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Germania - Servizi pubblicitari e di marketing - Accordo quadro fidelizzazione clienti e comunicazione prodotto Hamburger Verkehrsverbund

Originale Deutschland - Werbe- und Marketingdienstleistungen - Rahmenvereinbarung Kundenbindung und Produktkommunikation Hamburger Verkehrsverbund

Aperta Bando di gara

Dati principali

Stazione appaltante
Hamburger Verkehrsverbund GmbH
Dove
Germania Hamburg
Procedura
Procedura negoziata La stazione appaltante seleziona i candidati e poi negozia le offerte prima di scegliere. Voce completa Sopra la soglia europea Un appalto abbastanza grande perché si applichino le regole europee e vada pubblicato su TED. Voce completa
Codice CPV Il vocabolario comune dell'UE per l'oggetto dell'acquisto: un codice a otto cifre presente in ogni bando. Voce completa
79340000 Servizi pubblicitari e di marketing
Lingua originale
Tedesco
Pubblicata
Fonte
tramite TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU), verificato 1 mese fa
Numero dell'avviso
122177-2026
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Sintesi

Sintesi generata automaticamente

Il Hamburger Verkehrsverbund (hvv), in Germania, bandisce un accordo quadro per lo sviluppo, la progettazione e l'attuazione di misure di comunicazione mirate alla fidelizzazione, all'attivazione dei clienti e alla comunicazione di prodotto, oltre a misure individuali tematiche. L'attenzione è su formati dialogici e personalizzati come email marketing, newsletter, azioni CRM e notifiche push. Le campagne integrate o a 360 gradi sono espressamente escluse. Le prestazioni comprendono pianificazione strategica, ideazione, realizzazione operativa, valutazione dei risultati e raccomandazioni.

Descrizione

Gegenstand dieser Ausschreibung ist ein Rahmenvertrag über die Entwicklung, Konzeption und Umsetzung von Kommunikationsmaßnahmen mit dem Schwerpunkt auf Kundenbindung, Kundenaktivierung und Produktkommunikation sowie weiteren themenspezifischen Einzelmaßnahmen. Der Fokus liegt dabei auf dialogorientierten und personalisierten Kommunikationsformaten, insbesondere in den Bereichen E-Mail-Marketing, Newsletter-Kommunikation, CRM-Maßnahmen sowie weiteren digitalen, direkten Kanälen, z.B. Push-Benachrichtigungen. Die Entwicklung und Umsetzung von integrierten oder 360°-Kampagnen sind ausdrücklich nicht Gegenstand dieser Ausschreibung. Der Auftragnehmer übernimmt die vollständige Durchführung von direkten Kommunikationsmaßnahmen und Einzelmaßnahmen - von der strategischen Planung und Ideenentwicklung, über die konzeptionelle Ausarbeitung, bis hin zur operativen Umsetzung, Erfolgsauswertung und die Ableitung von konkreten Handlungsempfehlungen. Ziel der Maßnahmen ist die Stärkung der Kundenbeziehung im hvv, die Reduzierung von Kündigungen (Churn Prevention) sowie die Rückgewinnung ehemaliger Kunden. Ergänzend können Maßnahmen zur gezielten Ansprache von Bestandskunden zur Förderung der Nutzung der hvv Produkte und zur Produktaktivierung Bestandteil der Leistungen sein, z. B. über hvv E-Mailings, den hvv Newsletter oder weitere CRM-basierte Kommunikationsformate.

Fonte ufficiale

Fonte: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica sempre i dettagli nell'avviso ufficiale.

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Ultima verifica su TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 mese fa

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Questo committente non ha ancora aggiudicazioni registrate in questo settore. Aggiudicatari abituali, Servizi alle imprese - Germania

Impresa Aggiudicazioni Importo totale aggiudicato Ultima aggiudicazione
SOMI Experts GmbH 17 1.007 € set 2026
EICS Group GmbH Engineering Solutions 15 852 € set 2026
VD Services GmbH 14 694 € set 2026
Allgeier IT GmbH 13 659 € set 2026
Sicherheit Nord 10 n/d ago 2026

Sulla base di 1667 aggiudicazioni con profilo aziendale collegato negli ultimi 2 anni.

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