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Germania - Servizi di ordinazione telefonica - Gestione della linea di contatto per il trasporto a richiesta del VRM

Originale Deutschland - Telefonauftragsdienste - Leistungen zum Betrieb der „VRM-Bedarfsverkehrs-Hotline"

Aperta Bando di gara

Dati principali

Stazione appaltante
Verkehrsverbund Rhein-Mosel GmbH
Dove
Germania Koblenz
Procedura
Dialogo competitivo Una procedura per progetti complessi in cui la soluzione stessa viene elaborata con i candidati. Voce completa Sopra la soglia europea Un appalto abbastanza grande perché si applichino le regole europee e vada pubblicato su TED. Voce completa
Codice CPV Il vocabolario comune dell'UE per l'oggetto dell'acquisto: un codice a otto cifre presente in ogni bando. Voce completa
79510000 Servizi di segreteria telefonica 79512000 Centro di raccolta delle chiamate
Lingua originale
Tedesco
Pubblicata
Fonte
tramite TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU), verificato 1 mese fa
Numero dell'avviso
860859-2025
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Sintesi

Sintesi generata automaticamente

La stazione appaltante cerca, in Germania, un fornitore per la gestione di una linea di contatto unificata per il trasporto a richiesta in tutta l'area della rete VRM. L'obiettivo è offrire ai passeggeri un processo di ordinazione uniforme per i servizi di trasporto a richiesta. La linea dovrà utilizzare tutti i mezzi di comunicazione pertinenti, in particolare telefono, posta elettronica e moduli, e rispecchiare lo stato attuale della tecnica, compreso l'uso dell'intelligenza artificiale nella ricezione ed elaborazione degli ordini. Le imprese interessate dovrebbero consultare i documenti ufficiali di gara prima di partecipare.

Descrizione

Verbundweit einheitliche Einführung einer Bedarfsverkehrs-Hotline unter Nutzung aller jeweils relevanten technischen Kommunikationsmittel, insbesondere Telefon, E-Mail und Formular. Die Beauftragung hat zum Ziel, den Fahrgästen im VRM-Verbundgebiet einen einheitlichen Bestellprozess für Bedarfsverkehrsleistungen anbieten zu können. Die Hotline soll den jeweils aktuellen Stand der Technik abbilden. Dies betrifft insbesondere den Einsatz künstlicher Intelligenz in der Annahme und Verarbeitung von Bestellvorgängen.

Fonte ufficiale

Fonte: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica sempre i dettagli nell'avviso ufficiale.

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Ultima verifica su TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 mese fa

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Profilo completo del committente

Questo committente non ha ancora aggiudicazioni registrate in questo settore. Aggiudicatari abituali, Servizi alle imprese - Germania

Impresa Aggiudicazioni Importo totale aggiudicato Ultima aggiudicazione
SOMI Experts GmbH 17 1.007 € set 2026
EICS Group GmbH Engineering Solutions 15 852 € set 2026
VD Services GmbH 14 694 € set 2026
Allgeier IT GmbH 12 632 € set 2026
Sicherheit Nord 10 n/d ago 2026

Sulla base di 1646 aggiudicazioni con profilo aziendale collegato negli ultimi 2 anni.

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