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Frankreich - Dienstleistungen im Bereich Software - Verwaltung und Wartung der CRM-Plattform, des Kundenportals und von IssyGPT

Original France - Services relatifs aux logiciels - Gestion et maintenance de la plateforme GRC, Portail Client et IssyGPT

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  1. Veröffentlicht
  2. Frist 56 Tage offen
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Maschinell erstellte Zusammenfassung

Ein oeffentlicher Auftraggeber in Frankreich (Issy-les-Moulineaux) vergibt Unterstuetzungs-, Verwaltungs- und Wartungsleistungen fuer seine CRM-Plattform (Salesforce Service Cloud), sein Salesforce-Kundenportal (Salesforce Community Cloud, Ticketverwaltung) und IssyGPT (Salesforce Agentforce Modul). Es handelt sich um einen Dienstleistungsrahmenvertrag zu Einheitspreisen, abgewickelt ueber Abrufauftraege ohne Mindestmenge. Der maximale jaehrliche Betrag betraegt 70.000 EUR ohne MwSt. Der Vertrag laeuft 1 Jahr und verlaengert sich stillschweigend 3 Mal, mit einer maximalen Laufzeit von 4 Jahren. Einzelheiten und technische Spezifikationen stehen in den Vertragsunterlagen.

Beschreibung

Gestion et maintenance de la plateforme GRC, Portail Client et IssyGPT Le marché a pour objet de confier au titulaire la mise en place d'un accompagnement et gestion et la maintenance du support sur la GRC (module Salesforce Service Cloud), et le portail client Salesforce (module Salesforce Community Cloud) (TMA - gestion de tickets) et IssyGPT (module Agentforce de Salesforce). Les prestations dévolues au titulaire, ainsi que les spécifications techniques, sont décrites dans le CCP. Il s'agit d'un accord-cadre de services conclu à prix unitaires exécutés au moyen de bons de commande, sans mini, pour un montant maximum annuel de 70 000 euros HT. Le marché prendra effet pour 1 an, renouvelable tacitement 3 fois, pour une durée maximale de 4 ans.

Amtliche Quelle

Quelle: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Prüfen Sie alle Angaben stets in der amtlichen Bekanntmachung.

Zuletzt mit TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) abgeglichen vor 1 Monat

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