Résumé
Résumé généré automatiquementReims Habitat (Reims, 51100) confie à une société de services la réalisation de prestations d'accueil téléphonique et de gestion d'appels. Les prestations attendues concernent la gestion des appels en débordement lorsque toutes les lignes internes sont occupées, et la gestion des appels en astreinte de 17h00 à 8h00 toute la semaine, incluant les week-ends, les jours fériés et les jours exceptionnellement fermés. L'accord-cadre sera exécuté par émission de bons de commande, avec règlement à des prix unitaires et forfaitaires. Les montants estimatifs, incluant les options (prestations similaires et reconductions), sont indicatifs. Le détail de la procédure et les échéances figurent dans le dossier de consultation.
Description
Source officielle
Source : TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)
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