Magyarország - Pénzügyi és biztosítási szolgáltatások - Díjbesz. szolg . és köv.kezelés/vásár. 5 részben

1. rész: Megbízási szerződés keretében AK szolgáltatását igénybe vevő felhasználók adatainak nyilvántartása, karbantartása, forgalmi adatok és számlaképek előállítása, számlák és részérték megajánlások elkészítése, a számlázott díjakat tartalmazó számlák és részérték-megajánlók bemutatása, ügyfélszolgálati tevékenység ellátása valamint adatszolgáltatási tevékenység végzése ( FV Zrt. ) 2. rész: AK követelését havonta átruházza, mely meghatározott felhasználói kör részére a bekötési vízmérőkre és egyedi mellékvízmérőkre számlázott víziközmű-szolgáltatási díjakból, a mellékvízmérők számlázásának szolgáltatási és ügyviteli szolgáltatási díjaiból, a locsolási vízmérők ügyviteli szolgáltatási díjaiból, a mellékvízmérők és locsolási vízmérők tervezésével, szerelésével, hitelesítésével, cseréjével, üzembe helyezésével, valamint adminisztrációjával kapcsolatban felmerült díjakból, valamint ugyanezen ügyfélkörben víziközmű-szolgáltatás szüneteltetésével, korlátozásával, felfüggesztésével, valamint visszaállításával kapcsolatos díjakból adódó teljes követelés (tőke, illetőleg amennyiben ilyen van, kamat, költség).(FV Zrt.) 3. rész A lakossági, illetve a nem lakossági ingatlantulajdonosok körében a nem közművel összegyűjtött háztartási szennyvízzel kapcsolatos közszolgáltatás (továbbiakban: Közszolgáltatás) ellátásáért az ingatlantulajdonosok által fizetendő Közszolgáltatási díjak számlázásával kapcsolatos feladatok elvégzése, így az adatok nyilvántartása és karbantartása, a Közszolgáltatás díjainak és egyéb díjak számlázása, a díjszámlák elkészítése és bemutatása, valamint a nem engedményezett díjainak beszedéséhez kapcsolódó feladatok ellátása és a kiszámlázott tényadatok a Megbízó számára történő átadása. (FTSZV Kft.) 4. rész: Megbízási szerződés keretében közüzemi szolgáltatási díjak (ivóvízszolgáltatási díj és csatornahasználati díj) számlázásával kapcsolatos szolgáltatás nyújtása, ügyfélszolgálati tevékenység végzése és nyomdai szolgáltatás nyújtása (FCSM Zrt.) 5. rész: Követelés vásárlási pénzügyi szolgáltatás nyújtása az FCSM Zrt. részére. Ennek keretében az FCSM Zrt. havonta visszavásárlási kötelezettség nélkül eladja Vevőnek a meghatározott felhasználói kör egy részére számlázott követeléseit. Vevő havonta a megajánlásnak megfelelő százalékos értékű vételárat köteles eladónak megfizetni, amely vételárnak az alapja az átruházásra kerülő kiszámlázott követelésállomány bruttó számlaértéke. Vevő a megvásárolt követeléseket saját kockázatára szedi be. FCSM Zrt.) 1. rész FV Zrt. Megbízási szerződés keretében Ajánlatkérő szolgáltatását igénybe vevő felhasználók adatainak nyilvántartása, karbantartása, forgalmi adatok és számlaképek előállítása, számlák és részérték megajánlások elkészítése, a számlázott díjakat tartalmazó számlák és részérték-megajánlók bemutatása, ügyfélszolgálati tevékenység ellátása valamint adatszolgáltatási tevékenység végzése A szerződés teljesítése során az alábbi feladatokat szükséges ellátni: 1. Adatnyilvántartás, adatszolgáltatás 1.1. Törzs- és számlázási adatok nyilvántartása, karbantartása 1.2. Adatszolgáltatás törzs-, forgalmi-, és számlázási adatokról, ügyfélszolgálati tevékenységről 2. Forgalmi adatok előállítása: a víziközmű-szolgáltatás díjainak és egyéb díjak elszámolása (számlázása) 3. Számlakép előállítás 4. Számlák és részérték megajánlások elkészítése 5. Számlabemutatás 6. Ügyfélszolgálati tevékenység ellátása Felhasználók száma Összesen Budapest/Budaörs: 743 367 db Felhasználási helyek száma Összesen Budapest/Budaörs: 759 935 db A kiállításra kerülő számlák mennyisége: 448 500 db /hó Opciós feladatok: (tapasztalaton alapuló kalkulált mennyiségek a szerződés teljes időtartamára). 7. Fejlesztői óradíj (165 óra) 8. Perszonalizált tájékoztató kiküldése, 1 oldalas (900 000 db). 9. Perszonalizált tájékoztató kiküldése, 2 oldalas (195 000 db). 10. Hozzáférés bővítése további maximum 39 felhasználóval. A részletes meghatározások a csatolt dokumentumokban kerültek meghatározásra. Szerződést biztosító mellékkötelezettségek: Késedelmi kötbér a közbeszerzési dokumentumokban részletezettek szerint.; 2. rész: FV Zrt Ajánlatkérő követelését havonta átruházza, mely meghatározott felhasználói kör részére a bekötési vízmérőkre és egyedi mellékvízmérőkre számlázott víziközmű-szolgáltatási díjakból, a mellékvízmérők számlázásának szolgáltatási és ügyviteli szolgáltatási díjaiból, a locsolási vízmérők ügyviteli szolgáltatási díjaiból, a mellékvízmérők és locsolási vízmérők tervezésével, szerelésével, hitelesítésével, cseréjével, üzembe helyezésével, ill. adminisztrációjával kapcsolatban felmerült díjakból, valamint ugyanezen ügyfélkörben víziközmű-szolgáltatás szüneteltetésével, korlátozásával, felfüggesztésével, ill. visszaállításával kapcsolatos díjakból adódó teljes követelés. Fővárosi Vízművek Zrt. havonta átruházza az Engedményes részére a meghatározott felhasználói kör egy részére számlázott követeléseit. Engedményes havonta a megajánlásnak megfelelő százalékos értékű vételárat köteles eladónak megfizetni, amely vételárnak az alapja az átruházásra kerülő kiszámlázott követelésállomány bruttó számlaértéke. Engedményes a megvásárolt követeléseket saját kockázatára szedi be. Ajánlatkérő a 2. rész tekintetében közli, hogy az engedményezett követeléseket kifejezetten bizonytalan követelésként engedményez a nyertes ajánlattevőre. Ajánlatkérő a kezességi felelősségét kifejezetten kizárja. A fogyasztóknak kiszámlázott követelések engedményezése évente kalkuláltan az alábbi árbevétel adatokat jelenti: Mellékvízmérővel rendelkező bekötési vízmérős, mellékvízmérővel nem rendelkező bekötési vízmérős, lakossági mellékvízmérős, nem lakossági mellékvízmérős: Budapest/Budaörs kalkulált bruttó 65 979 265 425 HUF a szerződés teljes időszakára számítottan. AK az alábbi adatokat adja meg tájékoztató jelleggel: Felhasználók száma Budapest/Budaörs összesen: 743 367 db Felhasználási helyek száma Budapest/Budaörs összesen: 759 935 db A kiállításra kerülő számlák mennyisége 408 000 darab/ hó; 3. rész FTSZV - Megbízási szerződés keretében Ajánlatkérő szolgáltatására kötelezett ingatlantulajdonosok körében a nem közművel összegyűjtött háztartási szennyvízzel kapcsolatos közszolgáltatás ellátásáért az ingatlantulajdonosok által fizetendő Közszolgáltatási díjak számlázásával kapcsolatos feladatok elvégzése, így az adatok nyilvántartása és karbantartása, a Közszolgáltatás díjainak és egyéb díjak számlázása, a díjszámlák elkészítése és bemutatása, valamint a nem engedményezett követelések díjainak beszedéséhez kapcsolódó feladatok ellátása és a kiszámlázott tényadatok a Megbízó számára történő átadása. A szerződés teljesítése során az alábbi feladatokat szükséges ellátni: 1. Törzs és számlázási adatok nyilvántartása, adatszolgáltatás A részletes műszaki feltételeket a közbeszerzési műszaki leírás tartalmazza. Szerződést biztosító mellékkötelezettségek: Késedelmi kötbér a közbeszerzési dokumentumokban részletezettek szerint. 2. Forgalmi adatok előállítása: a Közszolgáltatás díjainak és egyéb díjak elszámolása (számlázása) 3. Számlakép előállítás 4. Számlák előállítása, díjak beszedése 5. Számlabemutatás a számlakötelezett ingatlantulajdonosok részére Ingatlantulajdonosok összesen: 13.508 db Kiállított számlák darabszáma: 8.000 db/hó; 4. rész: Megbízási szerződés keretében közüzemi szolgáltatási díjak (ivóvízszolgáltatási díj és csatornahasználati díj) számlázásával kapcsolatos szolgáltatás nyújtása, ügyfélszolgálati tevékenység végzése és nyomdai szolgáltatás nyújtása (FCSM Zrt.) , ennek keretében: 1. Törzs- és számlázási adatok nyilvántartása, karbantartása 2. Mellékvízmérők leolvasási értéke, illetve megállapított részérték alapján a közüzemi szolgáltatási díj elszámolásához szükséges adat előkészítése 3. Mellékvízmérő nélküli bekötési vízmérős és mellékvízmérővel rendelkező bekötési vízmérős (elsősorban lakossági) felhasználók, és elkülönített vízhasználók (mellékvízmérős ügyfelek) részére a közüzemi szolgáltatás díjának számlázása 4. Díjszámlák elkészítése átadott számlarekordok alapján 5. Számlabemutatás a számlakötelezett felhasználók részére 6. Mellékszolgáltatási szerződések teljes körű kezelése (nyomdai előállítása, megszemélyesítése, postázása, adatfeldolgozás, szerződések nyilvántartása, karbantartása, adatszolgáltatás) 7. Ügyfélszolgálati tevékenység ellátása Budapest közigazgatási területén legalább heti öt munkanapon nyitva tartó 3 ügyfélszolgálati ponton, összesen legalább 22 ügyfélszolgálati pulttal, amely ügyfélszolgálati pontok közül legalább 1 ügyfélszolgálati iroda legalább egy munkanapon este 20 óráig tart nyitva, továbbá legalább évi 100.000 telefonhívás fogadására alkalmas telefonos ügyfélszolgálattal 8. Adatszolgáltatás Megbízó részére 9. Mérőállások fogadása (Nagytarcsa) A 4. rész tekintetében Budapest területén a felhívás időpontjában Ajánlatkérő - ügyfél kategóriánként - az alábbi felhasználói számokat, illetve mérő darabszámokat kezeli a felhívás körébe tartozóan. 1.Ügyfél kategória: Mellékvízmérő nélküli bekötési vízmérős - elsősorban lakossági felhasználó: Felhasználók száma 143 570, Felhasználási helyek száma 146 760, Mérő darab szám 148 150 2. Ügyfél kategória: Mellékvízmérővel rendelkező bekötési vízmérős felhasználó: Felhasználók száma 33 260, Felhasználási helyek száma 34 740, Mérő darab szám 38 830 3. Ügyfél kategória: Elkülönített vízhasználó (mellékvízmérős ügyfelek): Felhasználók száma 558 030, Felhasználási helyek száma 558 030, Mérő darab szám 1 079 710 Összesen: Felhasználók száma 734 860, Felhasználási helyek száma 739 530, Mérő darab szám 1 266 690 A 4. rész tekintetében Budaörs területén a felhívás időpontjában Ajánlatkérő - ügyfél kategóriánként - az alábbi felhasználói számokat, illetve mérő darabszámokat kezeli a felhívás körébe tartozóan. 1.Ügyfél kategória: Mellékvízmérő nélküli bekötési vízmérős - elsősorban lakossági felhasználó: Felhasználók száma 5 820 Felhasználási helyek száma 5 930, Mérő darab szám 5 930 2. Ügyfél kategória: Mellékvízmérővel rendelkező bekötési vízmérős felhasználó: Felhasználók száma 480, Felhasználási helyek száma 490, Mérő darab szám 500 3. Ügyfél kategória: Elkülönített vízhasználó (mellékvízmérős ügyfelek): Felhasználók száma 4 290, Felhasználási helyek száma 4290, Mérő darab szám 9 440 Összesen: Felhasználók száma 10 590, Felhasználási helyek száma 10 710, Mérő darab szám 15 870 A 4. rész tekintetében Nagytarcsa területén a felhívás időpontjában Ajánlatkérő - ügyfél kategóriánként - az alábbi felhasználói számokat, illetve mérő darabszámokat kezeli a felhívás körébe tartozóan. 1.Ügyfél kategória: Mellékvízmérő nélküli bekötési vízmérős - elsősorban lakossági felhasználó: Felhasználók száma 2 090, Felhasználási helyek száma 2 150, Mérő darab szám 2 470 2. Ügyfél kategória: Mellékvízmérővel rendelkező bekötési vízmérős felhasználó: Felhasználók száma 30, Felhasználási helyek száma 35, Mérő darab szám 40 3. Ügyfél kategória: Elkülönített vízhasználó (mellékvízmérős ügyfelek): Felhasználók száma 690, Felhasználási helyek száma 840, Mérő darab szám 1 410 Összesen: Felhasználók száma 2 810, Felhasználási helyek száma 3 025, Mérő darab szám 3 920 A részletes műszaki feltételeket a közbeszerzési műszaki leírás tartalmazza.; 5. rész: Követelés vásárlási pénzügyi szolgáltatás nyújtása a FCSM Zrt. részére. Ennek keretében az FCSM Zrt. havonta visszavásárlási kötelezettség nélkül eladja Vevőnek a meghatározott felhasználói kör egy részére számlázott követeléseit. Vevő havonta a megajánlásnak megfelelő százalékos értékű vételárat köteles eladónak megfizetni, amely vételárnak az alapja az átruházásra kerülő kiszámlázott követelésállomány bruttó számlaértéke. Vevő a megvásárolt követeléseket saját kockázatára szedi be. (FCSM Zrt.) A meghatározott fogyasztói kör (jellemzően lakossági és mellékvízmérős) részére kiszámlázott követelések rendszeres értékesítése évente hozzávetőlegesen bruttó 32 milliárd HUF értékben történik. Az értékesített összeg az elfogyasztott vízmennyiség (közcsatornába bocsátott szennyvízmennyiség), a közüzemi szolgáltatási díjak (ivóvízszolgáltatási díj és csatornahasználati díj) és az ÁFA változásával összhangban változhat. További részletek a műszaki leírás szerint. Az 5. rész tekintetében Budapest területén a felhívás időpontjában Ajánlatkérő az alábbi felhasználói számokat, illetve mérő darabszámokat kezeli a felhívás körébe tartozóan. 1.Ügyfél kategória: Mellékvízmérő nélküli bekötési vízmérős - elsősorban lakossági felhasználó: Felhasználók száma 143 550, Felhasználási helyek száma 146 710, Mérő darab szám 148 100 2. Ügyfél kategória: Mellékvízmérővel rendelkező bekötési vízmérős felhasználók közül a lakossági felhasználók: Felhasználók száma 32 500, Felhasználási helyek száma 33 630, Mérő darab szám 37 410. 3. Ügyfél kategória: Elkülönített vízhasználó (mellékvízmérős ügyfelek): Felhasználók száma 558 030, Felhasználási helyek száma 558 030, Mérő darab szám 1 079 710 Összesen Budapest: Felhasználók száma: 734 080, Felhasználási helyek száma: 738 370, Mérő darab szám: 1 265 220. Budapesten FCSM Zrt. ajánlatkérő közműves szennyvízelvezetési víziközmű szolgáltatást (csatornaszolgáltatás) végez. Az 5. rész tekintetében Budaörs területén a felhívás időpontjában Ajánlatkérő az alábbi felhasználói számokat, illetve mérő darabszámokat kezeli a felhívás körébe tartozóan. 1. Ügyfél kategória: Mellékvízmérő nélküli bekötési vízmérős - elsősorban lakossági felhasználó: Felhasználók száma 5 820, Felhasználási helyek száma 5 930, Mérő darab szám 5 930 2. Ügyfél kategória: Mellékvízmérővel rendelkező bekötési vízmérős felhasználók közül a lakossági felhasználók: Felhasználók száma 470, Felhasználási helyek száma 490, Mérő darab szám 490 3. Ügyfél kategória: Elkülönített vízhasználó (mellékvízmérős ügyfelek): Felhasználók száma 4 290, Felhasználási helyek száma 4290, Mérő darab szám 9 440 Összesen Budaörs: Felhasználók száma: 10 580, Felhasználási helyek száma: 10 710, Mérő darab szám: 15 860. Budaörsön FCSM Zrt. ajánlatkérő közműves szennyvízelvezetési víziközmű szolgáltatást (csatornaszolgáltatás) végez. Az 5. rész tekintetében Nagytarcsa területén a felhívás időpontjában Ajánlatkérő az alábbi felhasználói számokat, illetve mérő darabszámokat kezeli a felhívás körébe tartozóan. 1. Ügyfél kategória: Mellékvízmérő nélküli bekötési vízmérős - elsősorban lakossági felhasználó: Felhasználók száma 2 090, Felhasználási helyek száma 2 150, Mérő darabszám 2 470 2. Ügyfél kategória: Mellékvízmérővel rendelkező bekötési vízmérős felhasználók közül a lakossági felhasználók: Felhasználók száma 30, Felhasználásihelyek száma 35, Mérő darabszám 40 3. Ügyfél kategória: Elkülönített vízhasználó (mellékvízmérős ügyfelek): Felhasználók száma 690, Felhasználási helyek száma 840, Mérő darabszám 1 410 Összesen Nagytarcsa: Felhasználók száma: 2 810, Felhasználási helyek száma: 3 025, Mérő darab szám: 3 920. Nagytarcsán FCSM Zrt. ajánlatkérő közműves szennyvízelvezetési víziközmű szolgáltatást (csatornaszolgáltatás) és közműves ivóvízellátási szolgáltatást végez. A részletes műszaki feltételeket a közbeszerzési műszaki leírás tartalmazza.