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Francia - Servizi relativi al software - Gestione e manutenzione della piattaforma CRM, Portale Clienti e IssyGPT

Originale France - Services relatifs aux logiciels - Gestion et maintenance de la plateforme GRC, Portail Client et IssyGPT

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  1. Pubblicata
  2. Scadenza aperta 56 giorni
  3. Aggiudicata in attesa

Sintesi

Sintesi generata automaticamente

Un acquirente pubblico francese (Issy-les-Moulineaux) affida servizi di supporto, gestione e manutenzione per la sua piattaforma CRM (modulo Salesforce Service Cloud), il suo portale clienti Salesforce (modulo Salesforce Community Cloud, gestione dei ticket) e IssyGPT (modulo Agentforce di Salesforce). Si tratta di un accordo quadro di servizi a prezzi unitari eseguito mediante ordinativi, senza minimo. L'importo massimo annuo e di 70.000 EUR IVA esclusa. Il contratto dura 1 anno, rinnovabile tacitamente 3 volte, con durata massima di 4 anni. Le prestazioni e le specifiche tecniche sono descritte nei documenti di gara.

Descrizione

Gestion et maintenance de la plateforme GRC, Portail Client et IssyGPT Le marché a pour objet de confier au titulaire la mise en place d'un accompagnement et gestion et la maintenance du support sur la GRC (module Salesforce Service Cloud), et le portail client Salesforce (module Salesforce Community Cloud) (TMA - gestion de tickets) et IssyGPT (module Agentforce de Salesforce). Les prestations dévolues au titulaire, ainsi que les spécifications techniques, sont décrites dans le CCP. Il s'agit d'un accord-cadre de services conclu à prix unitaires exécutés au moyen de bons de commande, sans mini, pour un montant maximum annuel de 70 000 euros HT. Le marché prendra effet pour 1 an, renouvelable tacitement 3 fois, pour une durée maximale de 4 ans.

Fonte ufficiale

Fonte: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica sempre i dettagli nell'avviso ufficiale.

Ultima verifica su TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 mese fa

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    • Termine di presentazione: Anticipato di 1 giorno: ora 18 settembre 2026, 00:00
    • Oggetto e criteri: La descrizione è stata ampliata. Rileggila prima di partecipare.

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11 avvisi tracciati · 2 aggiudicati
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