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Norvegia - Contact center - 26/05319 Centro di contatto per la Dogana norvegese

Originale Norway - Call centre - 26/05319 Contact Centre for the Norwegian Customs.

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Sintesi

Sintesi generata automaticamente

La Dogana norvegese acquista un sistema di centro di contatto per gestire in modo efficiente le richieste del pubblico, da parte di imprese e privati. Il sistema deve fornire alla sezione di assistenza buoni strumenti, affinché l'orientamento sia corretto e realizzato con un uso appropriato delle risorse. Deve utilizzare l'intelligenza artificiale per rendere più efficienti le ore di lavoro degli agenti. L'acquirente cerca un partner altamente competente per l'intera durata del contratto, che garantisca lo sviluppo continuo del servizio e aiuti la Dogana norvegese ad adottare costantemente nuovi sistemi. La descrizione non indica un valore stimato né un termine di presentazione. I fornitori interessati devono consultare i documenti ufficiali della gara.

Descrizione

1.3.1 Purpose Description In order to guide businesses and private persons in a good way, it is important that the guidance section has good tools that support this guidance so that it is both correct and can be carried out with appropriate resource use. The Norwegian Customs needs a system that handles public enquiries in an efficient way and that uses artificial intelligence to make working hours more efficient for our agents. The Norwegian Customs is looking for a partner who supports us with high competence throughout the contract period, ensures further development of the service and contributes to the Norwegian Customs continually adopting new systems.

Fonte ufficiale

Fonte: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Verifica sempre i dettagli nell'avviso ufficiale.

Ultima verifica su TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) 1 mese fa

Altro da questo committente

Profilo completo del committente

4 gare aperte in questo momento

Questo committente non ha ancora aggiudicazioni registrate in questo settore. Aggiudicatari abituali, Servizi alle imprese - Norvegia

Impresa Aggiudicazioni Importo totale aggiudicato Ultima aggiudicazione
Viljr AS 4 €1,7M apr 2026
PricewaterhouseCoopers AS (hovedenhet) 4 532.434 € lug 2026
BDO AS (Hovedenhet) 4 339.070 € apr 2026
Avarn Security AS 3 €1,2M apr 2026
PricewaterhouseCoopers AS (PwC) 3 €1,1M ago 2026

Sulla base di 185 aggiudicazioni con profilo aziendale collegato negli ultimi 2 anni.

Cronologia delle modifiche

Ogni volta che una fonte ufficiale ha ripubblicato questo bando con contenuti diversi. Monitoriamo tutte le fonti che indicizziamo, comprese le copie regionali dello stesso bando.

  1. Leggi prima di partecipare
    • Valore stimato: Fissato a 1.273.596 €
    • Valore stimato: Fissato a 14.000.000 €

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