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Pays-Bas - Services de standard téléphonique - Prestation CCaaS

Original Nederland - Telefooncentralediensten - CCaaS-dienstverlening

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Résumé

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Un pouvoir adjudicateur néerlandais achète l'implémentation, puis la fourniture de services liés à une solution CCaaS (Contact Centre as a Service). Le périmètre comprend des licences CCaaS : environ 1920 licences Agent à utilisation simultanée, 144 licences Supervisor et des licences Administrateur. Sont exclus du périmètre : la téléphonie mobile, le trafic de données mobiles, la téléphonie d'entreprise et le libre-service en ligne (Mijn Loket et libre-service en ligne GBLT). La valeur estimée indiquée est fictive et ne représente pas la valeur réelle du marché. Aucune date limite ni détail de procédure de passation n'est mentionné dans les informations disponibles ; les fournisseurs intéressés doivent consulter le dossier complet de l'appel d'offres.

Description

De Opdracht betreft het Implementeren en aansluitend verzorgen van de dienstverlening met betrekking tot de CCaaS-oplossing. Buiten de scope van de Opdracht vallen: Mobiele telefonie; Mobiel dataverkeer; Bedrijfstelefonie; Online selfservice (Mijn Loket, online selfservice GBLT). Zie Bijlage Prijzenblad. De opgenomen geraamde waarde is fictief. De Opdracht betreft het Implementeren en aansluitend verzorgen van de dienstverlening met betrekking tot de CCaaS-oplossing. Buiten de scope van de Opdracht vallen: Mobiele telefonie; Mobiel dataverkeer; Bedrijfstelefonie; Online selfservice (Mijn Loket, online selfservice GBLT). 1920 CCaaS-licentie (Concurrent use) Agent; 144 CCaas-licentie (Concurrent use) Supervisor; CCaaS-licentie ( Concurrent use) Beheerder

Source officielle

Source : TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Vérifiez toujours les détails dans l'avis officiel.

Dernière vérification auprès de TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) il y a 1 mois

Plus de cet acheteur

Profil complet de l'acheteur

Cet acheteur n'a encore aucune attribution enregistrée dans ce secteur. Attributaires habituels, Services postaux & télécommunications - Pays-Bas

Entreprise Attributions Montant total attribué Dernière attribution
Koninklijke PostNL B.V. 6 n/d juin 2026
Odido Netherlands B.V. 3 €2,7M mai 2026
KPN B.V. 3 €2,4M août 2026
Odido Netherlands B.V.; KPN B.V. 2 €49,1M mai 2026
Kreuze BV 2 €2,8M juin 2026

Sur la base de 44 attributions avec un profil d'entreprise associé au cours des 2 dernières années.

Marchés similaires

Contexte de marché

Appel ouvert moyen · Services postaux & télécommunications
16 540 354 €
1 012 ouverts en Europe actuellement
Historique de l'acheteur sur Aperlena
9 avis suivis · 3 attribués
6 741 373 € de contrats attribués

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