Robotic Process Automation (RPA) services

Ohjelmistorobotiikka Hankinnan kohteena ovat tilaajan käytössä olevaan Tungsten-ohjelmistorobotiikkaratkaisuun liittyvät ylläpito-, tuki-, kehitys- ja asiantuntijapalvelut sekä tilaajan tarpeiden mukaisesti toteutettavat uudet robotiikkatoteutukset. Hankinta ei koske uuden ohjelmistorobotiikka-alustan hankintaa, vaan olemassa olevan Tungsten-ratkaisun palvelutuotannosta, ylläpidosta, kehittämisestä sekä uusien automatisointitoteutusten toteuttamisesta vastaavan toimittajan valintaa. Hankinnan kohteeseen kuuluvat nykyisten robottien ylläpito- ja tukipalvelut, virheiden ja häiriöiden selvitys, muutokset ja jatkokehitys, uusien robottien suunnittelu, toteutus, testaus, dokumentointi ja tuotantoon vienti, palvelunhallinta sekä tarvittavat asiantuntijapalvelut. Palvelu tuotetaan tilaajan hallinnoimassa teknisessä ympäristössä. Toimittajan tulee huolehtia siitä, että palvelu on hallittava, ylläpidettävä, dokumentoitu ja tietoturvallinen. Nykyiset automaatiot perustuvat pääasiassa käyttöliittymäautomaatioon, jossa robotti kirjautuu järjestelmiin, käsittelee tietoja määriteltyjen sääntöjen mukaisesti, tekee tarkastuksia, käsittelee poikkeuksia, syöttää tai päivittää tietoja järjestelmiin sekä tuottaa ilmoituksia, yhteenvetoja tai raportointitietoja. Osa automaatioista hyödyntää lisäksi tiedostopohjaisia aineistoja, sähköpostia, tietokantoja sekä järjestelmien välisiä tiedonsiirtoja. Automaatiot käsittelevät muun muassa: -ostolaskujen tiliöintiä ja hyväksyntää -myyntilaskujen muodostamista -rakennusvalvonnan lupakäsittelyn tarkastuksia -rakennusvalvonnan tietojen siirtoa järjestelmien välillä -kirjastojärjestelmän asiakas- ja korttihakemusten käsittelyä -kirjastokorttien PIN-koodien hallintaa -asianhallintajärjestelmän metatietojen korjaamista -asiakirjatietojen tarkastamista ja päivittämistä Osa automaatioista voi käsitellä erityistä suojausta edellyttäviä henkilötietoja, kuten henkilötunnuksia. Nykyinen automaatiokokonaisuus koostuu noin 10-13 robotiikkatoteutuksesta, joista osa on jatkuvassa tuotantokäytössä ja osa yksittäisiä rajatun ajan toteutuksia. Prosessien laajuus vaihtelee yksinkertaisista yksittäisen työvaiheen automatisoinneista useita järjestelmiä hyödyntäviin ja poikkeuskäsittelyä sisältäviin automaatioihin. Nykytilakuvaus robottitoteutuksista on laadittu Tilaajan käytettävissä olevan nykyisen dokumentaation perusteella. Kuvaus on tarkoitettu tarjoajien hinnoittelun ja ylläpidettävän kokonaisuuden laajuuden arvioinnin tueksi. Kuvaus on yleistasoinen, eikä sitä tule pitää yksityiskohtaisena teknisenä tai prosessikohtaisena toteutuskuvauksena. Sopimuskausi Sopimuskausi on kaksi (2) vuotta. Tämän määräaikaisen sopimuskauden jälkeen sopimus jatkuu automaattisesti toistaiseksi voimassa olevana ilman erillistä päätöstä tai sopimuksen uusimista. Sopimuksen irtisanomisaika on kuusi (6) kuukautta. Sopimuskauden alkamistavoite on 01.11.2026. Sopimuskausi alkaa kuitenkin aikaisintaan hankintapäätöksen saatua lainvoiman ja molempien allekirjoitettua sopimuksen,