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Germany - System and support services - Framework agreement for support services for the operation and further development of the IT infrastructure

Original Deutschland - Systemdienstleistungen und Unterstützungsdienste - Rahmenvertrag über Unterstützungsleistungen für Betrieb und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur

Closed Contract notice

Key facts

Closed
Where
Germany Leipzig
Procedure
Open procedure Anyone may submit a bid, in one step, with no pre-selection. Full entry Above the EU threshold A contract large enough that EU-wide rules apply and it must be published on TED. Full entry
CPV code The EU's common vocabulary for what is being bought: an eight-digit code every notice carries. Full entry
72250000 System and support services 72253000 Helpdesk and support services 72253200 Systems support services
1 more code
Original language
German
Source
via TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU), verified 1 month ago
Notice number
543016-2026
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  1. Published
  2. Deadline open for 36 days
  3. Awarded pending

Summary

Machine-generated summary

The Leibniz Institute for Surface Modification (IOM) in Germany is procuring a framework agreement with an external IT service provider to support the operation, maintenance and further development of its existing IT infrastructure. The provider will deliver technical, conceptual and operational support, apply established service management processes, document activities and advise on optimisation. Final responsibility, strategic steering and decision-making authority remain with the IOM. The non-binding estimated contract value is around 400,000 EUR net. The contract runs four years, from 01.10.2026 to 30.09.2030. No submission deadline or specific procedure details are stated in the notice. Qualified IT service providers can bid under the published tender.

Description

Rahmenvertrag über Unterstützungsleistungen für Betrieb und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur Um den weiter gestiegenen qualitativen Anforderungen an eine leistungsfähige Infrastruktur gerecht zu werden, hat sich das Leibniz Institut für Oberflächenmodifizierung e.V. (IOM) dazu entschieden, einen Rahmenvertrag für eine Betriebsunterstützung durch einen externen IT-Dienstleister auszuschreiben. Ziel der Ausschreibung ist die Beauftragung eines qualifizierten IT-Dienstleisters zur Unterstützung des IOM beim Betrieb, der Wartung sowie der Weiterentwicklung der bestehenden IT-Infrastruktur. Der Dienstleister erbringt technische, konzeptionelle und operative Unterstützungsleistungen in den in dieser Leistungsbeschreibung definierten Infrastruktur- und Plattformbereichen. Die fachliche Gesamtverantwortung (Accountability), die strategische Steuerung sowie die finale Entscheidungs- und Freigabebefugnis verbleiben beim IOM. Der Dienstleister handelt auf Grundlage abgestimmter Vorgehensweisen sowie definierter Betriebs- und Serviceprozesse. Der Dienstleister unterstützt das IOM insbesondere durch: - Bereitstellung technischer Expertise und strukturierter Unterstützung im operativen IT-Betrieb - Anwendung etablierter Betriebs- und Service-Management-Prozesse - nachvollziehbare Dokumentation und Protokollierung von Tätigkeiten, Änderungen und Analysen - konzeptionelle Beratung zur Weiterentwicklung und Optimierung der IT-Infrastruktur Ziel der Beauftragung ist ein stabiler, sicherer, nachvollziehbar gesteuerter und zukunftsfähiger Betrieb der IT-Infrastruktur des IOM. Der unverbindliche Auftragsschätzwert liegt bei ca. 400.000 EUR netto bei einer Vertragslaufzeit von vier Jahren. Beginn der Laufzeit 01.10.2026 bis 30.09.2030.

Official source

Source: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Always verify details on the official notice.

Last verified against TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 month ago

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  1. Read before bidding
    • Submission deadline: Extended by 1 day: now September 9, 2026, 23:59
  2. Act now
    • Submission deadline: Moved 1 day EARLIER: now September 9, 2026, 00:00
    • Scope and criteria: The description was expanded. Re-read it before you bid.

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