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Países Bajos - Servicios de apoyo al transporte aéreo - Consulta al mercado Passenger Service Point

Original Nederland - Ondersteunende diensten voor luchtvervoer - Marktconsultatie Passenger Service Point

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Datos clave

Órgano de contratación
Schiphol Nederland B.V.
Dónde
Países Bajos Noord-Holland
Código CPV El vocabulario común de la UE para lo que se compra: un código de ocho cifras que lleva todo anuncio. Entrada completa
63730000 Servicios complementarios para el transporte aéreo 63121000 Servicios de almacenamiento y recuperación 79342320 Servicios de atención al cliente
Idioma original
Neerlandés
Publicada
Fuente
vía TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU), verificado hace 1 mes
Número de anuncio
426273-2026
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Resumen

Resumen generado automáticamente

Schiphol Nederland B.V. (SNBV) ha publicado una consulta al mercado previa a una futura licitación europea de servicios de Passenger Service Point (PSP) en el aeropuerto de Schiphol, Países Bajos. Se estudia agrupar servicios de pasajeros actualmente separados, incluidos Customer Care, Lost & Found, el depósito de equipajes y la información sobre el servicio PRM, en un punto de servicio integrado, con el fin de mejorar la eficiencia y ofrecer un servicio más coherente y orientado al cliente. Las organizaciones interesadas están invitadas a responder mediante un cuestionario sobre su capacidad para prestar los servicios PSP y su interés.

Descripción

Voor u ligt het Marktconsultatiedocument van Schiphol Nederland B.V. (SNBV) met betrekking tot de voorgenomen Europese aanbesteding van de dienstverlening Passenger Service Point (PSP) op luchthaven Schiphol. SNBV nodigt u van harte uit om deel te nemen aan deze Marktconsultatie. SNBV hecht veel waarde aan uw expertise en uw input helpt ons om beter te begrijpen wat haalbaar en wenselijk is vanuit de markt. De Marktconsultatie is bovendien bedoeld om (via een vragenlijst) inzicht te krijgen in de mate waarin uw organisatie in staat is de hieronder beschreven PSP-dienstverlening te leveren en/of u hierin interesse heeft. Passenger Service Point (PSP) Op dit moment zijn verschillende passagiersgerichte diensten afzonderlijk uitbesteed aan diverse leveranciers, zonder onderlinge bundeling. In de afgelopen periode heeft SNBV onderzocht of, en op welke manier, deze diensten kunnen worden samengebracht in één geïntegreerde dienstverlening. De gedachte hierbij is dat integratie meer grip geeft op de operationele processen, mogelijkheden biedt tot efficiëntere inzet van personeel en bijdraagt aan een meer consistente en klantgerichte dienstverlening. Het resultaat van dit onderzoek is dat het samenbrengen van de huidige afzonderlijk georganiseerde passagiersdiensten, waaronder Customer Care, Lost & Found, Baggage Storage en de informatie over de PRM-dienstverlening in één geïntegreerd Passenger Service Point (PSP) leidt tot meer efficiëntie en een kwalitatieve verbetering van de diensten. SNBV onderzoekt momenteel verschillende scenario’s voor de inrichting van deze PSP-dienstverlening. Daarmee is deze Marktconsultatie uitdrukkelijk verkennend van aard. De uiteindelijke scope en inrichting van de dienstverlening kunnen op basis van deze Marktconsultatie of interne overwegingen nog worden aangepast.

Fuente oficial

Fuente: TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

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Última verificación con TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) hace 1 mes

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