Skip to content
Aperlena
Free alerts

Hungary - Software Support Services - Server and Operating System Maintenance Support

Original Magyarország - Szoftvertámogatási szolgáltatások - Szerverek és op.rendszerek üzemeltetési támogatása

Closed Contract notice

Key facts

Closed
Buyer
Fővárosi Csatornázási Művek Zrt.
Where
Hungary Budapest
Procedure
Open procedure Anyone may submit a bid, in one step, with no pre-selection. Full entry Above the EU threshold A contract large enough that EU-wide rules apply and it must be published on TED. Full entry
CPV code The EU's common vocabulary for what is being bought: an eight-digit code every notice carries. Full entry
72261000 Software support services 72100000 Hardware consultancy services
Original language
Hungarian
Source
via TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU), verified 1 month ago
Notice number
414745-2026
Watch this tender

Bidding is closed. An award or a correction on this notice: an email when the register sees it. Log in

  1. Published
  2. Deadline open for 33 days
  3. Awarded pending

Summary

Machine-generated summary

The buyer, FCSM Zrt., is procuring operational support and maintenance services for its servers and operating systems under a public contract in Hungary. The scope also covers ad-hoc IT support tasks as required. The place of delivery is Hungary, where the buyer is based. The procurement falls under the software support services category. Any business able to meet the technical requirements may bid. This is a tender for a business contract. Small IT service providers can submit bids.

Description

Vállalkozási szerződés keretében az FCSM Zrt. szervereinek és operációs rendszereinek üzemeltetési támogatása és eseti feladatok ellátása. A jelen felhívás feladásának időpontjában meglevő szerverek darabszáma: 138 db. A szerverek mennyiségében ±10% eltérés lehetséges. A működési folyamatokat támogató alap infrastruktúra rendszerek kialakítása, működtetése és folyamatos fejlesztése érdekében az Ajánlatkérő által elvárt feladat egy egységes, helyszíni üzemeltetés támogatási szolgáltatás és távoli rendszermérnöki eszkalációs lehetőség biztosítása. Az üzemeltetés támogatás során az Ajánlattevő a megjelölt kiszolgáló infrastruktúra környezet, közel folyamatos - elvárt SLA melletti - rendelkezésre állását biztosítja, az Ajánlatkérő egyéb területeken üzemeltetést végző szakembereinek (pl. hálózat, alkalmazás, klienstámogatás) további magas szintű szakmai támogatásával. Havi átalánydíjazás keretén belül ellátandó feladatok: - Bejelentések fogadása: Ajánlatkérő a bejelentéseit a hét minden napján 0-24 óráig teheti meg (email alapú 7*24 órában, telefonon 5*8 órában). Rögzítés az Ajánlatkérő ITIL konform jegykezelőjébe történik (felelős hozzárendelés, életciklus menedzsment, priorizálás, SLA figyelés, eszkaláció, ügyfél tájékoztatás) a bejelentések alapján. - Megelőző technológiai karbantartás, proaktív átvizsgálás Ajánlatkérői kérésre történő végzése - Reaktív hibakezelés - Standard változási igény kezelés - Szakmai kompetencia biztosítása - Proaktív szolgáltatások - Szolgáltatási szintek biztosítása - Helyszíni üzemeltetői feladatok: Az Ajánlatkérő 2 fő helyszíni, alap infrastruktúra (HW, virtualizáció, fizikai, virtuális kiszolgálók, szerver operációs rendszerek, alap infrastruktúrához tartozó alkalmazások) üzemeltető biztosítása heti 5*8 órában. - Rendszermérnöki háttértámogatás - Üzemeltetendő alapinfrastruktúra: Linux és Windows alapú fizikai és virtuális (VMware, Hyper-V) szerverek üzemeltelése - Alapinfrastruktúra alkalmazások üzemeltetése, felügyelete, konfigurálása - Meglévő Microsoft SQL szolgáltatások szakértői támogatása - A távfelügyeleti tevékenység működéséhez szükséges Windows szerverek hardver szoftver üzemeltetése, karbantartása. - Az FCSM IRO-val közösen fejlesztési koncepciók kidolgozása. Részvétel az IT architektúra tervezésében (pl. szerverpark, virtualizáció, mentési architektúra, monitoring) kialakításában és felügyeletében. - Második, emelt szintű felhasználói támogatás nyújtása PC és vékonykliens környezet kapcsán. Jelenleg a vékonykliens rendszer HP szervereken fut. A havi szolgáltatási díjba nem tartozó feladatok: A jelen ajánlatkérésnek nem része a jelenleg üzemelő informatikai rendszerben (kiindulási állapot) található hibák, anomáliák automatikus javítása, valamint a kapcsolódó rendszerek működésének módosítása (pl. nyomtatás stb.). Ajánlattevő az üzemeltetési tevékenység során külön díjazás ellenében fejlesztői kapacitást biztosít az Ajánlatkérő oldaláról jelentkező, a rendszerben végrehajtandó változtatási igények tervezéséhez, megvalósításához és beüzemeléséhez. Az ilyen típusú feladatok esetén Ajánlatkérő és Ajánlattevő minden esetben egyedileg egyeztet, és szükség szerint közösen döntenek a feladatok elvégezhetőségéről. Minden esetben Ajánlattevő eseti árajánlata alapján kerül megrendelésre a feladat elvégeztetése Ajánlatkérő részéről. Az eseti árajánlatban az Ajánlattevő által megajánlott fejlesztési óradíjat kell alkalmazni. A részletes műszaki feltételeket a dokumentáció műszaki leírása tartalmazza.

Official source

Source: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Always verify details on the official notice.

Report an error in this notice

Last verified against TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 month ago

View the official notice

More from this buyer

Full buyer profile

5 open tenders right now

Recent awards

Change history

Every time an official source republished this notice with different content. We watch every source we index, including regional copies of the same notice.

  1. Act now
    • Status: Now marked as Closed
    • Submission deadline: Brought forward by 1 day: now July 20, 2026, 00:00
    • Scope and criteria: The description was expanded. Re-read it before you bid.

Follow this tender and we email you the moment it changes. Create account

Similar tenders

Market context

Avg. open tender · IT services
€29,895,783
5,481 open across Europe right now
Buyer track record on Aperlena
51 notices tracked · 22 awarded
€28,684,071 in awarded contracts

Never miss a tender like this

10 new notices in IT services in Hungary in the last 7 days. Get an email when new ones appear. Free.

Set up my alert
Open notice

Keyboard shortcuts

Read a list without reaching for the mouse. The shortcuts stay quiet while you type in a field.

j
Next result
k
Previous result
Enter
Open the result
n
Next page
p
Previous page
c
Compare this result
s
Shortlist this result
/
Search from any page
Ctrl K
Search from any page
?
Show these shortcuts
Esc
Close

Start from a question

Browse by sector

Index

Close
Log in

Language