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Aperlena

Octroi du droit d'utilisation d'un assistant virtuel à intelligence artificielle pour le traitement des courriers clients. Configuration et intégration aux systèmes internes.

Original ТТ002660 Предоставяне право на ползване на виртуален асистент с Изкуствен интелект за обработка на клиентски писма. Настройка и интеграция с вътрешни системи.

Ouvert Avis de marché

Informations clés

Clôture dans
11 jours
Montant estimé
110 000 €
Lieu
Bulgarie Yugozapaden
Procédure
Procédure ouverte Toute entreprise peut remettre une offre, en une seule étape, sans présélection. Entrée complète
Code CPV Le vocabulaire commun de l'UE pour ce qui est acheté : un code à huit chiffres présent dans chaque avis. Entrée complète
72000000 Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
Langue d'origine
Bulgare
Source
via CAIS EOP - Bulgarian national e-procurement (Public Procurement Agency), vérifié il y a 1 semaine
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  1. Publié
  2. Aujourd'hui
  3. Date limite ouvert 22 jours
  4. Attribué en attente

Le Verdict Aperlena

Champ étroit

ТЕЛЕЛИНК БИЗНЕС СЪРВИСИС ЕАД mène avec 50% des 4 derniers marchés comparables, mais 3 fournisseurs différents ont gagné ici en 5 ans. Mérite un examen sérieux.

Sur la base de 4 attributions comparables de cet acheteur dans ce secteur sur 5 ans. Chaque verdict est consigné avant le résultat et confronté à l'avis d'attribution. Comment nous nous notons.

Résumé

Résumé généré automatiquement

Le marché porte sur l'octroi du droit d'utilisation d'un assistant virtuel doté d'une intelligence artificielle pour le traitement des courriers clients entrants, ainsi que sur sa configuration et son intégration aux systèmes internes. Le projet prévoit la mise en oeuvre et la maintenance d'un système intelligent pour le traitement automatisé du courrier entrant. Le système utilisera l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique et des techniques telles que le Retrieval-Augmented Generation (RAG) et le GraphRAG afin de soutenir les agents chargés du traitement du courrier. L'objectif est d'assister les employés dans le traitement quotidien de la correspondance des clients.

Description

Предоставяне право на ползване на виртуален асистент с Изкуствен интелект за обработка на клиентски писма. Настройка и интеграция с вътрешни системи. Проектът предвижда внедряване и поддръжка на интелигентна система за автоматизирана обработка на входящи писма. Системата ще използва изкуствен интелект, машинно обучение и техники от типа Retrieval-Augmented Generation (RAG) и GraphRAG  с цел подпомагане дейността на служителите, отговорни за обработка на писмата.

Puis-je soumissionner ?

Source officielle

Source : CAIS EOP - Bulgarian national e-procurement (Public Procurement Agency)

Vérifiez toujours les détails dans l'avis officiel.

Dernière vérification auprès de CAIS EOP - Bulgarian national e-procurement (Public Procurement Agency) il y a 1 semaine

Plus de cet acheteur

Profil complet de l'acheteur

12 marchés ouverts actuellement

Qui remporte habituellement les marchés de cet acheteur dans ce secteur

Entreprise Attributions Montant total attribué Dernière attribution
ТЕЛЕЛИНК БИЗНЕС СЪРВИСИС ЕАД 2 n/d janv. 2026
А1 България ЕАД 1 1,3 M € juil. 2026
КОРУС ТЕХНОЛОГИЧНИ РЕШЕНИЯ ЕООД 1 n/d janv. 2026

Sur la base de 4 attributions avec un profil d'entreprise associé au cours des 5 dernières années.

Marchés similaires

Contexte de marché

Appel ouvert moyen · Services informatiques
26 095 186 €
5 405 ouverts en Europe actuellement 100% en dessous de la moyenne du secteur
Historique de l'acheteur sur Aperlena
105 avis suivis · 46 attribués
45 727 259 € de contrats attribués

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