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TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) verificado hace 4 horas Anuncio de licitación

Italia - Servicios de operador telefónico - Procedimiento abierto para la adjudicación del servicio de centro de contacto para la gestión de las relaciones entre el consorcio y los usuarios miembros

Original Italia - Servizi di operatore telefonico - PROCEDURA APERTA PER L'AFFIDAMENTO DELL'APPALTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER PER LA GESTIONE DEI RAPPORTI TRA IL CONSORZIO E L'UTENZA CONSORTILE

Abierta Italia Toscana Servicios empresariales

Órgano de contratación CONSORZIO DI BONIFICA 3 MEDIO VALDARNO - AFFIDAMENTI

30 días restantes

Datos clave

Cierra
18:00 (UTC+1)
Importe estimado
380.000 €
Procedimiento
Procedimiento abierto
  1. Publicada
  2. Hoy
  3. Fecha límite abierta 33 días
  4. Adjudicada pendiente

Plazo para ofertar

32 días desde la publicación hasta el plazo

Duración habitual

Los anuncios de este tipo (Italia, procedimiento abierto, por encima del umbral de la UE) dan una mediana de 34 días, la mitad entre 29 y 40 días, según 20.913 anuncios de los dos últimos años.

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Resumen

Resumen generado automáticamente

Un consorcio italiano adjudica mediante procedimiento abierto un servicio de centro de contacto (contact center). El proveedor gestionará los flujos de comunicación entre el Consorcio y los usuarios miembros en el ámbito de las funciones institucionales del consorcio, con especial referencia a la contribución de recuperación de tierras. El servicio consiste en actividades de operador telefónico para la atención de consultas y la gestión de las relaciones con la base de usuarios. El contrato se identifica con la referencia 12_10_120 y el procedimiento se desarrolla en Italia.

Descripción

PROCEDURA APERTA PER L'AFFIDAMENTO DELL'APPALTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER PER LA GESTIONE DEI RAPPORTI TRA IL CONSORZIO E L'UTENZA CONSORTILE NELL'AMBITO DELLE FUNZIONI ISTITUZIONALI CON PARTICOLARE RIGUARDO AL CONTRIBUTO DI BONIFICA (TIT. 12_10_120) PROCEDURA APERTA PER L'AFFIDAMENTO DELL'APPALTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER PER LA GESTIONE DEI RAPPORTI TRA IL CONSORZIO E L'UTENZA CONSORTILE (tit. 12_10_120)

¿Licitamos o no?

Seis preguntas antes de comprometer a un equipo. Debajo de cada una, lo que el registro sabe de ella. Las respuestas son tuyas.

  1. A tu favor:

    ¿Cumplimos todos los requisitos de solvencia?

    Procedimiento abierto: cualquier proveedor interesado puede presentar oferta.

    Por encima del umbral europeo: abierta a empresas de cualquier país de la UE.

  2. Lo decides tú:

    ¿Podemos ejecutarlo con el equipo que tenemos?

    Estimado en 380.000 €.

  3. Lo decides tú:

    ¿Tenemos dos referencias comparables?

    Los trabajos comparables están en Servicios empresariales.

  4. A tu favor:

    ¿Da tiempo a preparar una oferta seria?

    Quedan 30 días, 21 de ellos laborables.

  5. Lo decides tú:

    ¿Queda margen al precio probable de adjudicación?

    En este país este tipo de contrato se suele adjudicar por entre 164.801 € y 1,2 M €.

  6. Lo decides tú:

    ¿Conocemos a este órgano de contratación?

    El registro no tiene nada sobre esto. Los documentos oficiales sí.

¿Puedo presentarme?

  • Procedimiento abierto: cualquier proveedor interesado puede presentar oferta. Por encima del umbral europeo: abierta a empresas de cualquier país de la UE.
  • El anuncio está redactado en italiano.
  • ¿Certificados de otro país de la UE? Consulta las equivalencias en eCertis

Fuente oficial

Fuente: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica siempre los detalles en el anuncio oficial.

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Última verificación con TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) hace 4 horas

Precio de adjudicación esperado

adjudicación probable para este anuncio, según su valor estimado publicado de 380.000 €
159.600 € a 330.600 €

Las adjudicaciones comparables en este país y sector quedaron en una mediana del 65% de su valor estimado publicado, la mitad entre el 42% y el 87%, según 520 adjudicaciones de los últimos 3 años.

Cada adjudicación se compara con el valor estimado de los mismos lotes, sin acuerdos marco. Un valor estimado publicado puede incluir prórrogas y modificaciones previstas, así que una adjudicación por debajo no siempre es una baja.

Lo que paga este mercado

El comprador tiene muy pocas adjudicaciones propias en este sector, así que este es el rango de las últimas 923 adjudicaciones de Servicios empresariales en Italia.

Este anuncio
380.000 €
Importe mediano
413.373 €
Mitad central de las adjudicaciones anteriores
164.801 € a 1,2 M €

La estimación está dentro del rango habitual.

Importes de adjudicacion segun los publican las fuentes oficiales. Uselos como guia, no como regla: el alcance, los lotes y la duracion varian entre contratos.

CONSORZIO DI BONIFICA 3 MEDIO VALDARNO - AFFIDAMENTI

Italia

Este comprador aún no tiene adjudicaciones registradas en este sector. Adjudicatarios habituales, Servicios empresariales - Italia

Empresa Adjudicaciones Importe total adjudicado Última adjudicación
I.C.A. - IMPOSTE COMUNALI AFFINI - S.P.A. 16 17,8 M € sep. 2026
GI GROUP S.P.A. 15 16,0 M € sep. 2026
RANDSTAD ITALIA SPA 14 5,3 M € jul. 2026
ABACO S.P.A. 12 5,2 M € ago. 2026
Umana S.p.A. 9 28,4 M € abr. 2026

A partir de 1048 adjudicaciones con perfil de empresa vinculado en los últimos 2 años.

3 licitaciones abiertas ahora mismo

Contexto de mercado

Mayor que el 53% de los anuncios abiertos de Servicios empresariales en Europa.

abiertos ahora en Servicios empresariales
7.612
anuncio abierto mediano
299.940 €

Quién gana en este mercado

Muchos proveedores

Italia · Servicios empresariales

empresas distintas ganaron adjudicaciones aquí
800
de las adjudicaciones fueron a los tres adjudicatarios más frecuentes
4%
adjudicatarios de los últimos 12 meses eran nuevos aquí
627 de 669
compradores adjudicaron contratos aquí
653

Según 1.049 adjudicaciones con adjudicatario identificado en los últimos 3 años. Contadas por adjudicación y no por importe, porque los importes de lotes y acuerdos marco no son comparables. Concentrado: los tres adjudicatarios más frecuentes obtuvieron el 65% de las adjudicaciones o más; muchos proveedores: menos del 35% con al menos diez adjudicatarios distintos. Nuevo: ninguna adjudicación del mismo comprador o mercado en los dos años anteriores.

Competencia

ofertas por lote de media (procedimientos abiertos y restringidos)
4,6
de esos lotes recibieron una sola oferta
18%
de las adjudicaciones fueron a empresas con sede en otro país
2%
de las ofertas llegaron de otro país
35%

Tal como los indican los anuncios de adjudicación oficiales, en los últimos 3 años. Las ofertas por lote cuentan solo procedimientos abiertos y restringidos: en un procedimiento negociado o una adjudicación directa, una sola oferta es el propio procedimiento. El país es el que el anuncio da para el adjudicatario.

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