comparables. Concentrado: los tres adjudicatarios más frecuentes obtuvieron el 65% de las adjudicaciones o más; muchos proveedores: menos del 35% con al menos diez adjudicatarios distintos.

El comprador en cifras

Sheffield City Council

anuncios en el registro
100
adjudicaciones
70
adjudicados en total
169,5 M €

Quién gana sus contratos

Muchos proveedores
empresas distintas ganaron sus adjudicaciones
53
de las adjudicaciones fueron a los tres adjudicatarios más frecuentes
14%
de sus licitaciones indican un valor estimado
91%

Según 63 adjudicaciones con adjudicatario identificado en los últimos 3 años. Contadas por adjudicación y no por importe, porque los importes de lotes y acuerdos marco no son comparables. Concentrado: los tres adjudicatarios más frecuentes obtuvieron el 65% de las adjudicaciones o más; muchos proveedores: menos del 35% con al menos diez adjudicatarios distintos.

Un punto por adjudicación, en el día en que se firmó, con el tamaño de su importe. Un anillo es una adjudicación sin importe publicado.

Sheffield City Council

Reino Unido

Quién suele ganar los contratos de este comprador en este sector

Empresa Adjudicaciones Importe total adjudicado Última adjudicación
Civica UK Limited 2 606.747 € sep. 2026
Phoenix software limited 1 20,2 M € oct. 2026
Content Guru Ltd 1 3,6 M € ago. 2026
Microsoft limited 1 929.251 € oct. 2026
Beam up LTD 1 160.500 € ago. 2026

A partir de 6 adjudicaciones con perfil de empresa vinculado en los últimos 5 años.

10 licitaciones abiertas ahora mismo

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