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Germania - Ricerche di mercato - Studio di benchmarking NPS con diseño di tracciamento

Originale Deutschland - Marktforschung - NPS-Benchmark-Studie im Trackingdesign

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  1. Pubblicata
  2. Scadenza aperta 29 giorni
  3. Aggiudicata in attesa

Sintesi

Sintesi generata automaticamente

BARMER, assicurazione sanitaria tedesca, acquista uno studio di benchmarking in forma di tracciamento continuo per misurare l'indicatore Net Promoter Score (NPS). Il fornitore dovrà impostare il tracciamento comparativo, individuare i principali fattori di fidelizzazione e acquisizione dei clienti, nonché misurare e riportare continuamente il loro andamento. Le misurazioni si basano su sondaggi online con partecipanti in uno o più panel. Il luogo di esecuzione è la Germania. L'Avviso non indica valore stimato, scadenza né tipo di procedura; i dettagli delle prestazioni sono contenuti nel documento di gara, da consultare.

Descrizione

Die BARMER möchte den Erfolg der Umsetzung von Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenloyalität im Vergleich zu den wichtigsten Wettbewerbern kontinuierlich messen. Hierfür muss ein Benchmark-Tracking zur Zielmetrik Net Promotor Score® (NPS) aufgebaut, die wesentlichen Treiber für Kundenloyalität / -gewinnung ermittelt und deren Entwicklung kontinuierlich gemessen und berichtet werden. Grundlage für die Messungen sind Onlinebefragungen von Probanden in einem oder mehreren Panels. Details zum Leistungsumfang sind den Ausschreibungsunterlagen zu entnehmen.

Fonte ufficiale

Fonte: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica sempre i dettagli nell'avviso ufficiale.

Ultima verifica su TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 3 settimane fa

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