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Germany - IT Services: Web-based feedback platform for family caregivers

Original Deutschland - IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung - Beschaffung einer webbasierten Rückmeldeplattform für pflegende Angehörige zur Stärkung sozialräumlicher Ressourcen

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  1. Published
  2. Deadline open for 30 days
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The buyer is procuring the development and operation of a web-based reporting, learning, and analysis system (Critical Incident Reporting System - CIRS) for family caregivers. This platform will allow caregivers to securely share experiences from home care, including critical incidents and support needs. The goal is to create transparency, enable continuous learning, and provide the buyer with data to improve care quality and develop support services. The project is located in Germany. Development and operation will be based on an EVB-IT cloud contract starting on September 1, 2026, with a minimum duration of one year.

Description

Gegenstand des vorliegenden Vergabeverfahrens ist der Aufbau eines webbasierten Melde?, Lern? und Analysesystems (Critical Incident Reporting System - CIRS), das pflegenden Angehörigen eine einfache und sichere Möglichkeit bietet, Erfahrungen aus der häuslichen Pflege zu teilen. Durch die strukturierte Erfassung kritischer Ereignisse, Beinahe-Fehler, Unterstützungsbedarfe sowie positiver Erfahrungen soll Transparenz geschaffen und ein kontinuierlicher Lernprozess ermöglicht werden. Für den Auftraggeber dient das CIRS als datenbasierte Entscheidungsgrundlage zur Identifikation von Versorgungsdefiziten, zur Qualitätssicherung sowie zur Entwicklung präventiver und unterstützender Angebote. Gleichzeitig wird das Vertrau-en der Versicherten gestärkt, indem Rückmeldungen sichtbar aufgegriffen und in konkrete Verbesserungsmaßnahmen überführt werden. Mit Blick auf die Ziele des Projektes umfasst die Vergabe folgende Leistungsgegen-stände: Betriebsbereite Entwicklung einer webbasierten Rückmelde?, Lern? und Analysesystems, das pflegenden Angehörigen eine einfache und sichere Möglichkeit bietet, Erfahrungen aus der häuslichen Pflege zu teilen. Durch die strukturierte Erfassung kritischer Ereignisse, Beinahe-Fehler, Unterstützungsbedarfe sowie positiver Erfahrungen soll Transparenz geschaffen und ein kontinuierlicher Lernprozess ermöglicht werden. Die Entwicklung und der Betrieb des CIRS erfolgen auf Basis eines EVB-IT Cloudvertrags. Der Vertrag beginnt am 01.09.2026. Es gilt eine Mindestvertragsdauer von einem Jahr. Siehe Kurzbeschreibung.

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Source: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

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  1. Act now
    • Status: Now marked as Closed
    • Submission deadline: Moved 1 day EARLIER: now July 17, 2026, 00:00
    • Scope and criteria: The description was expanded. Re-read it before you bid.

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