Resumen
Resumen generado automáticamenteEl Ministerio Federal alemán de Economía y Energía (BMWE) contrata servicios de comunicación apoyados por las TIC para el diálogo con ciudadanos y otros grupos de interés sobre temas de su competencia. El proveedor atenderá todas las llamadas entrantes de las líneas directas dedicadas y las llamadas transferidas del número único de administraciones 115 (segundo nivel), respondiendo en alemán de forma profesional, complementando con llamadas salientes, respuestas escritas y asistencia guiada de navegación en la web del ministerio (Co-Browsing). El alcance incluye: AP 1 línea directa para pymes y emprendedores, AP 2 número único 115, AP 3 línea directa ad hoc (opción).
Descripción
Fuente oficial
Fuente: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
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