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Germania - Servizi fotografici e servizi connessi - Fornitura e implementazione di un sistema CRM

Originale Deutschland - Dienstleistungen des fotografischen Gewerbes und zugehörige Leistungen - Lieferung und Implementierung eines CRM-Systems

Aperta Bando di gara

Dati principali

Stazione appaltante
Universität Stuttgart
Dove
Germania Stuttgart
Procedura
Procedura negoziata La stazione appaltante seleziona i candidati e poi negozia le offerte prima di scegliere. Voce completa Sopra la soglia europea Un appalto abbastanza grande perché si applichino le regole europee e vada pubblicato su TED. Voce completa
Codice CPV Il vocabolario comune dell'UE per l'oggetto dell'acquisto: un codice a otto cifre presente in ogni bando. Voce completa
79960000 Servizi fotografici e servizi ausiliari 72000000 Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto
Lingua originale
Tedesco
Pubblicata
Fonte
tramite TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU), verificato 1 mese fa
Numero dell'avviso
577070-2026
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Sintesi

Sintesi generata automaticamente

L'Università di Stoccarda intende acquisire e implementare un sistema completo di Customer Relationship Management (CRM) per gestire i suoi diversi gruppi di contatti e relazioni, in particolare studenti, ex studenti, partner di cooperazione, finanziatori e altri stakeholder. L'obiettivo è consolidare, professionalizzare e digitalizzare, in un'infrastruttura uniforme e conforme alla protezione dei dati, processi di comunicazione e amministrazione attualmente decentralizzati ed eterogenei. L'acquisto avviene come soluzione SaaS gestita nel cloud. L'ambito comprende la fornitura del sistema, l'implementazione secondo casi d'uso e flussi di lavoro definiti, la formazione, i servizi di sistema per l'avvio in produzione, nonché la manutenzione e il supporto.

Descrizione

Lieferung und Implementierung eines CRM-Systems bei der Auftraggeberin wie in der Leistungsbeschreibung und dem Anforderungskatalog beschrieben, nebst Systemserviceleistungen, Schulungsleistungen, Weiterentwicklungen sowie Anpassung des Gesamtsystems nach Abnahme. Die Universität Stuttgart beabsichtigt in der IT-gestützten Betreuung und Verwaltung ihrer vielfältigen Kontakt- und Beziehungsgruppen - insbesondere mit Blick auf Studierende, Alumni, Kooperationspartner:innen, Fördernde und weitere Stakeholder - einen bedeutenden Entwicklungsschritt zu vollziehen und strebt die Einführung eines umfassenden Customer-Relationship-Managements (CRM)-Systems an. Ziel ist es, die bislang vielfach dezentral und heterogen durchgeführten Kommunikations- und Verwaltungsprozesse systematisch zu bündeln, zu professionalisieren und in einer einheitlichen, datenschutzkonformen Infrastruktur zu digitalisieren. Zur Deckung dieser Bedarfe plant die Auftraggeberin die Beschaffung und Einführung eines CRM-Systems, das den Gesamtprozess der strategischen Beziehungspflege in den relevanten Anwendungsfeldern digital unterstützt. Die Beschaffung erfolgt als SaaS-Lösung im Cloud-Betrieb. Neben der Bereitstellung des Systems umfasst die Leistung auch die Implementierung anhand definierter Anwendungsfälle (Workflows), die Durchführung von Schulungen, die Erbringung von Systemserviceleistungen für den Produktivstart sowie Wartung und Support.

Fonte ufficiale

Fonte: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

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Ultima verifica su TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 mese fa

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Questo committente non ha ancora aggiudicazioni registrate in questo settore. Aggiudicatari abituali, Servizi alle imprese - Germania

Impresa Aggiudicazioni Importo totale aggiudicato Ultima aggiudicazione
SOMI Experts GmbH 17 1.007 € set 2026
EICS Group GmbH Engineering Solutions 15 852 € set 2026
VD Services GmbH 14 694 € set 2026
Allgeier IT GmbH 12 632 € set 2026
Sicherheit Nord 10 n/d ago 2026

Sulla base di 1653 aggiudicazioni con profilo aziendale collegato negli ultimi 2 anni.

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