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TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) verificato 2 giorni fa Bando di gara

Germania - Servizi fotografici e servizi connessi - Fornitura e implementazione di un sistema CRM

Originale Deutschland - Dienstleistungen des fotografischen Gewerbes und zugehörige Leistungen - Lieferung und Implementierung eines CRM-Systems

Chiusa Germania Stuttgart Servizi alle imprese

Stazione appaltante Universität Stuttgart

Dati principali

Chiusa
10:00 (UTC+2)
Procedura
Procedura negoziata
  1. Pubblicata
  2. Scadenza aperta 5 giorni
  3. Aggiudicata in attesa
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Le offerte sono chiuse. Un'aggiudicazione o una rettifica su questo avviso: un'email quando il registro lo vede. Accedi

Sintesi

Sintesi generata automaticamente

L'Università di Stoccarda intende acquisire e introdurre un sistema completo di Customer Relationship Management (CRM) come soluzione SaaS operata nel cloud. L'ambito comprende la fornitura e l'implementazione del sistema secondo il Capitolato d'Appalto e il catalogo dei requisiti, incluse la configurazione di casi d'uso definiti (workflow), servizi di formazione, servizi di sistema per l'avvio in produzione, manutenzione e supporto, sviluppi successivi e l'adattamento dell'intero sistema dopo l'accettazione. Il sistema CRM dovrà supportare digitalmente la gestione strategica delle relazioni di diversi gruppi di contatto, tra cui studenti, alumni, partner di cooperazione, finanziatori e altri stakeholder.

Descrizione

Lieferung und Implementierung eines CRM-Systems bei der Auftraggeberin wie in der Leistungsbeschreibung und dem Anforderungskatalog beschrieben, nebst Systemserviceleistungen, Schulungsleistungen, Weiterentwicklungen sowie Anpassung des Gesamtsystems nach Abnahme. Die Universität Stuttgart beabsichtigt in der IT-gestützten Betreuung und Verwaltung ihrer vielfältigen Kontakt- und Beziehungsgruppen - insbesondere mit Blick auf Studierende, Alumni, Kooperationspartner:innen, Fördernde und weitere Stakeholder - einen bedeutenden Entwicklungsschritt zu vollziehen und strebt die Einführung eines umfassenden Customer-Relationship-Managements (CRM)-Systems an. Ziel ist es, die bislang vielfach dezentral und heterogen durchgeführten Kommunikations- und Verwaltungsprozesse systematisch zu bündeln, zu professionalisieren und in einer einheitlichen, datenschutzkonformen Infrastruktur zu digitalisieren. Zur Deckung dieser Bedarfe plant die Auftraggeberin die Beschaffung und Einführung eines CRM-Systems, das den Gesamtprozess der strategischen Beziehungspflege in den relevanten Anwendungsfeldern digital unterstützt. Die Beschaffung erfolgt als SaaS-Lösung im Cloud-Betrieb. Neben der Bereitstellung des Systems umfasst die Leistung auch die Implementierung anhand definierter Anwendungsfälle (Workflows), die Durchführung von Schulungen, die Erbringung von Systemserviceleistungen für den Produktivstart sowie Wartung und Support.

Condizioni della procedura

Piccole imprese
La stazione appaltante indica che questa procedura è adatta alle piccole e medie imprese.

Come li riporta l'avviso ufficiale.

Fonte ufficiale

Fonte: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica sempre i dettagli nell'avviso ufficiale.

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Ultima verifica su TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 2 giorni fa

Universität Stuttgart

Germania

avvisi nel registro
164
aggiudicazioni
82
aggiudicati in totale
26,3 Mln €

Chi vince i suoi appalti

Molti fornitori
aziende diverse hanno vinto i suoi appalti
65
degli appalti è andato ai tre aggiudicatari più frequenti
15%
delle sue gare indicano un valore stimato
0%

Sulla base di 79 aggiudicazioni con aggiudicatario indicato negli ultimi 3 anni. Contate per aggiudicazione e non per importo, perché gli importi di lotti e accordi quadro non sono confrontabili. Concentrato: i tre aggiudicatari più frequenti hanno ottenuto il 65% degli appalti o più; molti fornitori: meno del 35% con almeno dieci aggiudicatari diversi.

Concorrenza

offerte per lotto in media (procedure aperte e ristrette)
3,2
di quei lotti hanno ricevuto una sola offerta
48%
delle aggiudicazioni è andato ad aziende con sede in un altro paese
24%

Come li indicano gli avvisi di aggiudicazione ufficiali, negli ultimi 3 anni. Le offerte per lotto contano solo le procedure aperte e ristrette: in una procedura negoziata o in un affidamento diretto una sola offerta è la procedura stessa. Il paese è quello che l'avviso indica per l'aggiudicatario.

Un punto per aggiudicazione, nel giorno della firma, grande quanto il suo importo. Un anello è un'aggiudicazione senza importo pubblicato.

Aggiudica più spesso a

  1. dormakaba Deutschland GmbH 5 aggiudicazioni 1,2 Mln €
  2. S&K Gebäuderinigung GmbH 4 aggiudicazioni 611.873 €
  3. von Hoerner & Sulger GmbH 3 aggiudicazioni 1,1 Mln €

3 gare aperte in questo momento

Contesto di mercato

aperti ora in Servizi alle imprese
4.294
avviso aperto mediano
221.405 €

Chi vince in questo mercato

Molti fornitori

Germania · Servizi alle imprese

aziende diverse hanno vinto appalti qui
1.833
degli appalti è andato ai tre aggiudicatari più frequenti
3%
stazioni appaltanti hanno aggiudicato appalti qui
1.117

Sulla base di 2.711 aggiudicazioni con aggiudicatario indicato negli ultimi 3 anni. Contate per aggiudicazione e non per importo, perché gli importi di lotti e accordi quadro non sono confrontabili. Concentrato: i tre aggiudicatari più frequenti hanno ottenuto il 65% degli appalti o più; molti fornitori: meno del 35% con almeno dieci aggiudicatari diversi.

Concorrenza

offerte per lotto in media (procedure aperte e ristrette)
8,6
di quei lotti hanno ricevuto una sola offerta
8%
delle aggiudicazioni è andato ad aziende con sede in un altro paese
3%
delle offerte veniva da un altro paese
5%

Come li indicano gli avvisi di aggiudicazione ufficiali, negli ultimi 3 anni. Le offerte per lotto contano solo le procedure aperte e ristrette: in una procedura negoziata o in un affidamento diretto una sola offerta è la procedura stessa. Il paese è quello che l'avviso indica per l'aggiudicatario.

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