Greece - System analysis and programming services - Operation, maintenance, support and upgrade of the 'Enrolment in the First Grade of Primary School' information system and electronic admission applications for Model, Experimental and Church Schools
OriginalΕλλάδα - Υπηρεσίες ανάλυσης και προγραμματισμού συστημάτων - Λειτουργία, Συντήρηση, Υποστήριξη και Αναβάθμιση των πληροφοριακών συστημάτων “Εγγραφή στην Πρώτη Δημοτικού” και ηλεκτρονικών αιτήσεων εισαγωγής σε Πρότυπα Σχολεία, Δημόσια Ωνάσεια Σχολεία, Πρότυπα Εκκλησιαστικά Σχολεία και Πειραματικά Σχολεία»
Open procedureAnyone may submit a bid, in one step, with no pre-selection.Full entryAbove the EU thresholdA contract large enough that EU-wide rules apply and it must be published on TED.Full entry
CPV codeThe EU's common vocabulary for what is being bought: an eight-digit code every notice carries.Full entry
Greece - System analysis and programming services - Operation, maintenance, support and upgrade of the 'Enrolment in the First Grade of Primary School' information system and electronic admission applications for Model, Experimental and Church Schools
Buyer: ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ
Country: Greece
Deadline: 29 Sep 2026, 15:00 (UTC+3)
Estimated value: €565,000
Procedure: Open procedure
Sector (CPV): IT services (72240000)
Aperlena: https://aperlena.com/en/t/ellada-ypiresies-analisis-kai-proghrammatismou-sistimaton-leitoyrghia-sintirisi-ypostiriksi-kai-anavathmisi-ton-plirof-e83789390d
Official notice: https://ted.europa.eu/en/notice/-/detail/590839-2026
Bidding is closed. An award or a correction on this notice: an email when the register sees it.
Log in
Published
Deadlineopen for 34 days
Awardedpending
01
Summary
Machine-generated summary
The Greek contracting authority is procuring IT services for the operation, maintenance, technical support and upgrade of two public information systems: 'Enrolment in the First Grade of Primary School' and the electronic admission applications for Model Schools, Public Evening Schools, Ecclesiastical Model Schools and Experimental Schools. The contract covers preventive and corrective maintenance, patch management, backup and recovery, monitoring, AWS infrastructure management, on-call support during peak periods and annual upgrade cycles, including accessibility improvements (WCAG 2.1 AA), over two annual phases. The helpdesk for end users is excluded.
02
Description
Αντικείμενο της σύμβασης αποτελεί η «Λειτουργία, Συντήρηση, Υποστήριξη και Αναβάθμιση των πληροφοριακών συστημάτων “Εγγραφή στην Πρώτη Δημοτικού” και ηλεκτρονικών αιτήσεων εισαγωγής σε Πρότυπα Σχολεία, Δημόσια Ωνάσεια Σχολεία, Πρότυπα Εκκλησιαστικά Σχολεία και Πειραματικά Σχολεία». Το αντικείμενο της σύμβασης επικεντρώνεται κυρίως σε: • Υπηρεσίες Λειτουργίας, Συντήρησης και Τεχνικής Υποστήριξης (Φάση Α΄): αφορά αμφότερα τα συστήματα, καθ' όλη τη διάρκεια της σύμβασης, οι οποίες καλύπτουν ενδεικτικά: προληπτική και διορθωτική συντήρηση, διαχείριση ενημερώσεων και ευπαθειών (patch management), αντίγραφα ασφαλείας και ανάκτηση (backup/restore), παρακολούθηση λειτουργίας (monitoring, alerting), διαχείριση και βελτιστοποίηση των υποδομών AWS, δοκιμές φόρτου και ενισχυμένη ετοιμότητα (on-call) κατά τις περιόδους αιχμής, καθώς και τεχνική υποστήριξη των διαχειριστών των συστημάτων. Διευκρινίζεται ότι η λειτουργία γραφείου αρωγής (helpdesk) προς τελικούς χρήστες δεν περιλαμβάνεται στο αντικείμενο της παρούσας σύμβασης. • Δράσεις Αναβάθμισης και Εξελικτικής Συντήρησης (Φάση Β΄): αφορά την ετήσια προσαρμογή των δύο συστημάτων στο εκάστοτε κανονιστικό πλαίσιο, την ανάπτυξη νέων λειτουργικοτήτων, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και της προσβασιμότητας (WCAG 2.1 AA), την επέκταση της διαλειτουργικότητας και την ενίσχυση της ιχνηλασιμότητας των διαδικασιών κλήρωσης/αποτελεσμάτων, σε δύο (2) ετήσιους κύκλους, με υποχρεωτική παραγωγική διάθεση κάθε ετήσιας έκδοσης πριν από την έναρξη της αντίστοιχης περιόδου υποβολής αιτήσεων. Το Έργο διαρθρώνεται στα ακόλουθα Πακέτα Εργασίας: • ΠΕ1 - Υπηρεσίες Λειτουργίας, Συντήρησης και Τεχνικής Υποστήριξης (Φάση Α΄): αφορά αμφότερα τα συστήματα, καθ' όλη τη διάρκεια της σύμβασης, με τριμηνιαίες εκθέσεις υπηρεσιών (Παραδοτέα Π1.1 και Π1.2), οι οποίες καλύπτουν ενδεικτικά: προληπτική και διορθωτική συντήρηση, διαχείριση ενημερώσεων και ευπαθειών (patch management), αντίγραφα ασφαλείας και ανάκτηση (backup/restore), παρακολούθηση λειτουργίας (monitoring, alerting), διαχείριση και βελτιστοποίηση των υποδομών AWS, δοκιμές φόρτου και ενισχυμένη ετοιμότητα (on-call) κατά τις περιόδους αιχμής, καθώς και τεχνική υποστήριξη των διαχειριστών των συστημάτων. Διευκρινίζεται ότι η λειτουργία γραφείου αρωγής (helpdesk) προς τελικούς χρήστες δεν περιλαμβάνεται στο αντικείμενο της παρούσας σύμβασης. • ΠΕ2 - Δράσεις Αναβάθμισης και Εξελικτικής Συντήρησης (Φάση Β΄): αφορά την ετήσια προσαρμογή των δύο συστημάτων στο εκάστοτε κανονιστικό πλαίσιο, την ανάπτυξη νέων λειτουργικοτήτων, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και της προσβασιμότητας (WCAG 2.1 AA), την επέκταση της διαλειτουργικότητας και την ενίσχυση της ιχνηλασιμότητας των διαδικασιών κλήρωσης/αποτελεσμάτων, σε δύο (2) ετήσιους κύκλους (Παραδοτέα Π2.1, Π2.2), με υποχρεωτική παραγωγική διάθεση κάθε ετήσιας έκδοσης πριν από την έναρξη της αντίστοιχης περιόδου υποβολής αιτήσεων.
Official source
Source: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)