Das Aperlena-Urteil
Offenes RennenKein Anbieter dominiert: 5 verschiedene Unternehmen haben die letzten 5 vergleichbaren Aufträge dieses Auftraggebers in 5 Jahren gewonnen. Ein wirklich offenes Rennen.
Basierend auf 5 vergleichbaren Zuschlägen dieses Auftraggebers in dieser Branche über 5 Jahre. Jedes Urteil wird vor dem Ergebnis festgehalten und an der Zuschlagsbekanntmachung gemessen. Wie wir uns selbst bewerten.
Zusammenfassung
Maschinell erstellte ZusammenfassungEin deutsches Verkehrsunternehmen sucht zwei erfahrene externe Dienstleister für die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen, aufgeteilt zu jeweils 50 Prozent. Die Anfragen stammen von Fahrgästen sowie von Vertriebspartnern wie Kiosken und Agenturen. Die Leistungen umfassen sechs Bereiche: Fahrplan- und Tarifauskünfte, Fundsachen, Abonnement-Service, Beschwerdemanagement, Vermittlung und Sicherheitsmeldungen sowie Hotline-Auskünfte zur INTROS App. Kommunikationskanäle sind Hotline, Web, App und E-Mail. Die Vertragslaufzeit ist vom 1. November 2026 bis 31. Oktober 2030, mit Verlängerungsoption bis zum 31. Oktober 2034. Das voraussichtliche Volumen liegt bei rund 270.000 Tickets pro Jahr, die Höchstabrufmenge bei 4.400.000 Tickets. Geschätzter Auftragswert, Fristen und Verfahrensart sind nicht angegeben. Details siehe Leistungsbeschreibung.
Beschreibung
Amtliche Quelle
Quelle: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
Prüfen Sie alle Angaben stets in der amtlichen Bekanntmachung.
Zuletzt mit TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) abgeglichen vor 1 Monat
Mehr von diesem Auftraggeber
Vollständiges Auftraggeberprofil91 offene Ausschreibungen derzeit
- Dienstleistungen von Architektur-, Konstruktions- und Ingenieurbüros und Prüfstellen - große Umweltanalytik, Friedrich-Engels-Straße Noch 6 Tage
- Bauinstallationsarbeiten - BWFI CBTC - Unterbrechungsfreie Stromversorgung Noch 13 Tage
- Baureifmachung - Wuhlheide (Ersatzfläche): Beräumung, Schadstoffsanierung, Abbruch und Entsorgung auf dem Gelände Noch 20 Tage
Wer die Aufträge dieses Auftraggebers in diesem Sektor gewöhnlich gewinnt
| Unternehmen | Zuschläge | Vergebenes Volumen | Letzter Zuschlag |
|---|---|---|---|
| Berliner Objektschutz und Service Eltan GmbH; KÖTTER SE & Co KG, Security; SICHERHEIT NORD GmbH & Co. KG | 1 | €89,8M | Mai 2026 |
| BLIC GmbH | 1 | k. A. | Feb 2026 |
| GUD.berlin GmbH | 1 | k. A. | Jan 2026 |
| KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft | 1 | k. A. | Apr 2026 |
| regiocom Customer Care SE; Foundever B.V. & Co. KG | 1 | k. A. | Aug 2026 |
Grundlage: 5 Vergaben mit verknüpftem Unternehmensprofil aus den letzten 5 Jahren.
Änderungsverlauf
Jedes Mal, wenn eine offizielle Quelle diese Bekanntmachung mit geändertem Inhalt erneut veröffentlicht hat. Wir beobachten alle Quellen, die wir indexieren, auch regionale Kopien derselben Bekanntmachung.
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