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TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) geprüft vor 1 Stunde Auftragsbekanntmachung

Italien - Dienstleistungen von Telefonisten - Offenes Verfahren für die Vergabe des Contact-Center-Service für die Verwaltung der Beziehungen zwischen dem Konsortium und den angeschlossenen Nutzern

Original Italia - Servizi di operatore telefonico - PROCEDURA APERTA PER L'AFFIDAMENTO DELL'APPALTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER PER LA GESTIONE DEI RAPPORTI TRA IL CONSORZIO E L'UTENZA CONSORTILE

Offen Italien Toscana Unternehmensdienstleistungen

Auftraggeber CONSORZIO DI BONIFICA 3 MEDIO VALDARNO - AFFIDAMENTI

31 Tage übrig

Eckdaten

Frist endet
18:00 (UTC+1)
Geschätzter Wert
380.000 €
Verfahren
Offenes Verfahren
  1. Veröffentlicht
  2. Heute
  3. Frist 33 Tage offen
  4. Vergeben ausstehend

Angebotsfrist

32 Tage von der Veröffentlichung bis zur Frist

Übliche Dauer

Bekanntmachungen dieser Art (Italien, offenes Verfahren, oberhalb des EU-Schwellenwerts) geben im Median 34 Tage, die Hälfte zwischen 29 und 40 Tagen, auf Grundlage von 20.916 Bekanntmachungen der letzten zwei Jahre.

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Zusammenfassung

Maschinell erstellte Zusammenfassung

Ein italienisches Konsortium vergibt im Rahmen eines offenen Verfahrens einen Contact-Center-Service. Der Auftragnehmer verwaltet die Kommunikationsbeziehungen zwischen dem Konsortium und den angeschlossenen Nutzern im Rahmen der institutionellen Funktionen des Konsortiums, insbesondere im Zusammenhang mit dem Beitrag für die Meliorations- und Entwässerungstätigkeiten. Der Service umfasst Tätigkeiten von Telefonisten zur Bearbeitung von Anfragen und zur Kommunikation mit der Nutzerschaft. Der Auftrag wird unter der Referenz 12_10_120 geführt und in Italien durchgeführt.

Beschreibung

PROCEDURA APERTA PER L'AFFIDAMENTO DELL'APPALTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER PER LA GESTIONE DEI RAPPORTI TRA IL CONSORZIO E L'UTENZA CONSORTILE NELL'AMBITO DELLE FUNZIONI ISTITUZIONALI CON PARTICOLARE RIGUARDO AL CONTRIBUTO DI BONIFICA (TIT. 12_10_120) PROCEDURA APERTA PER L'AFFIDAMENTO DELL'APPALTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER PER LA GESTIONE DEI RAPPORTI TRA IL CONSORZIO E L'UTENZA CONSORTILE (tit. 12_10_120)

Bieten oder nicht bieten?

Sechs Fragen, bevor Sie ein Team binden. Unter jeder steht, was das Register dazu weiß. Die Antworten geben Sie.

  1. Spricht für Sie:

    Erfüllen wir jedes Eignungskriterium?

    Offenes Verfahren: Jedes interessierte Unternehmen kann ein Angebot abgeben.

    Oberhalb des EU-Schwellenwerts: offen für Unternehmen aus allen EU-Ländern.

  2. Ihre Einschätzung:

    Können wir das mit dem vorhandenen Team leisten?

    Geschätzt auf 380.000 €.

  3. Ihre Einschätzung:

    Haben wir zwei vergleichbare Referenzen?

    Vergleichbare Leistungen liegen im Bereich Unternehmensdienstleistungen.

  4. Spricht für Sie:

    Reicht die Frist für ein ordentliches Angebot?

    Noch 31 Tage, davon 21 Arbeitstage.

  5. Ihre Einschätzung:

    Bleibt beim voraussichtlichen Zuschlagspreis eine Marge?

    In diesem Land werden solche Aufträge meist für 165.138 € bis 1,2 Mio. € vergeben.

  6. Ihre Einschätzung:

    Kennen wir diesen Auftraggeber?

    Der Auftraggeber hat 5 Bekanntmachungen im Register und noch kein Muster bei den Gewinnern.

Kann ich bieten?

  • Offenes Verfahren: Jedes interessierte Unternehmen kann ein Angebot abgeben. Oberhalb des EU-Schwellenwerts: offen für Unternehmen aus allen EU-Ländern.
  • Die Bekanntmachung ist auf Italienisch verfasst.
  • Nachweise aus einem anderen EU-Land? Gleichwertige Nachweise in eCertis prüfen

Amtliche Quelle

Quelle: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Prüfen Sie alle Angaben stets in der amtlichen Bekanntmachung.

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Zuletzt mit TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) abgeglichen vor 1 Stunde

Erwarteter Zuschlagspreis

wahrscheinlicher Zuschlag für diese Bekanntmachung, ausgehend von ihrem veröffentlichten Schätzwert von 380.000 €
159.600 € bis 330.600 €

Vergleichbare Zuschläge in diesem Land und Bereich lagen im Median bei 65% des veröffentlichten Schätzwerts, die Hälfte zwischen 42% und 87%, auf Grundlage von 520 Zuschlägen der letzten 3 Jahre.

Jeder Zuschlag wird mit dem Schätzwert derselben Lose verglichen, Rahmenvereinbarungen ausgenommen. Ein veröffentlichter Schätzwert kann Optionen und Verlängerungen enthalten; ein Zuschlag darunter ist daher nicht immer ein Nachlass.

Was dieser Markt zahlt

Der Auftraggeber hat in dieser Branche zu wenige eigene Zuschläge, deshalb steht hier die Spanne der letzten 922 Zuschläge für Unternehmensdienstleistungen (Italien).

Diese Bekanntmachung
380.000 €
Median der Zuschlaege
414.751 €
Mittlere Hälfte der früheren Zuschläge
165.138 € bis 1,2 Mio. €

Die Schätzung liegt in der üblichen Spanne.

Auftragswerte wie von den amtlichen Quellen veroeffentlicht. Als Orientierung zu verstehen, nicht als Regel: Umfang, Lose und Laufzeit unterscheiden sich.

CONSORZIO DI BONIFICA 3 MEDIO VALDARNO - AFFIDAMENTI

Italien

Bekanntmachungen im Register
5

Für diesen Auftraggeber sind in diesem Sektor noch keine Vergaben erfasst. Übliche Gewinner, Unternehmensdienstleistungen - Italien

Unternehmen Zuschläge Vergebenes Volumen Letzter Zuschlag
I.C.A. - IMPOSTE COMUNALI AFFINI - S.P.A. 16 17,8 Mio. € Sep 2026
GI GROUP S.P.A. 15 16,0 Mio. € Sep 2026
RANDSTAD ITALIA SPA 14 5,3 Mio. € Jul 2026
ABACO S.P.A. 12 5,2 Mio. € Aug 2026
Umana S.p.A. 9 28,4 Mio. € Apr 2026

Grundlage: 1047 Vergaben mit verknüpftem Unternehmensprofil aus den letzten 2 Jahren.

3 offene Ausschreibungen derzeit

Marktkontext

Größer als 51% der offenen Bekanntmachungen im Bereich Unternehmensdienstleistungen in ganz Europa.

jetzt offen im Bereich Unternehmensdienstleistungen
7.504
Median der offenen Bekanntmachungen
329.960 €

Wer in diesem Markt gewinnt

Viele Anbieter

Italien · Unternehmensdienstleistungen

verschiedene Unternehmen erhielten hier Zuschläge
799
der Zuschläge gingen an die drei häufigsten Gewinner
4%
der Gewinner der letzten 12 Monate waren hier neu
630 von 670
Auftraggeber vergaben hier Aufträge
652

Auf Grundlage von 1.048 Zuschlägen mit benanntem Gewinner aus den letzten 3 Jahren. Gezählt nach Zuschlägen, nicht nach Wert, weil Los- und Rahmenvertragsbeträge nicht vergleichbar sind. Konzentriert heißt: Die drei häufigsten Gewinner erhielten 65% der Zuschläge oder mehr; viele Anbieter: unter 35% bei mindestens zehn verschiedenen Gewinnern. Neu: kein Zuschlag desselben Auftraggebers oder Markts in den zwei Jahren davor.

Wettbewerb

Angebote je Los im Durchschnitt (offene und nicht offene Verfahren)
4,6
dieser Lose erhielten ein einziges Angebot
18%
der Zuschläge gingen an Unternehmen mit Sitz in einem anderen Land
2%
der Angebote kamen aus einem anderen Land
35%

So, wie die amtlichen Bekanntmachungen sie angeben, über die letzten 3 Jahre. Angebote je Los zählen nur offene und nicht offene Verfahren: Im Verhandlungsverfahren oder bei einer Direktvergabe ist ein einziges Angebot das Verfahren selbst. Das Land ist das, das die Bekanntmachung für den Gewinner nennt.

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