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Deutschland - Marktforschung - NPS-Benchmark-Studie im Trackingdesign

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  1. Veröffentlicht
  2. Frist 29 Tage offen
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Zusammenfassung

Maschinell erstellte Zusammenfassung

Die BARMER vergibt eine Benchmark-Studie im Trackingdesign zur kontinuierlichen Messung der Zielmetrik Net Promotor Score (NPS). Der Auftragnehmer soll ein Benchmark-Tracking aufbauen, die wesentlichen Treiber für Kundenloyalität und Kundengewinnung ermitteln und deren Entwicklung kontinuierlich messen und berichten. Grundlage sind Onlinebefragungen von Probanden in einem oder mehreren Panels. Leistungsort ist Deutschland. Geschätzter Auftragswert, Fristen und Verfahrensart sind in der Bekanntmachung nicht angegeben; Details zum Leistungsumfang sind den Ausschreibungsunterlagen zu entnehmen, die interessierte Bieter einsehen sollten.

Beschreibung

Die BARMER möchte den Erfolg der Umsetzung von Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenloyalität im Vergleich zu den wichtigsten Wettbewerbern kontinuierlich messen. Hierfür muss ein Benchmark-Tracking zur Zielmetrik Net Promotor Score® (NPS) aufgebaut, die wesentlichen Treiber für Kundenloyalität / -gewinnung ermittelt und deren Entwicklung kontinuierlich gemessen und berichtet werden. Grundlage für die Messungen sind Onlinebefragungen von Probanden in einem oder mehreren Panels. Details zum Leistungsumfang sind den Ausschreibungsunterlagen zu entnehmen.

Amtliche Quelle

Quelle: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Prüfen Sie alle Angaben stets in der amtlichen Bekanntmachung.

Zuletzt mit TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) abgeglichen vor 3 Wochen

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