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Deutschland - Werbe- und Marketingdienstleistungen - Rahmenvereinbarung Kundenbindung und Produktkommunikation Hamburger Verkehrsverbund

Offen Auftragsbekanntmachung

Eckdaten

Auftraggeber
Hamburger Verkehrsverbund GmbH
Ort
Deutschland Hamburg
Verfahren
Verhandlungsverfahren Der Auftraggeber wählt Bewerber aus und verhandelt dann über die Angebote, bevor er entscheidet. Ganzer Eintrag Oberhalb des EU-Schwellenwerts Ein Auftrag, der groß genug ist, dass EU-weite Regeln gelten und er auf TED erscheinen muss. Ganzer Eintrag
CPV-Code Das EU-weite Vokabular für den Beschaffungsgegenstand: ein achtstelliger Code in jeder Bekanntmachung. Ganzer Eintrag
79340000 Werbe- und Marketingdienstleistungen
Originalsprache
Deutsch
Veröffentlicht
Quelle
über TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU), geprüft vor 1 Monat
Bekanntmachungsnummer
122177-2026
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Zusammenfassung

Maschinell erstellte Zusammenfassung

Der Hamburger Verkehrsverbund (hvv) schreibt einen Rahmenvertrag ueber die Entwicklung, Konzeption und Umsetzung von Kommunikationsmassnahmen mit Schwerpunkt Kundenbindung, Kundenaktivierung und Produktkommunikation sowie themenspezifische Einzelmassnahmen aus. Fokus sind dialogorientierte, personalisierte Formate wie E-Mail-Marketing, Newsletter, CRM-Massnahmen und Push-Benachrichtigungen. Integrierte oder 360-Grad-Kampagnen sind ausdruecklich nicht Gegenstand. Leistungen umfassen strategische Planung, Ideenentwicklung, Konzeption, operative Umsetzung, Erfolgsauswertung und Handlungsempfehlungen. Weder ein geschätzter Wert noch eine Frist sind angegeben. Bewerbungsmodalitaeten ergeben sich aus der Bekanntmachung.

Beschreibung

Gegenstand dieser Ausschreibung ist ein Rahmenvertrag über die Entwicklung, Konzeption und Umsetzung von Kommunikationsmaßnahmen mit dem Schwerpunkt auf Kundenbindung, Kundenaktivierung und Produktkommunikation sowie weiteren themenspezifischen Einzelmaßnahmen. Der Fokus liegt dabei auf dialogorientierten und personalisierten Kommunikationsformaten, insbesondere in den Bereichen E-Mail-Marketing, Newsletter-Kommunikation, CRM-Maßnahmen sowie weiteren digitalen, direkten Kanälen, z.B. Push-Benachrichtigungen. Die Entwicklung und Umsetzung von integrierten oder 360°-Kampagnen sind ausdrücklich nicht Gegenstand dieser Ausschreibung. Der Auftragnehmer übernimmt die vollständige Durchführung von direkten Kommunikationsmaßnahmen und Einzelmaßnahmen - von der strategischen Planung und Ideenentwicklung, über die konzeptionelle Ausarbeitung, bis hin zur operativen Umsetzung, Erfolgsauswertung und die Ableitung von konkreten Handlungsempfehlungen. Ziel der Maßnahmen ist die Stärkung der Kundenbeziehung im hvv, die Reduzierung von Kündigungen (Churn Prevention) sowie die Rückgewinnung ehemaliger Kunden. Ergänzend können Maßnahmen zur gezielten Ansprache von Bestandskunden zur Förderung der Nutzung der hvv Produkte und zur Produktaktivierung Bestandteil der Leistungen sein, z. B. über hvv E-Mailings, den hvv Newsletter oder weitere CRM-basierte Kommunikationsformate.

Amtliche Quelle

Quelle: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Prüfen Sie alle Angaben stets in der amtlichen Bekanntmachung.

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Zuletzt mit TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) abgeglichen vor 1 Monat

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Vollständiges Auftraggeberprofil

6 offene Ausschreibungen derzeit

Für diesen Auftraggeber sind in diesem Sektor noch keine Vergaben erfasst. Übliche Gewinner, Unternehmensdienstleistungen - Deutschland

Unternehmen Zuschläge Vergebenes Volumen Letzter Zuschlag
SOMI Experts GmbH 17 1.007 € Sep 2026
EICS Group GmbH Engineering Solutions 15 852 € Sep 2026
VD Services GmbH 14 694 € Sep 2026
Allgeier IT GmbH 13 659 € Sep 2026
Sicherheit Nord 10 k. A. Aug 2026

Grundlage: 1667 Vergaben mit verknüpftem Unternehmensprofil aus den letzten 2 Jahren.

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