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Pays-Bas - Services de soutien au transport aérien - Consultation du marché Passenger Service Point

Original Nederland - Ondersteunende diensten voor luchtvervoer - Marktconsultatie Passenger Service Point

À venir Avis de préinformation

Informations clés

Acheteur public
Schiphol Nederland B.V.
Lieu
Pays-Bas Noord-Holland
Code CPV Le vocabulaire commun de l'UE pour ce qui est acheté : un code à huit chiffres présent dans chaque avis. Entrée complète
63730000 Services d'appui dans le domaine des transports aériens 63121000 Services de stockage et de récupération 79342320 Services après-vente
Langue d'origine
Néerlandais
Publié
Source
via TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU), vérifié il y a 1 mois
Numéro de l'avis
426273-2026
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Résumé

Résumé généré automatiquement

Schiphol Nederland B.V. (SNBV) a publié une consultation du marché préalable à un futur appel d'offres européen pour des services de Passenger Service Point (PSP) à l'aéroport de Schiphol, aux Pays-Bas. Il s'agit d'étudier le regroupement de services passagers actuellement distincts, notamment Customer Care, Lost & Found, la consigne bagages et les informations sur le service PRM, en un point de service intégré, afin d'améliorer l'efficacité et la cohérence du service client. Les organisations intéressées sont invitées à répondre via un questionnaire sur leur capacité à fournir et leur intérêt pour ces services PSP. La consultation est explicitement exploratoire, le périmètre final peut encore évoluer, et aucune valeur estimée ni date limite n'est indiquée.

Description

Voor u ligt het Marktconsultatiedocument van Schiphol Nederland B.V. (SNBV) met betrekking tot de voorgenomen Europese aanbesteding van de dienstverlening Passenger Service Point (PSP) op luchthaven Schiphol. SNBV nodigt u van harte uit om deel te nemen aan deze Marktconsultatie. SNBV hecht veel waarde aan uw expertise en uw input helpt ons om beter te begrijpen wat haalbaar en wenselijk is vanuit de markt. De Marktconsultatie is bovendien bedoeld om (via een vragenlijst) inzicht te krijgen in de mate waarin uw organisatie in staat is de hieronder beschreven PSP-dienstverlening te leveren en/of u hierin interesse heeft. Passenger Service Point (PSP) Op dit moment zijn verschillende passagiersgerichte diensten afzonderlijk uitbesteed aan diverse leveranciers, zonder onderlinge bundeling. In de afgelopen periode heeft SNBV onderzocht of, en op welke manier, deze diensten kunnen worden samengebracht in één geïntegreerde dienstverlening. De gedachte hierbij is dat integratie meer grip geeft op de operationele processen, mogelijkheden biedt tot efficiëntere inzet van personeel en bijdraagt aan een meer consistente en klantgerichte dienstverlening. Het resultaat van dit onderzoek is dat het samenbrengen van de huidige afzonderlijk georganiseerde passagiersdiensten, waaronder Customer Care, Lost & Found, Baggage Storage en de informatie over de PRM-dienstverlening in één geïntegreerd Passenger Service Point (PSP) leidt tot meer efficiëntie en een kwalitatieve verbetering van de diensten. SNBV onderzoekt momenteel verschillende scenario’s voor de inrichting van deze PSP-dienstverlening. Daarmee is deze Marktconsultatie uitdrukkelijk verkennend van aard. De uiteindelijke scope en inrichting van de dienstverlening kunnen op basis van deze Marktconsultatie of interne overwegingen nog worden aangepast.

Source officielle

Source : TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

Vérifiez toujours les détails dans l'avis officiel.

Dernière vérification auprès de TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) il y a 1 mois

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Profil complet de l'acheteur

14 marchés ouverts actuellement

Cet acheteur n'a encore aucune attribution enregistrée dans ce secteur. Attributaires habituels, Services auxiliaires de transport - Pays-Bas

Entreprise Attributions Montant total attribué Dernière attribution
Swets ODV Maritiem B.V 3 36,6 M € avr. 2026
Gray Dawes Travel B.V. 2 8,8 Md € janv. 2026
Haskoning Nederland B.V. 2 1,5 M € janv. 2026
Q-Park Operations Netherlands VI B.V. 1 10,0 M € mai 2026
Wagenaar Special Projects B.V. 1 8,8 M € juil. 2026

Sur la base de 37 attributions avec un profil d'entreprise associé au cours des 2 dernières années.

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Contexte de marché

Appel ouvert moyen · Services auxiliaires de transport
123 817 768 €
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76 100 000 € de contrats attribués

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