Przejdź do treści
Aperlena
Język:

Niemcy - uslugi IT: doradztwo, tworzenie oprogramowania, internet i pomoc - rozwiazanie CRM/CX

Oryginał Deutschland - IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung - CRM/CX Lösung

Otwarty Ogłoszenie o zamówieniu Nie opublikowano terminu
Obserwuj ten przetarg

Napiszemy, jeśli zmieni się termin lub pojawi się sprostowanie. Za darmo. Zaloguj się

Werdykt Aperlena

Otwarty wyścig

Żaden wykonawca nie dominuje: 7 różnych firm wygrało ostatnie 7 porównywalne zamówienia tego zamawiającego w ciągu 5 lat. To naprawdę otwarty wyścig.

Na podstawie 7 porównywalnych rozstrzygnięć tego zamawiającego w tej branży w ciągu 5 lat. Każdy werdykt jest zapisywany przed wynikiem i oceniany względem ogłoszenia o udzieleniu zamówienia. Jak się oceniamy.

Streszczenie

Streszczenie wygenerowane automatycznie

NRW.BANK, bank promocyjny Nadrenii Polnocnej-Westfalii w Niemczech, oglosza zamowienie publiczne na nowe rozwiazanie SaaS do zarzadzania relacjami z klientami (CRM) i doswiadczenia klienta (CX) z platforma integracji enterprise (EIP). Kontrakt obejmuje uslugi integracji i eksploatacji na poczatek na 4 lata, z opcjami corocznego przedluzania do maksymalnie 8 lat. Rozwiazanie musi w pelni pokrywac funkcje obecnie uzywanego narzedzia CRM/CX oraz laczyc systemy zewnetrzne i bazy danych poprzez zintegrowane interfejsy plug-in i API REST z procesorami no-code/low-code drag-and-drop. Poszukiwany jest tez partner do pelnej migracji istniejacego zakresu oraz eksploatacji zgodnie z obowiazujacymi regulacjami. Nie podano wartosci szacunkowej ani terminu.

Opis

Gegenstand der Ausschreibung ist ein öffentlicher Auftrag mit einem Wirtschaftsteilnehmenden über folgende Leistung: eine neue SaaS Customer Relationship Management (CRM) / Customer Experience (CX), Enterprise Integration Plattform (EIP) Plattform Lösung und den Leistungen zur Integration und Betrieb Als Förderbank für Nordrhein-Westfalen unterstützt die NRW.BANK das Land bei seinen struktur- und wirtschaftspolitischen Aufgaben. Sie agiert dabei im öffentlichen Auftrag, wettbewerbsneutral und setzt das gesamte Spektrum kreditwirtschaftlicher Förderprodukte ein - vom klassischen Kredit bis zur maßgeschneiderten Beratung. Ihre drei Förderfelder sind "Wirtschaft", "Wohnraum" sowie "Infrastruktur/Kommunen". Im Gegensatz zu Geschäftsbanken sind die Kunden der NRW.BANK in erster Linie Hausbanken und andere Fördermittler. Die Ausschreibung dient dazu, ein Relationship Management (CRM) Tools, ein Customer Experience (CX) System und eine Enterprise Integration Plattform (EIP) als SaaS/SW Lösung für den Zeitraum von 4 Jahren mit einer optional jährlichen Verlängerung auf maximal 8 Jahre für die Auftraggeberin zu finden. Mit dieser sollen alle System- und Fach-Funktionen, die in der aktuell betriebenen Lösung des CRM/CX-Tools, vorhanden sind, vollumfänglich abgedeckt werden. Die SaaS/SW muss eine problemlose Anbindung von Fremdsystemen und -Datenbanken durch integrierte Plug-In-Schnittstellen (Webservices), sowie einer Integration Plattform(EIP) zum Datenaustausch zwischen der SaaS/SW und anderen Systemen (ERP, CRM, Daten-Warehouses) durch Integration von REST-API's (durch No-Code/Low-Code-Drag-and-Drop-Prozessoren) ermöglichen. Gleichzeitig soll ein geeigneter Migrations-Implementierungs- und Betriebs-Partner eruiert werden, der den aktuellen Umfang (inkl. Auftraggeberin-spezifischen Konfigurationen und Schnittstellenanbindung), vollumfänglich migriert, sowie darüber hinaus den Betrieb unter Einhaltung von vorgegebenen Regulatorien gewährleistet. Die gesamte Verwaltung (Betrieb, Wartung, Update und Support) der gesamten SaaS-Lösung(Infrastruktur, Plattform, Anwendung) obliegt dem BIETER/AUFTRAGNEHMER. Notwendige Lizenzen für die Anwendungssoftware CRM/CX UND EIP werden von dem BIETER/AUFTRAGNEHMER beigestellt. Weitere Informationen sind in der Projektbeschreibung enthalten, die auf der Vergabeplattform hinterlegt ist. siehe kurze Beschreibung

Oficjalne źródło

Źródło: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Zawsze weryfikuj szczegóły w oficjalnym ogłoszeniu.

Ostatnia weryfikacja w TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 miesiąc temu

Zobacz oficjalne ogłoszenie

Więcej od tego zamawiającego

Pełny profil zamawiającego

29 otwartych przetargów w tej chwili

Kto zwykle wygrywa zamówienia tego zamawiającego w tej branży

Firma Wygrane Łączna wartość udzielonych zamówień Ostatnia wygrana
Accenture GmbH; adesso SE; innobis AG; KPMG AG WPG; PricewaterhouseCoopers GmbH; Sopra Steria SE 1 b/d mar 2026
biX Consulting GmbH & Co. KG; AINOVI GmbH; CubeServ GmbH; IBsolution GmbH; IT Professionals Aktiengesellschaft; Sopra Steria SE; Wavestone Germnay AG 1 b/d lip 2026
CAS AG; IT Professionals Aktiengesellschaft; KPMG AG WPG; Sopra Steria SE; Tata Consultancy Services Deutschland GmbH; x1F Management & Technology Services 1 b/d mar 2026
emagine GmbH; Hays AG; HN Experts GmbH; imbus AG; ITinera projects & experts GmbH & Co KG; Sopra Steria SE 1 b/d mar 2026
Hays AG; FERCHAU Contract GmbH; Akkodis Germany Tech Freelance GmbH; Etengo AG 1 b/d kwi 2026

Na podstawie 7 zamówień z powiązanym profilem firmy z ostatnich 5 lat.

Podobne przetargi

Kontekst rynkowy

Śr. otwarty przetarg · Usługi informatyczne
26 218 440 €
5 379 otwartych teraz w Europie
Historia zamawiającego w Aperlena
67 zarejestrowanych ogłoszeń · 10 udzielonych
1 € w udzielonych zamówieniach

Nie przegap przetargów takich jak ten

103 nowych ogłoszeń w ostatnich 7 dniach: Usługi informatyczne, Niemcy. Otrzymuj e-mail, gdy pojawią się nowe ogłoszenia. Za darmo.

Ustaw mój alert
Źródło

Skróty klawiszowe

Przeglądaj listę bez sięgania po mysz. Skróty nie działają podczas pisania w polu.

j
Następny wynik
k
Poprzedni wynik
Enter
Otwórz wynik
n
Następna strona
p
Poprzednia strona
c
Porównaj ten wynik
s
Dodaj ten wynik do krótkiej listy
/
Przejdź do pola wyszukiwania
?
Pokaż te skróty
Esc
Zamknij