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Norvège - Centre d'appels - 26/05319 Centre de contact pour les douanes norvégiennes

Original Norway - Call centre - 26/05319 Contact Centre for the Norwegian Customs.

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Résumé

Résumé généré automatiquement

Les douanes norvégiennes achètent un système de centre de contact pour traiter efficacement les demandes du public, émanant d'entreprises et de particuliers. Le système doit offrir à la section d'orientation de bons outils afin que les conseils soient corrects et fournis avec une utilisation appropriée des ressources. L'intelligence artificielle doit être utilisée pour rendre les heures de travail des agents plus efficaces. L'acheteur recherche un partenaire très compétent pendant toute la durée du contrat, qui assure le développement continu du service et aide les douanes norvégiennes à adopter en permanence de nouveaux systèmes. Aucune valeur estimée ni date limite n'est indiquée dans la description. Les fournisseurs intéressés doivent consulter les documents officiels du marché.

Description

1.3.1 Purpose Description In order to guide businesses and private persons in a good way, it is important that the guidance section has good tools that support this guidance so that it is both correct and can be carried out with appropriate resource use. The Norwegian Customs needs a system that handles public enquiries in an efficient way and that uses artificial intelligence to make working hours more efficient for our agents. The Norwegian Customs is looking for a partner who supports us with high competence throughout the contract period, ensures further development of the service and contributes to the Norwegian Customs continually adopting new systems.

Source officielle

Source : TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Vérifiez toujours les détails dans l'avis officiel.

Dernière vérification auprès de TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) il y a 1 mois

Plus de cet acheteur

Profil complet de l'acheteur

4 marchés ouverts actuellement

Cet acheteur n'a encore aucune attribution enregistrée dans ce secteur. Attributaires habituels, Services aux entreprises - Norvège

Entreprise Attributions Montant total attribué Dernière attribution
KPMG AS 4 €1,8M sept. 2026
Viljr AS 4 €1,7M avr. 2026
PricewaterhouseCoopers AS (hovedenhet) 4 532 434 € juil. 2026
BDO AS (Hovedenhet) 4 339 070 € avr. 2026
Avarn Security AS 3 €1,2M avr. 2026

Sur la base de 187 attributions avec un profil d'entreprise associé au cours des 2 dernières années.

Historique des modifications

Chaque republication de cet avis par une source officielle avec un contenu différent. Nous surveillons toutes les sources que nous indexons, y compris les copies régionales du même avis.

  1. A lire avant de repondre
    • Valeur estimée: Fixé à 1 273 596 €
    • Valeur estimée: Fixé à 14 000 000 €

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14 avis suivis · 2 attribués
4 093 700 € de contrats attribués

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